5S/6S管理+TPM管理咨询专家

咨询热线:
137 5118 4775

当前位置: 主页 > 公司团队 >
  • 栏目
  • 我们的优势
  • 专业+敬业

               智泰顾问均来自于三星、华为、丰田、松下、富士康等世界著名公司,并有20年及30家以上企业的咨询经验及成功案例。他们实战经验丰富,有标准、有方法、有案例,经过多年的理论实践和智慧累积,深受众多企业的认同和信赖,追求与客户共赢的核心价值观去服务好每一家客户。

  • 手把手咨询辅导

             智泰顾问以理论+实践(手把手咨询辅导)为主,以现场三现事实为依据提出改善建议,以给企业培养管理及技术人才为核心而实行手把手的咨询辅导,确保企业的干部及员工能熟练掌握及推广咨询项目的内容,确保您的企业在稳健中得到变革与持续发展。
     

  • 一次咨询持续服务

               智泰咨询遵从一次咨询后可持续免费疑问解答服务的承诺,我们定期对企业持续反馈的核心问题,组织专家团队进行攻关并给客户提出解决方案,我们有线上线下随时的咨询回复,确保您的满意为止。
     

  • 咨询性价比高

    1.咨询费用比同行低30%以上;
    2.咨询项目续签率90%以上;
    3.咨询项目100%落地;
    4.咨询项目指标100%达成;
    5.一次咨询持续服务;
    6.先咨询后收费;
    7.现场咨询辅导外其它服务一切免费。
     

  • 优秀案例
  • 6S管理咨询公司案例_持续改进

    深圳智泰下属6S咨询公司在国内对不同行业推进6S管理,98%以上取得非常满意的效果,智泰专业团队三天为企业打造成功6~8个标杆车间。

  • 5S管理咨询公司案例_三天打造

    智泰咨询下属的5S管理公司首创的产品三天一标杆,三天一条线,三天缔造6~8个标杆车间,智泰咨询专业的顾问团队为企业的5S管理快速打造已形成一套标准化内容。

  • TPM管理咨询公司案例_全面改善

    深圳智泰下属TPM咨询公司推进的TPM管理不仅仅是设备管理,而是企业的全面改善,智泰专业团队以现场三现为主展开企业的持续改进,帮助企业提升管理水平,促进企业可持续发展,最终达成行

  • TPM管理咨询公司案例_设备故障

    智泰咨询下属的TPM咨询公司为企业推进的TPM管理活动中,为企业设备故障率下降推进了大量的制度及标准,通过全员消除设备的缺陷并改善及复原,并对设备进行部分改良,促进设备长期稳定运

  • 精益生产咨询案例_自动检测生

    世界级制造及精益管理是智泰人一生追求的理想,智泰咨询在企业推进精益生产后平均生产效率提升35%以上。

  • 精益生产案例_生产效率提升

    在精益生产中车间经常要改进的内容是生产线上的生产平衡率问题,目前国内加工型企业的生产平衡率只有65%左右,智泰专业团队在企业推进生产平衡率平均提升到85%以上。

  • 联系方式
  • 咨询热线:137 5118 4775
    传真号码:
    邮箱地址:3127604556@qq.com


培训讲师 徐 灿

培训讲师 徐 灿

时间:2023-11-25 14:57来源:原创 作者:智泰咨询 点击:
徐老师13年来坚持在教育文化投资领域发展,亲自参与培训辅导企业或组织,涉及高端地产、汽车、银行金融、医药医美、建筑物业、餐饮会所、高等院校、政府机关及其事业单位等多行

商务礼仪培训讲师 徐灿老师   

应用礼学专家

中国政法大学民商法硕士
东盟国际礼仪大赛评委
国际注册高级礼仪培训师
国际礼仪认证专家委员会委员
教育部CVCC⾼级礼仪指导师
IBC国际丽⼈会创始会长
VIVO互联私董会联合发起
亚洲航空发展研究学会秘书长
ACN翔联国际教育投资集团资深合伙
河南工程学院人文社会科学学院客座教授
 
→举办近百期私董会,服务于金科地产、楷林集团、寰松资产、一汽-大众奥迪等多家企业,其中为创联生物科技、中蔼万家、森广建筑等企业总裁特聘私人形象礼仪顾问.
→授课累计近千场,给近10万名企业员工讲授《礼赢商运》、《礼誉人生》、《礼赢职场》等应用礼学系列课程,深受学员喜爱。
 
相关社会资历:
特聘老师为2017年、2018年、2019年中华美小姐全球⼤赛评委
荣获2018年IEEAC全球礼学应用大会礼仪培训师卓越奖
荣获2017年香港卫视具影响力品牌人物年度颁奖盛典中【文化传媒领域最具影响力品牌】
特邀老师为第十届中国-东盟国际礼仪大赛嘉宾
特聘老师为第十二届中国-东盟国际礼仪大赛评委
特聘老师为第十二届中国-东盟国际茶艺仙子大赛评委
特聘老师为郑州大学EMBA总裁班特聘导师顾问
 
