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               智泰顾问均来自于三星、华为、丰田、松下、富士康等世界著名公司，并有20年及30家以上企业的咨询经验及成功案例。他们实战经验丰富，有标准、有方法、有案例，经过多年的理论实践和智慧累积，深受众多企业的认同和信赖，追求与客户共赢的核心价值观去服务好每一家客户。

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    智泰咨询下属的TPM咨询公司为企业推进的TPM管理活动中，为企业设备故障率下降推进了大量的制度及标准，通过全员消除设备的缺陷并改善及复原，并对设备进行部分改良，促进设备长期稳定运

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培训讲师 吴湘洪

培训讲师 吴湘洪

时间:2023-11-25 14:52来源:原创 作者:智泰咨询 点击: 次
吴老师从事企业管理咨询及培训15年，积累了丰富的实战经验，实践与理论相结合，累积培训及演讲超过2200场余次,受训学员超250000余人。


职业素养培训讲师：吴湘洪老师   

正能量团队执行打造专家
国家CCAA注册咨询培训师
上海交通大学、浙江大学、清华大学特聘讲师
中国移动、顺丰、三星（中国）、松下、富士康、华为、联想、广西水利电业集团等50多家知名企业特聘讲师
专注于团队执行力、团队正能量、领导力
他从事企业管理咨询及培训15年，积累了丰富的实战经验，实践与理论相结合，累积培训及演讲超过2200场余次,受训学员超250000余人。
他的演讲全身心的投入，激情演讲、抑扬顿挫、将专业术语平民化，帮助学员理解深入浅出与浅入深出相结合，推崇寓教于乐及快乐学习的方式，强调学以致用为教育训练的最终目的，获得众多企业和培训机构等伙伴的高度肯定，学员综合满意度调查均95分以上。老师为人友善，与机构首次合作后，机构与企业重复聘用率在90%以上！
 
经典案例：
深圳华为技术讲授《高效沟通》《赢在执行》12期
顺丰速递（华南 东北）《团队凝聚力》《责任胜于能力》4期
南京格力电器《中高层执行秘诀》2期
深圳爱默生讲授《赢在执行》《高效沟通技巧》8期
联想集团深圳《高绩效团队打造》《卓越班组长》11期
深圳爱普生《高绩效团队打造》《高效沟通技巧》18期
三星集团各分公司《优秀班组长培训》《现场管理》16期
广西水力电业集团《赢在执行》《高效沟通》共22期 42天
TCL金能电池/通讯设备《现场管理》《高效沟通技巧》10期
康佳集团东莞《正确观念与积极心态》《高效沟通技巧》16期
爱普科斯《高效沟通技巧》《塑造阳光心态》22期
立顿集团《执行到位》《高绩效团队打造》14期
TDK集团东莞华南电子《中层管理突破》《高绩效团队打造》22期
TCL金能电池/通讯设备讲授《高效沟通技巧》10期
深圳创维集团《赢在执行》10期
华耐家居返聘《工作重在到位》10天
重庆农商行返聘《责任心与执行力》13天
石家庄电信《责任心与敬业精神》10期
YKK集团吉田拉链《赢在执行》6期
 
主讲课程：
团队系列：
《引爆团队正能量》
《危机意识与团队凝聚力》
《带好团队管好人》
执行力系列：
《中高层执行力秘诀》
《全员执行力-执行必须到位》
《执行力与责任担当》
心态系列：
《阳光心态与巅峰激励》
《正能量与责任担当》
《重塑责任心-责任胜于能力》
 