实战经验:
老师13年来坚持在教育文化投资领域发展,亲自参与培训辅导企业或组织,涉及高端地产、汽车、银行金融、医药医美、建筑物业、餐饮会所、高等院校、政府机关及其事业单位等多行业,能融东方哲学智慧与西方艺术美学,从应用礼仪技能到应用礼学心法,从中华礼仪文化传统到现代礼仪文明传承。
8年海外礼学传播——老师一直致力于研究国际视野下的东西方企业文化及应用礼学教育与传播,曾参与落地迪拜、新加坡等东盟多国的企业文化项目,其成功协助PCG寰松资产管理有限公司(新加坡上市公司)等超过一百多家企业做海外上市、市值维护等业务;成功将东西方企业文化融入礼学并传播于全球。
5年文化项目策划——曾带领团队成功举办了【东盟国际礼仪大赛】、【东盟国际茶艺仙子大赛】、【中华美小姐大赛】、【名家书画展】等礼仪文化大型赛事、晋级赛及总决赛近百场,且老师受邀担任大赛嘉宾、组委会主席、评委、特约导师等身份出席,获得多家企业的称赞。
5年高校书香传播——曾为省级骨干教师授课法律及礼仪教学科研,将自身的礼学文化底蕴传播给各大院校近2万名师生, 并且带领学生参与国内外礼仪大赛并多次获奖,被院校评为最亲切的“应⽤礼学传播者”。
 
部分授课案例:
曾为【金科地产】定制《金科玉律—职场道礼》,累计5期
曾为【楷林地产】定制《依礼赋仁—楷林先锋》,累计6期
曾为【尚书院】定制《礼•誉人生》应用礼学高端课程,累计12期
曾为【vivo 互联私董会】定制应用礼学高端课程,累计6期
曾为【蕊旗袍私董会】定制应用礼学高端课程,累计6期
曾为【豫医书院企业家联合会】定制《应用礼学创造商业价值》,累计3期
曾为【黄汉一品化妆品公司】定制《商务礼仪素养提升》累计4期
曾为郑州市【住房保障和房地产管理局】定制《公务礼仪与形象塑造》,累计3期
曾为郑州市【住房保障和房地产管理局办事大厅】定制《服务赢未来》,累计4期
…….
 
主讲课程:
《静水流深——国学礼仪修习固本》
《礼序东方,家国四制——应用礼学赋能位次宴请文化》
《礼赢商运——应用礼学高端商务定制课程》
《礼通金融——应用礼学赋能职业素养提升》
《礼赢职场—企业全员商务礼仪提升训练》
《魅力领袖印象管理——应用礼学赋能高端形象礼仪》
《管理者的形象管理——政务(公务)礼仪素养提升》
《礼•遇——高端商务(政务)接待礼仪》
《言之有礼 沟通有术——职场沟通礼仪与沟通⼒》
 
授课风格:
徐老师“有高度而不失接地气,有深度而不失好理解,有广度而不失高效能,有温度而不失严要求”;既能阳春白雪,又可下里巴人,为师者应为自我践行者,身教胜过言传;老师更是秉承“习礼寻根,正位纠偏,全息视,国际视野”,领略中华礼仪之⼤美与⼤雅,品味应⽤礼学之繁盛与丰盈,体悟⽣命回响之⽓势与磅礴,传递落地实效的礼规和技术,传播更有价值的思想与观点。
 
部分服务过的客户:
政府部门及其事业单位:郑州市住房保障和房地产管理局、郑州市规划勘测设计研究院、郑州市各区妇女联合会、发展和改革管理局……
高等院校:河南工程学院、郑州职业技术学院、黄河科技大学、开封大学……
地产企业:楷林置业、楷林运营、金科地产、兴育地产、益群地产……
医药医美企业:华青药业、黄汉一品化妆品、创联生物科技、豫医书院……
银行/互联网媒体企业:平顶山银行洛阳分行、平安保险/金东科技、灵境科技、香港卫视河南新闻中心……
服装/餐饮:中蔼万家、蕊旗袍、德谨祥、例领、上止正养生茶社、春秋文化、Jack与Mike品牌连锁西餐厅……
汽车企业:奥迪、宝马、比亚迪……
建筑物业企业:森源物业、森广建筑……
其他:百合瑜伽品牌连锁、黄河逸园风景区、海大液压、骏华商学院、豫医书院、郑大总裁班、红颜会、形象之道、vivo 互联董事会、北兰亭书画院……
 
部分学员评价:
初次见徐老师温文尔雅,在课堂上授课的样子,感觉就是言传身教了。一举一动都让人印刻在脑海中,这样的学习远远比内容来的更加实战落地。真的喜欢徐老师的课堂,真希望老师多多来授课!
——楷林地产  冯总
徐老师的课堂知识点深入浅出,告诉我们什么是应用礼学,更是在礼学中运用现代的知识点,达到两者相互贯通,让我们在行政工作中能快速掌握礼仪运用的奥秘和秘诀。我想这也是局里每年培训都要请徐老师的原因吧。
——郑州市房管局  王处长
作为私董会董事,在徐老师的课堂,刷新了我之前对礼仪的片面理解,徐老师倡导践行的应用礼学,是不分性别和行业或身份,都需要学习的一门学问。听过太多礼仪课,能讲出花得难,能讲出根的更难,徐老师的课堂有花有根,有茎有叶,让我深刻感受到礼仪文化的博大精深,而且课程实效落地,有精神价值,称得上大课堂!
——vivo 河南  尹总
听徐老师的,课如沐春风,这是对我们生活方式和工作方式的洗礼。培训大多的结果是“听着激动,想想感动,过后不动”,但是徐老师的的课能学以致用!希望后续有幸聆听老师更多关于应用礼学领域的课程。
——平顶山银行  唐总
徐老师的谈吐和授课风格,就是最好的课程示范了。听徐老师讲课很享受,时常入迷不止。感觉徐老师的课堂有种“魔力”,一直吸引着我,内容也s很实用。让我在职业上有了一个新的改变阶段和飞跃,应用礼学真的很有魅力!
——丰之元奥迪  王副总
 
部分授课照片:

课程目录:

课程1:静水流深——国学礼仪修习固本
 
课程背景:
泱泱中华,礼仪之邦。五千年文明延续,五千年文化传承。我们说,礼仪之根在华夏,那是礼仪文化的根基,传统文化的根脉。礼仪的课堂,讲究道法术器势,融会贯通。术以载道的术,方为高术,承载精神价值的课堂才叫大课堂。
静水流深,即是一种生命态度,亦是一种价值取向。让礼仪文化从根上开花,链接人生价值,国学乃是我国人必补一课。国学礼仪修习固本,让我们的礼更有底气,我们的仪更有活力。
 
课程收益:
● 了解中西方礼仪文化的异同
● 明晰中华礼仪文化的博大精深
● 体验拜师古礼启迪今人敬教勤学
●掌握百家争鸣时期主要思想及人物代表、中国朝代更替顺序
● 知晓儒圣儒贤传承功绩,提升儒学美学内涵
● 增强儒学中庸智慧,涵养儒学宁和精神,唤醒觉知提升生命幸福力
 
课程时间:1天,6小时/天
课程对象:企事业中高层、总裁班、私董会及礼仪文化、国学文化爱好者
课程方式:知识讲授+头脑风暴+案例分析+角色扮演
注:(学员穿着汉服上课效果会更好,可请自备)
 
序篇:礼仪之邦
一、手语舞欣赏(助教或视频)
二、助教:拜师礼开场
三、感受古礼:行拜师礼
1. 拜孔子
2. 拜老师
3. 拜同修
体验式教学
四、华夏文明
1. 提问:华夏为何被称为礼仪之邦?
2. 服章之美,谓之华
1)国服之争
2)国服文化与演变
3. 礼仪之大,故称夏
1)对比中西方礼仪之美
2)解读中华礼仪之大美
 
第一讲:一个礼念——中国礼文化的精神及其内涵
一、礼念阐述:引导式教学
1. 礼的核心精神
2. 礼的文化内涵
3. 礼的表现形式
4. 礼的最终目的
二、中国人的根本
1. 中国人的根
1)上古文化的发展阶段
a巫觋文化(起源、发展、特点、应用礼学意义)
b祭祀文化(商祭神周祭祖、礼仪的起源、应用礼学意义)
c礼乐文化(礼的要义、乐的要义、应用礼学意义)
2)春秋战国的三教九流
3)儒家礼文化的继承与发展
提问:知晓根,那么中国人的本是什么?
 
第二讲:一个观念——国学是修习礼仪的必补一课
一、你在哪个层次?
(道、法、术、器)
二、中西方文化礼仪的异同
1. 共通性
2. 差异性
(世界观、人生观、价值观、道德观)
三、仪式背后的价值
1. 系统思维与应用礼学思维
2. 仪式的传播优势
3. 仪式在现当代生活的应用
(仪式与营销、仪式与管理)
头脑风暴+案例分析
4. 中西方仪式解析对比
案例分析+视频教学
四、礼背后的关系模型
1. 角色
2. 立场
3. 界限
工具:RPL关系模型
案例分析+头脑风暴+课堂作业
 
第三讲:一个概念——中国礼文化及脉络梳理
一、中国朝代歌
小组PK+现场互动+课堂作业
二、儒圣儒贤歌
小组PK+现场互动+课堂作业
三、中国人的根本:本是什么
1. 君子务本本立而道生
头脑风暴+小组PK
2. 孔子其人
案例分析
3. 孔子礼学思想的核心精神
1)人生五尊
2)三纲五常
3)君子五德
4)仁德五智
5)五伦关系
案例分析
 
第四讲:一个理念——修习国学礼仪是深刻生命体验的必由之路
1. 中学为体西学为用
2. 国学礼仪让生活更美好
3. 人生如戏,戏如人生
角色扮演+小组PK
 
结篇:礼序归位
身体、角色、关系
总结回顾+祝福再见


课程2:礼序东方,家国四制——应用礼学赋能位次宴请文化
 
课程背景:
 中国具有五千年文明史,素有“礼仪之邦”之称。礼仪文明作为中国传统文化的一个重要组成部分,对中国社会历史发展起了广泛深远的影响,其内容十分丰富。但是长期以来,由于大量礼仪文化的精华和糟粕处于渗融并存的状态,使得我们忽视了传统礼仪文明这一宝贵的精神财富。
     自古有云:国尚礼则国昌,家尚礼则家大,身尚礼则身正,心尚礼则心泰,事尚礼则事成。我国传统文化中礼仪规范常被视作人生之本,立业之基。从现代公共关系学中延伸出来的接待礼仪中的位次礼仪,也正在成为众多企业所关注的热点问题。完善的礼仪文化成为企业职业化、规范化管理和国际化程度的标志。
 