部分服务过的客户：
大型知名企业：深圳华为、EPSON爱普生、爱默生集团、联想集团、YKK吉田拉链、三星电子、Skyworth创维集团、松下电器、理光电装、康佳集团（东莞）、东莞立顿集团、TDK集团、日立集团、深圳信义玻璃、南车、可口可乐、中国东方航空南京公司等、郑州中原应用技术、云南冶金集团、中国民用航空温州空中交通管理站、东风鸿泰控股集团、十四冶建设集团、河南电视台、国药集团、贵州蓝天航空、泓神企业集团、特步、云南农垦集团、宁波赛尔集团、山西煤层气集输集团、昆明钢铁集团、中国民用航空温州空中交通管理站、陕西德林煤业集团、深圳高速公路、北京协合风电…..
金融、银行：深圳邮政、江苏银行、平安保险、重庆两江嘉驿贷款、安徽农信社、开封农信社、安徽利辛信合联社、余杭农村合作银行、广东邮政、山西农信社、重庆农商行、濮阳市范县农村信用合作联社、商丘市夏邑县邮政局、工商银行阳泉分行、武当山农商行、重庆市沙坪坝融兴村镇银行、河南杞县信用联社、南京银行、泉州银行、兴业银行、邢台银行、汉口银行洪山支行、湖南农商行、合水农信社、东莞农商行、武汉农村商业银行蔡甸支行、中国银行潜江分行、揭东农商行、福州兴业银行运营管理部、临桂农商行、新余农商行、华夏银行、上虞农商行、南昌农商行、贵州农行、重庆农商行、中国银行常德分行、光大银行、民太安保险公估集团、怀化辰溪农商行、银盘融资租赁（中国）、中国人寿财产保险股份……
通信、电力：南方电网、国网吉林省电力、广西水利电业集团、河北天然气、大唐国际托克托发电厂、国华集团徐州发电厂、汕尾三峰环保发电、云南电网、山东电网、湖北电力、明远电力、南天电力、潍坊电力、楚雄电力、方正电业局、浙江浙能兰溪发电、西部管道输气、三门峡供电、梅州供电局、山东铁雄冶金科、北京海瑞诚达电力工程、华电煤业、江西电气公司、福建省能源集团、杭州移动、三门峡移动、广州移动、深圳移动、资阳移动 、吉林省移动、肇庆移动……
地产、物业：可林奇地产、浙江元成园林集团、可奇林地产、昆明道恒房地产、产业地产投资公司、广州市誉城房地产开发、远洋地产、路劲地产……
国企、政府单位：昆明地税局、务川中学、山东英才学院、江苏体育局、梅州地税局、中铁十一局集团城市轨道工程、浙江国有资本运营、深水龙岗水务集团、北京国家会计学院、广东烟草、湖南路桥集团长江分公司、湖南怀化铁路经济技术开发公司、凯里市地方税务局、广东水务集团、北京地矿总公司、陕西省军区、中石化销售公司株洲分公司、中国葛洲坝集团第五工程、广钢集团、云南省监狱管理局、中国民用航空温州空中交通管理站……
制造型企业：捷和百得、科宝电线制品、先锋科技集团、百容集团（ECE）、澳宝集团、泰丰888、LEO大众（才众）电脑、爱普科斯、上海永隆科技、嘉祥精密机械、泰盛环保、艾美特集团、任达集团、博敏电子、威宇电路、金海重工、金海船业、浙江西子富沃德、柯瑞特化工、冀凯集团、环达工程机械、河北汽车集团、宏仁电子、厦门建松电器、佛山市侨利家具、建业制版、凤岗嘉辉塑胶五金制品、河南地方锦塬煤业、凯普生物科技、喜跃发、华耐家居、东莞建晖纸业、荣高智能科技、金洲纸业、铁雄冶金科技、云南冶金、南京商络电子、东风柳州汽车、云南农垦集团、云南烟叶复烤、漯河卷烟厂、中车青岛四方车辆研究所、联众不锈钢、现代MOBIS汽车零件配置、江苏沙钢集团……
其他行业：中山雅居乐、仁建集团、华明集团、千喜鹤集团、沈阳昂立集团、首信集团、欧景假日酒店、奥鹏教育、安博教育、广东省经济贸易技术学校、河北新闻网、银河人才网、集佳知识产权、德众传媒、东莞纺织服装学校、长沙植保、山西四建广业、仁建集团、泉州华明集团、杰特环亚上海医药、佛山市樱顺卫厨用品、山东六和集团、武汉建工富强置业、圣丽兰女装、深圳市兆泉美信货运、玉林市玉柴仓储、东风鸿泰控股集团、广东万和新电东莞市百安石化仓储、北京月亮河温泉度假酒店、东莞纺织学校、四川省福华农科投资集团、海通集团、福建省天玉方圆矿业、深圳百森鞋业、老百姓大药房、粤港运输、深圳嘉年印务、深圳市嘉年印务、哈尔滨三联药业、云南白药、杭州杭联热、大地传媒股份、今麦郎饮品、洛杉奇食品、彰慧集团、华瑞食品、赊店酒业、广东嘉士利食品、步森集团、贵阳威振护运、开新能源、珠海姗拉娜化妆品、安徽省通源环境节能股份、江苏中鼎建材集团、浙江大森建筑节能科技、川億電腦(深圳)、嘉意天和、爱仕达电器股份、重庆金科酒店、广州创维集团、深圳高新投集团、香港瑞华科技、仙桃无纺布、浙江驰骋控股、黄山晚晴商贸在线杭州分公司、广州华胜弘邦计算机、浙江金厦商业管理、朝阳温氏农牧集团、深圳华会科技、广东恒升建筑集团、浙江安成金属制品、安徽文王贡酒、厚德仁营养健康咨询连锁、山东泰安交通运输集团、湖南宁乡吉唯信金属粉体、日星科技、南京机电职业技术学院、中山化工、深圳理诚科技长沙分公司、广州市标准化研究院、上海永乾机电、国元证券股份、泰豪集团、浙江黄金宝投资股份、深圳市丰泰城市酒店管理、深圳波顿香料、拓加电子商务（深圳）股份、中国华电集团公司、PICC新疆分公司、韶关韶瑞重工、拓加电子商务（深圳）股份成都分公司、生命保险资产管理、神华宁煤、广州凯普生物科技、杭州奥盛仪器、珠海鼎立包装制品、顺丰、上海吉田拉链、成都童卫文化娱乐管理、内蒙古空港贵宾服务管理、吉士福、中庆控股集团华一公路、中庆控股集团华一公路、美的暖通、东莞宏发钢铁、新余饲料厂、深圳市润薇服饰、广州粤建三和软件股份、福建省天玉方圆矿业、福建省京猫创业投资、中国房产超市网、浙江长兴南都电源、天津海琦医院、立邦涂料、哈尔滨汽轮机厂、南昌市豪准电子、北京南极星投资管理公司……
 