课程收益:
● 明析现代社会中各种礼仪场合的位次法则
● 掌握位次礼仪在实际生活中的应对原则
● 通晓中西方位次礼仪背后的文化缘由
● 了解中华传统文化中的五行风水
● 学习国学文化与身体健康的关系
● 知道国学文化提升幸福力的关键
● 学会应用礼学提升综合素养的四大路径
 
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:企事业中高层、总裁班、私董会及礼仪文化、国学文化爱好者
课程方式:案例讲解50%+理论讲授30%+头脑风暴10%+分组演练20%
 
课程大纲
第一讲:礼仪之根在华夏
一、应用礼学解构礼仪
1. 传统文化视角解读礼仪起源
2. 应用礼学释意礼仪
3. 【礼仪之邦】的由来
现场互动+提问
二、应用礼学解读位次
1. 解构【位】与【次】
2. 中国文化里的位次文化
案例分析
互动:组词游戏、小组PK
 
第二讲:中西方文化视角品读不同位次文化
一、西方文化视角解读以右为尊
1. 界定【西方】与【西方文化】
2. 以右为尊的文化缘由
案例分享
二、东方哲学观念解析以左为尊
1. 伏羲与先天八卦
案例分析
2. 周文王与后天八卦
案例故事
3. 儒家代表的天人合一思想
案例分析
4. 阴阳五行与身心健康
案例分析+小组PK
 
第三讲:礼序东方——国内外位次原则之别
一、国内外各种礼仪场合的位次排列
1. 会议位次排列与例外
2. 行进、引领位次礼仪与例外
3. 上、下楼梯位次礼仪与例外
4. 乘坐电梯位次礼仪与例外
5. 乘车时位次礼仪与例外
6. 颁奖合影位次礼仪与例外
7. 会议合影位次礼仪与例外
8. 西式正统餐桌位次礼仪与例外
9. 传统中式餐桌位次礼仪与例外
10. 现代餐桌位次礼仪与例外
11. 乘车时位次礼仪与例外
案例:各礼仪场景看图说话,小组PK
互动:视场地穿插实景演练
二、礼序东方的位次礼仪原则
1. 以左为尊——两大层面
1)民间待客
案例分析
2)官方内部会议
案例分析
2. 以右为尊——五大场合
1)餐桌场合
案例分析
2)公共场合
案例分析
3)商务场合
案例分析
4)外交场合
案例分析
5)国际礼仪
案例分析
 
第四讲:命运与风水:一切福田,不离方寸!
1. 礼人不答反其敬
案例:为什么好心未必有好报
2. 吾日三省吾身
案例:上下级关系、亲密关系、亲子关系
3. 学而时习之不亦说乎
案例:富豪看风水
 
第五讲:礼者天地之序也
1. 礼仪之邦的由来:开题答疑
2. 家国一体的哲学基础
3. 国学开智
1)尚礼
2)厚己
3)格物
4)中和
古今中外案例分析
头脑风暴+小组分享PK
4. 礼享人生
总结:应用礼学开启幸福力提升密码


课程3礼赢商运——应用礼学高端商务定制课程
 
课程背景:
 这是一个高维打低维的信息革命时代,企业竞争的战火早已蔓延至团队软实力的较量。全球视野观察,不难发现这么一个商业现象:即优秀的企业是以业务能力驱动,卓越的企业是以产品体系驱动,而伟大的企业是以组织文化驱动。
就国内礼仪培训市场而言,早已过了单纯知识传递的时代,当下以及未来,企业需要的是前沿实战型,真正助力团队效能提升的礼仪应用落地课程,从国际商务礼仪的礼学技能到高端商务情境下的礼学心法,《礼赢商运——应用礼学高端商务定制课程》就此应运而生。
 换句话说,今天,在这个CEO就是企业最好产品经理的时代,高层的礼商决定企业成功的高度,要实现伟大企业的组织文化的落地,势必需要应用礼学的助力和加持。
 
课程收益:
● 提升礼仪及其文化认知,掌握高端商务情境下的礼仪应对原则
● 树立企业中、高层形象塑造即是企业形象品牌重要组成部分的正确理念
● 掌握商务精英人士的形象管理法则,从得体发型到职业妆容,从场合着装到点睛配饰,从表情管理到静态仪姿,深刻体会形象力就是影响力
● 掌握商务情境下的会晤流程和礼仪应对,学会使用礼仪社交货币,开拓及维护高价值人脉
● 学习商务宴请的宗旨和规则,体会饭局文化,如何提高企业与个人的价值魅力
● 掌握各种商务情境下的位次礼仪,做到出入有礼,进退有仪
● 掌握商务沟通原则及洽谈技巧,提升商务谈判成功率
● 掌握非正式商务情境下微信社交礼仪,彰显身份内涵,结识高效人脉
● 探析应用礼学背后的RPL关系模型,挖掘心力资本,礼由心造,命由心生
培养礼商思维,通过应用礼学的学习与锤炼,提升自我人格魅力,强大企业品牌形象,赢得更多商机,进而持续推动企业业绩倍增,实现飞跃式发展
 
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:企业中高层、总裁班及企业家协会
课程方式:知识讲授30%+案例分析20%+互动式体验10%+实操演练50%
 
 
课程大纲
第一部分:礼仪之邦——应用礼学理念下解构商务礼仪
一、礼仪文化的前世今生
1. 国学文化解析礼仪起源
2. 不能为你所用的礼仪,不是礼仪
互动式体验:你能接受的道歉
二、商务礼仪重在商务
1. 解析礼仪应用的原则
2. 个人形象识别系统PIS的建立
1)第一印象:首因效应
2)“你”就是自己最好的品牌
3)非常“你”的职业形象是成功的关键
3. 你就是你的企业形象代言人:晕轮效应
 
第二部分:正容体、齐颜色、 顺辞令——高端商务形象礼学应用
第一讲:正容体——容貌服饰显品位,姿体仪态见修为
一、品质商务形象塑造
1. 品质商务男士形象
1)儒雅形象,从【头】做起
2)面面俱到:修容法则
3)品质商务男士正装的穿搭规则与禁忌
a选对西服款式和颜色:TOPR着装原则
b衬衫:淡雅为宜
c领带:画龙点睛
d鞋袜:体现细节
e配饰:不能喧宾夺主
f不打领带时如何把衬衫穿好看
g细节决定品位
4)必备单品:polo衫如何穿出高级感
实战演练:课堂现场纠偏
2. 品质商务女士形象
1)发型改变气质
2)高级感的面部修容技巧
3)职业装也要穿出个性美
a优雅裙装VS干练裤装
b高跟鞋的秘密
c配饰选择技巧
d品质商务女装三大原则与八大禁忌
4)应用形象礼学实战经验总结:七处细节决定品位
实战演练:课堂现场纠偏
课程回顾:小组PK
二、高端商务活动中的仪态应用
1. 场合不同,【坐】法不同
2. 定位不同,站姿变动
案例:孟子休妻
3. 从容淡定,手势传情
4. 走出稳重和自信
实操演练&分组PK
 
第二讲:齐颜色——儒雅得体,表情管理
1. 让人舒服的目光礼仪
2. 让眼神会说话
互动式体验:看谁反应快
3. 微笑的力量
1)你真的会笑吗
2)笑的好看的秘密
互动式体验:原创微笑操
4.得体的人际距离
互动式体验:心动体验
 
第三讲:顺辞令——谈笑风生言之有礼
一、高端商务情境下的沟通礼仪应对
1. 称呼礼仪
1)投其所好
2)简称要慎用
3)敬称要会用
2. 寒暄闲聊,表现你的深度
3. 轻而易举的谈话技巧
1)倾听
2)找到有深度的交流
3)因地制宜
4)不要只和一个人聊天
5)尊重职业人士的专业
实操演练&分组PK
二、商务情境下的微信礼仪应用
1. 头像选择法则
2. 初次问候圈粉秘籍
3. 私信规则
4. 分享朋友圈的Think原则
 
第三部分:以礼相待——高端商务情境下的礼仪应对
一、出入有礼  进退有仪——位次礼仪(基础版)
1. 引领位次礼仪与例外
2. 奉茶礼仪与应对
3. 商务谈判位次礼仪
4. 办公室接待位次礼仪
5. 上下楼梯位次礼仪与例外
6. 乘坐电梯位次礼仪与例外
7. 乘坐小轿车位次礼仪与例外
8. 乘坐商务车位次礼仪与例外
分组PK,看图说话
二、商务会晤,先声夺人——会面礼三部曲
1. 介绍礼的禁忌
1)自我介绍的艺术
2)他人介绍的通用法则
角色扮演,情境模拟
2. 被忽略的名片礼
1)名片礼的历史由来
2)名片礼的非常规应对法则
3)用名片维护人脉
3. 握手礼显诚意
1)握手礼的历史由来
2)纠偏:握手礼的规则与禁忌
案例:握手届的扛把子
三、吃一顿饭,品一个人——商务饭局中的礼仪应对
1. 商务宴请与工作餐的区别
2. 用餐场所如何选择和确定
1)邀约的艺术
2)赴约的礼仪
3)安席之礼:落座顺序
4)点菜的原则
5)话题的选择
6)敬酒的学问
7)饭局中的礼仪
8)饭局后的礼仪
任务式体验:点菜水平大测试
 
第四部分:礼赢商运——应用礼学成就商业价值
1. 礼商思维成就和谐商业关系
1)角色
2)立场
3)界限
工具:RPL关系模型
2. 主题式互动:为【礼】画像
老师总结、课程总回顾、祝福、再见


课程4:礼通金融——应用礼学赋能职业素养提升
 
课程背景:
金融是国家经济的命脉,商业银行业务直接惠及千家万户,服务于国民经济建设的各个领域。金融礼仪是金融行业从业人员的必备素质之一,在提高行业文明程度、增强行业竞争力、提高金融企业管理水平、提升行业社会美誉度等方面起着重要的作用。
礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。应用礼学正是着眼于金融业的业务实战,根植于中国传统文化并借鉴西方文明,是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现,我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位,真正做到礼通金融,礼享人生。
 