课程反馈：
吴老师课程通俗易懂，能有很好的参与性；容易理解、接受，有适宜性；资料详实；老师语调亲切；举例生动；简易，易懂，明确，讲课生动，诙谐，内容丰富！
——康佳集团刘经理
课程生动形象，开导思想，对后面工作有较大帮助。通过本次培训，本人体会很深，也向吴老师学习了很多！
——爱普科斯李经理
让我更了解执行力是怎么回事,以及对沟通技巧方面会更上一层楼，希望以后吴老师多多来我企业培训指导！
——赊店酒业单总
吴老师讲的太棒了、所讲的内容就是我们想要的，真正能够帮助到我们企业去解决一些生产现场中的难题！
——先锋高科技柳部长
吴老师，谢谢您为我们集体进行轮训，您的激情、实战让我充满能量。您的课程非常实用、精练，没有虚空与“忽悠”，非常务实，谢谢您对我们公司的指导！
——某水利电业集团王总
 
部分授课照片分享：

 

课程目录：

课程1：引爆团队正能量
 
课程背景：
企业在经营管理过程当中，时刻会遭遇到危机的挑战，不论你愿意不愿意，危机总是客观存在的，也是每个企业都是要经历的。危机是企业发展道路上的一道坎，只有跨过这道坎，企业才能实现跨越发展。危机不是世界末日，企业经历了战胜危机的过程，就会积攒持续发展的后劲。所以从某种意义上说，危机是企业发展和员工进步的不竭动力。
当今是团队作战时代，一个企业仅靠个人的能力显然难以生存，唯有依靠团队的智慧和力量，才能使其获得长远的竞争优势和发展潜力，一个优秀的、具有凝聚力的团队才具有战无不胜的竞争力。凝聚力已经成为一个人乃至一个企业立足当今时代的核心竞争力。
为什么你的企业内部总是有矛盾？为什么你的企业服务总是不到位？为什么你布置的工作属下总是做不好？
关键在于：凝聚力！一个群体如果没有凝聚力，就像是一盘散沙！如何让团队形成共同的价值观，统一意志，统一行动，拥有最大的战斗力，这是所有企业的共同希望。
 
课程收益：
● 了解当下形势对企业和个人带来的危机影响，树立危机意识
● 了解个人如何转换思维模式
● 掌握如何运用正能量的方法和工具
● 如何让你学会打造一支正能量的团队
● 掌握正能量团队应满足的核心要点
● 正能量团队在执行中培训他们对责任的选择
● 让员工清晰不承担责任的后果带来的损失及后果
● 正能量团队在执行过程中找到可行的方法和工具
● 正能量团队的成员如何进行有效的甄选。
 
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：所有希望在管理方面有所建树和成就的高中基层级管理者及公司储干。
课程方式：采用启发互动式教学、课堂演讲、现场练习、经典案例分享、视频观看、小组讨论、角色扮演等。
 