课程收益:
● 了解礼仪背后的文化渊源
● 熟悉应用礼学赋能职业素养路径
● 掌握金融业品质商务人士形象塑造原则与应用法则
● 学会形体梳理的关键和习练方法
● 明晰仪态呈现与角色认知的匹配
● 掌握金融业商务人士如何用谈吐拓展人脉
● 掌握金融业商务人士的气场修炼四维度与两禁忌
● 掌握日常办公应对礼仪
● 掌握商务会晤时的各礼仪场景的得体应对
 
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:银行类、投资类、保险类等金融行业职业人员
课程方式:知识讲授+互动游戏+实战演练+头脑风暴+小组PK+工具运用
 
课程大纲
第一讲:礼商思维篇
一、懂比爱更重要
1. 礼的起源
2. 从周礼到孔礼
3. 应用礼学的内涵与外延
4. 应用礼学赋能职业素养的路径
破冰互动+案例分析+情境模拟
 
第二讲:魅力形象篇
一、拓展人脉的通行证
1. 首因效应
2. 晕轮效应
3. 55387定律
案例分析+工具运用
二、金融业品质商务男士形象塑造
1. 发型很重要
2. 男士修容法则
3. 商务正装的穿搭原则与禁忌
4. 鞋袜搭配显品位
5. 不打领带时衬衫如何穿出职业力
三、金融业品质商务女士形象塑造
1. 发型:改变气质
2. 品质商务女士的化妆原则和技巧
3. 商务女士的裤装、裙装选择及穿搭禁忌
4. 鞋袜搭配与配饰选择
5. 细节决定品位
案例分析+工具运用+现场互动
 
第三讲:仪态涵养篇
一、体态决定仪态
1. 什么决定了一个人的外在气质
2. 仪态修炼的三重境界
3. 有了健康才有美
1)颈部
2)肩部
3)腰部
4)膝盖
案例分析+实战演练
二、仪态符合角色
1. 坐定
2. 站直
3. 行稳
4. 手势传情
5. 人际距离
实战演练+现场纠偏
三、言之有礼
1. 如何自我介绍
1)营销式
2)礼节式
3)正统式
案例分析+小组PK
2. 称呼得体
3. 赞美的艺术
4. 回应谢谢有套路
案例分析+实战演练
四、气场修炼的四维度和两禁忌
1. 丰富体验:宽度
游戏互动
2. 享受孤独:深度
案例分析
3. 培养自信:高度
头脑风暴
4. 柔软心灵:温度
5. 甩掉你的小动作
6. 憋住你的口头禅
互动体验+案例分析
 
第四讲:商务礼仪篇
一、办公室礼仪
1. 应对进退的日常礼仪
2. 与领导相处
3. 与同事相处
头脑风暴+实战演练
二、通联礼仪
1. 电话礼仪
2. 微信社交礼仪与禁忌
案例分析
三、拜会礼仪
1. 电话预约
2. 着装原则
3. 拜会注意事项
案例教学
四、接待礼仪
1. 介绍礼仪
2. 握手礼和拥抱礼
3. 名片礼仪
4. 奉茶礼
5. 位次礼仪(看图说话)
实战演练+现场纠偏
6. 位次礼仪(看图说话)
1)上下楼梯位次礼仪与例外
2)乘坐电梯为此礼仪与例外
3)乘车位次礼仪与例外
4)商务会谈位次礼仪
五、中餐礼仪
1. 安席之礼
2. 点菜有方
3. 布菜有法
4. 转桌有序
5. 小筷子,大文化
6. 敬酒有术
7. 应对有仪
8. 离席有礼
案例分析+头脑风暴
六、礼尚往来:小组任务+现场反馈
 
总结回顾+祝福再见


课程5礼赢职场——企业全员商务礼仪提升训练
 
课程背景:
一个企业从大做到强,不仅需要强大的技术实力和经验积累,还需要依靠人才和理念这样的软实力。在当今知识经济的大环境下,企业之间的竞争早已不仅仅是成本、技术或者是员工技能之间的较量了,竞争的天平已经逐渐转向了“软实力”的角逐,其中高素质的员工,高质量的服务,每一位员工优雅得体的礼仪修养、赏心悦目的仪容仪表、彬彬有礼的行为举止都是至关重要的因素。
精通商务礼仪的商务人士,即使面临尴尬,也能巧妙化解;反之,即使面对善意,也会弄巧成拙,让他人耿耿于怀;精通商务礼仪,拥有良好的人际关系,必然拥有丰厚的人脉,必然拥有强大的竞争力。本课程重在职业化软实力的修炼,帮助员工为合作伙伴创造额外的价值,给客户以尊重,并赢得企业独有的竞争力。
 
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:职场人士、职业经理人、职场新鲜人等
 
课程收益:
企业收益:
● 企业员工的整体素质得到有效提高;
● 员工认识到形象塑造的重要性并获得相应的方法,自觉成为商务组织形象的塑造者和代表者。
● 通过指导员工的商务活动,减少误会和失误,为企业赢得更多的商机和利润;
● 通过员工得体的行为、良好素质的展现,强化企业文化、提升企业形象;
● 员工在各种商务场合均能够应对自如,举止有度,有力展示企业软实力。
员工收益:
● 在接待、会见客户时,能够做好充足的准备,展现出良好的第一印象;
● 能够于举手投足间展现良好的职业素养,于恰到好处的言行中提升自身形象;
● 学会在不同商务场合表现大方得体,并避免失礼;
● 能够展现出坦率友好的态度,赢得同事的尊重,获得客户的信赖;
● 通过良好的商务跟进与沟通,搭建职场人脉,取得同事及客户的支持与帮助。
● 了解平时被自己忽略的小细节,完美展现自己的修养与素质。
 
课程方式:
讲与演,声与形,练与评的相结合,图与影象,实战与体验的相结合,实现全程互动、身临其境,迅速突破:
1. 课堂讲授法
2. 工具演示法
3. 案例教学法
4. 实战练习法
5. 讨论培训法
6. 角色扮演法
7. 游戏活动法
8. 测试点评法
9. 头脑风暴法
10. 情景模拟法
 
课程大纲
第一讲:礼之义——礼仪与商务礼仪认知
一、时代价值中古老的精神财富
1. 礼仪的涵义与作用
2. 礼仪应用的原则
二、应用礼学赋能商务礼仪
1. 礼仪应用的内在驱动
2. 礼仪应用的外在把握
3. 商务礼仪与企业形象提升之间的联系
互动式体验:仁与人
情境模拟:撞人
 
第二讲:礼之形——商务形象塑造
一、形象与礼仪的关系
1. 解构商务形象
案例:酒吧的际遇
2. 第一印象管理清单
工具:55387定律
二、商务男士形象塑造
1. 发型:先声夺人
2. 面容:精神奕奕
3. 场合着装与穿搭禁忌
案例:商务正装&商务休闲
4. 鞋袜搭配与配饰选择
5. 商务男士形象细节管理
工具:商务男士形象塑造一览表
三、商务女士形象塑造
1. 发型:改变气质
2. 得体职业妆容的快速打造
3. 职业装束的穿搭法则与禁忌
4. 鞋袜搭配与配饰选择
5. 商务女士形象细节管理
工具:商务女士形象塑造一览表
 
第三讲:礼之态——商务场合举止仪态及表情管理
一、举止大方显价值
1. 挺拔的站姿训练
2. 得体的坐姿训练
3. 稳重的走姿训练
4. 体面的蹲姿训练
5. 自信的手势训练
实战演练环节
二、非语言信号管理
1. 眼神
互动式体验:目不转睛
2. 微笑
互动式体验:你笑的真好看
3. 人际距离
角色扮演:再靠近一点点
4. 微表情与微动作
 
第四讲:礼之言——商务言谈礼仪与沟通技巧
一、称呼礼仪
1. 正式场合与非正式场合要区分
2. 慎用简称
3. 称呼对方想听到的称呼
案例:贱内的故事
二、网络沟通礼仪
1. 邮件沟通礼仪
2. 微信沟通礼仪
案例:你的微信名出卖了你
互动:角色扮演
三、卓越的商务跟进——帮助你建立长期关系
1. 跟进的时机
2. 如何有效地保持跟进
3. 与合作伙伴的跟进技巧
工具:商务跟进三部曲
 
第五讲:礼之用——掌握商务场合礼仪应对
一、办公礼仪
1. 与上司相处之道
2. 与同事相处之道
3. 新员工办公室礼仪
实战演练,小组PK
二、行进礼仪
1. 走得有礼貌
2. 引领礼仪
3. 上下楼梯
4. 搭乘电梯
5. 会议室的开门与关门
三、商务会见礼仪
1. 迎宾礼仪
2. 介绍礼仪
3. 握手礼和拥抱礼
4. 不可代替的名片礼
实战演练,小组PK
四、商务宴请时的礼仪应用
1. 中餐礼仪
2. 西餐礼仪
3. 鸡尾酒会/舞会/的宴客细节
情景模拟:敬酒的艺术
案例:企业老总的尴尬
 
第六讲:礼之情——应用礼学链接价值,唤醒人生
1. 生命的意义
游戏互动:甜蜜的负担
2. 礼仪背后的价值
学员分享,小组PK
3. 讲师带领回顾课程、总结、祝福、再见


课程6:魅力领袖印象管理——应用礼学赋能高端形象礼仪
 
课程背景:
领袖作为企事业组织的管理者和决策者,对领导活动的成败具有重大作用。领袖形象如何,不仅关系到领导者个人的威信和号召力,而且关系到组织的整体形象和凝聚力,关系到领导活动能否顺利进行。领导者如果能够树立良好的形象,即以饱满的精神风貌、高尚的领导魅力、优良的领导作风和得体的领导仪表等赢得公众的好感和信赖,不仅有利于领导威信的建立,而且有利于领导的决策、指示、领导方法为群众所接受,并得到创造性的执行。形象力就是影响力,而魅力领袖印象管理,则是领导效能的直接影响力。
 