课程大纲
第一讲：危机意识篇
一、当下危机状况分析
1. 企业存在于行业间的危机
2. 员工在企业中的危机
案例分析：诺基亚、柯达的没落
二、危机下的转型与思考
1. 是应对危机还是逃避危机
2. 不能让流程化变成自扫门前雪的根源
3. 员工如何转换思想
案例探讨
三、危机意识的有效预防
1. 树立强烈危机意识
2. 养成终身学习的习惯
 
第二讲：自我激励与自我管理六步曲
1. 自我认知：人的一生，做任何一件事情，你要有清晰的目标！知道自己想要什么，想去哪里？然后去追随、去坚持、不放弃！
2. 自我管控：如何学会有效怎么管控
3. 自我激励：掌握自我激励的方法与技巧
4. 自我完善与提升：不断的自我完善与提升是每个职场人士必须具备的一项能力
5. 自我规划：今天不规划，明天很可怕
6. 自我反省：反省是自我成长的又一进步
经典案例：对上述六种方法进行精辟讲解
 
第三讲：平庸型团队到正能量团队的蜕变
一、平庸型团队
1. 凭团队领导在前面“冲、拉、带、干”
2. 员工在后面阳奉阴违
案例分析：深圳某印刷厂平庸型团队
案例分析：东莞某超市平庸型团队案例
二、优秀型团队
1. 领导凭能力
2. 领导凭魅力
3. 员工愿意跟随
案例分析：深圳某互联网公司优秀型团队案例
三、铁军型团队
1. 领导扮演的是教练、教官
2. 团队自动运转
案例分析：深圳某文化公司铁军型团队
四、总结：铁军型团队打造的条件是：做到三个统一
统一思想、统一目标、统一行为
 
第四讲：正能量团队打造必须具备的七个基因
一、自主
1. 主动
2. 主意（想办法）
3. 主见
4. 作主
5. 主人翁意识
二、独立
独挡一面是团队成员必须满足的要求！
三、思考
现在很人在工作过程当中缺乏思考性，不善于去动脑；思考能给我们一些一尘不变的团队带来一些异想不到的收获！
四、创新
有思考就会有创新，团队中必须要有创新，德国人说，什么是创新，创新就是模仿+改良=创新
五、推崇
中国有句古话，花花轿子人人抬，越抬越漂亮！一个好的充满正能量的团队这一点必不可少！
六、合作
团队有没有战斗力，有没有凝聚力，合作是最最重要的一个环节，如果合作出问题那一切的一切都是假的！没有任何意义和价值！
七、忠诚
什么是忠诚？大家对忠诚的思考又是什么？
以上七点用案例进行解剖、分析！不讲理论只讲实战、实操、实用！
 
第五讲：团队中的有效辅导与激励
一、如何进行有效的辅导
1. 辅导的依据——标准的设定
2. 辅导的措施——有效的训练
3. 辅导的过程——严格的检查
4. 辅导的成果——结果的验证
二、人为什么要激励？
1. 研究发现一个没有受激励的人，仅能发挥其能力的20％－30％，而当他受到激励时期能力的发挥回达到80％－90％
2. 人尽其才、物尽其用
3. 不断的去激励会得到异想不到的效果
三、掌握激励的方法及技巧
1. 激励包括包物质激励及精神激励
2. 物质激励有哪些？详情讲解
3. 精神激励有哪些？详情讲解
 
第六讲：团队凝聚——拥抱责任、远离逃避
一、责任的选择
在工作中，很多人都在追究事情本身的对与错，但是在责任的面前，我们更应该去关注对事情本身应该去做出的选择！责任面前不要关注太多的对与错，更应该关注的是你对责任的选择！责任来自选择！
1. 选择有二个答案
1）一个是承担
2）一个是逃避
我们如何学会在工作中去做一个正确的选择；案例中我们分析、剖析到公司要承担责任，个人要承担责任。如果不承提的后果是什么，如果承担的前景又是什么。
总结：二十一世纪的今天，一个能力很强而他又却不敢承担责任的人，他到任何一个公司、单位、组织一定是一个不太受欢迎的人；相反，一个敢于承担责任又敢于担当责任的人，我想，他到任何一个公司、单位、组织一定有他的立足之地！
二、 工作中我们常找的七大借口
1. 我没兴趣
2. 做这个没用
3. 不懂、不会、不知道
4. 没准备好
5. XXX也是这么做的
6. 这就是命
….
 