课程收益:
● 了解中西方礼仪文化的异同
● 明析印象管理的心理学意义
● 知晓领袖气质打造的现实路径
● 掌握领导者外在形象塑造的应用原则及实践法则
● 掌握领导者在重要场合展现领袖魅力的应对法则
● 领悟领导者内在精进的关键把握和实践要义
 
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:企事业单位中高层、总裁班、私董会
课程方式:知识讲授+头脑风暴+案例分析+互动游戏+实战演练+分组PK
 
课程大纲
第一讲:礼商修炼篇
一、国际视野解读礼仪文化
1. 礼仪之根在华夏
2. 中西方礼仪文化的异同
案例分析
二、礼仪与印象的关系
1. 形象设计VS印象管理
2. 礼仪与形象的关系
头脑风暴+案例分析
3. 形象背后的价值决定印象管理的意义
1)角色
2)身份
3)地位
案例分析
 
第二讲:内在精进篇
一、礼人不答反其敬——立世之本
案例分析
二、莫见乎隐,莫显乎微——慎独
1. 赢得尊重
2. 获得信赖
三、人而无信,不知其可也——诚信
案例分析
四、己欲立而立人,己欲达而达人——人际关系与沟通
互动体验+案例分析
五、吾日三省吾身——自我反思与总结
案例分析
六、学而时习之不亦说乎——持续学习是日益精进的源泉
案例分析+游戏互动
 
第三讲:外在涵养篇
一、礼仪是形象的开源
1. 印象管理视角下的领袖形象塑造
2. 首因效应
3. 晕轮效应的积极与消极应用
案例分析
二、形象是礼仪的开端
1. 领袖形象男士篇
1)男士西服套装的选择
(版型、款式、色彩、面料、品牌与高定)
2)西装配饰的选搭与禁忌
(领带、眼镜、手表、袖扣、鞋袜、皮带、公文包)
3)衬衫的穿搭法则与禁忌
4)Polo 衫的格调穿法
5)最性感的男装穿搭
6)别让细节出卖你
2. 领袖形象女士篇
1)发型决定气质
2)化妆技巧的双高法则
3)女士正装穿搭法则
a女士套裙和裤装
(版型、款式、面料、色彩、品牌与高定)
b正装配饰的选搭与禁忌
(包包、手表、首饰、鞋袜、胸针)
4)女士通勤装的选择
5)闻香识女人:香水选择法则
6)细节决定品位
讲授+互动+分组PK+现场纠偏
三、仪态涵养显身份
1. 赢在举手头足间
1)不同场合,不同坐:法
2)角色不同,站法相异
3)走出稳重和自信
4)手势传情的地域差异
5)得体的人际距离
实战演练+互动游戏
2. 场合应对见水平
1)拜访礼仪
2)会面礼仪
3)邀请和赴宴礼仪
a邀请与回复
b迎客与赴约
c送客与告辞
d中餐礼仪
(安席之礼、点菜艺术、箸筷文化、话题选择、敬酒水平、细节把控)
e西式正统餐桌礼仪
(座次、点餐及搭配技巧、餐具用法、不同菜肴吃法、酒与咖啡)
f自助餐和下午茶
实战演练+分组PK
四、领袖谈话艺术
1. 经典的谈话原则
2. 如何打招呼
3. 客套寒暄显深度
4. 安全的话题选择
5. 得体的表情管理
(眼神、微笑)
游戏互动+案例分析
五、各种场合下的位次礼仪
1. 商务会议位次排列
2. 谈判会议位次排列
3. 颁奖演讲位次排列
4. 签约仪式为此排列
5. 电梯、楼梯位次礼仪
6. 乘车位次礼仪与例外
看图说话+分组PK
 
第四讲:魅力领袖篇
一、塑造领袖气质之四德
1. 直而温
2. 宽而粟
3. 刚而无虐
4. 简而无傲
二、儒家中庸之道的现实意义
1. 何谓中庸
2. 领导艺术中的中庸之道
3. 领袖印象管理中的中庸之道
头脑风暴+案例分析
三、应用礼学维度下的礼仪与形象
1. 礼仪背后的价值
2. 形象背后的依托
3. 孔子的三步识人术
总结回顾+彩蛋环节+祝福再见


智泰咨询公司给企业提供专业的5S管理,6S管理,TPM精益管理落地辅导与培训服务;给企业提供免费上门调研服务和编制5S,6S管理,TPM管理定制化落地辅导方案。
联系电话/微信:137 5118 4775
智泰咨询公司承诺达成以下共同约定的三大目标:
一、企业形象影响力提升:
手把手辅导打造一个规范、整洁、高效、安全的工作环境,随时可参观,可检查,可介绍的生产标杆现场---提升企业新订单接单率;
二、企业管理人才培养:
给企业培养一批熟练掌握6S管理、TPM管理、精益管理、QC七工具、8D改善法等等管理工具的优秀人才---保证企业可持续高速发展
三、生产各项指标提升:
生产效率提升50%以上;产品质量提升度30%以上;生产经营成本下降10%以上;设备故障率下降70%以上---确保成为行业标杆和最高竞争力企业


 
(责任编辑:智泰咨询)