第七讲：团队凝聚——做一个对工作、公司负责任的人
一、责任的分类
1. 角色责任
2. 能力责任
3. 道义责任
二、关于责任的原则
1. 权力越大责任越大
2. 权利越大责任越大
3. 能力越大责任越大
三、对待责任的态度
1. 推卸责任
2. 承担责任
3. 自我赋责
4. 主动承担
5. 被动承担
 
第八讲：自我价值呈现——解决问题的能力/智慧
什么是问题：问题就是现实与目标之间的差距，当你又很难有办法去实现的时候。
一项关于300多位知名人士（如富兰克林·罗斯福、海伦·凯勒、温斯顿·丘吉尔、阿尔伯特·爱因斯坦、霍金等）的调查，他们当中有 1/4的人身有残障，如失明、失聪、肢体瘫痪等，3/4的人不是出身贫穷、家庭破裂，就是来自混乱不安的家庭环境当中。为什么他们能克服困难，终获成就，而大多数人却反过来被困难挫折压倒呢？伟大的人从不会把这些困难和挫折当作失败的借口，所以，面对问题、困难，我们要解决的就是从二个方面去下手，第一、面对问题的态度；第二、面对解决问题的方式和方法。
一、面对问题的态度
1. 问题能使我大有作为
2. 我必须承认这是一个问题
3. 我面对问题必须是积极乐观的
5. 我相信我有能力去解决这个问题
6. 面对问题的态度比问题本身更重要
二、实施解决问题的方法与技巧
1. 面对问题正确的行动计划
2. 解决问题的过程
3. 明确问题的本质
4. 理清问题的先后顺序
5. 与合适的人探讨问题
6. 参与到解决问题当中来
7. 实施解决问题的最佳方案
三、中层管理干部针对问题应谨记以下几点
1. 任何时候都不要让他人认为你有最佳解决方案，这样只会让他们更依赖你
2. 提出问题，在解决问题的全过程中帮助他人学会独立思考
3. 要成为一名教练，而不是君王
4. 将他们的解决方案列成清单，再与你的看法相结合，直到他们拥有自己的想法
5. 让他们针对自己的问题决定出最佳的解决方案
6. 制订实施计划
7. 并让他们对此行动计划拥有主动权并担负起自己的责任，让他们自行制定时间和责任机制


课程2：危机意识与团队凝聚力打造
 
课程背景：
在管理学中，有这样一种说法，“一只绵羊带领一群狮子，敌不过一头狮子带领一群绵羊”。为什么会这么说呢？因为一头狮子带领一群绵羊，它就能把绵羊变成狮子；而一只绵羊带领一群狮子，却是把狮子变成了绵羊。领导的重要性，可见一斑。
军队中有名行话叫“兵熊熊一下，将熊熊窝 ”，一针见血地点出了领导者对军队的重要性。两军对垒，如果主帅不会带兵，等待这支军队的只有失败。
解放军正是在中国的土地上，在毛泽东思想的指引下，由弱到强，一步步成长为一支钢铁之师，战胜了一切与之较量的敌人。企业家如果能够向解放军学习，借鉴解放军管理队伍的经验，带出一支“思想过硬、纪律严明、作风优良、竞争有力”的员工队伍，那么，这支企业团队必定是不可战胜的！
    只有组建一支钢铁的团队再加上铁军的执行力，企业的团队凝聚力和执行力就会有腾飞，就会变得不可战胜！
此课程将协助我们去打造一支钢铁的团队和铁军的执行力！关键在于：凝聚力！一个群体如果没有凝聚力，就像是一盘散沙！如何让团队形成共同的价值观，统一意志，统一行动，拥有最大的战斗力，这是所有企业的共同希望。
 
课程收益：
● 了解当下形势对企业和个人带来的危机影响，树立危机意识
● 了解个人如何转换思维模式
● 牢固树立员工自主性
● 清晰如何忠诚于公司
● 能够有效处理忠诚发生冲突的事件
● 树立员工与企业愿景紧密结合的意识
● 让员工清晰不承担责任的后果带来的损失及后果
● 学会如何对自己的人生负责任
● 熟练运用责任落地的方法和工具做好有效的分配
 
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：所有希望在管理方面有所建树和成就的高中基层级管理者及公司储干
课程方式：采用启发互动式教学、课堂演讲、现场练习、经典案例分享、视频观看、小组讨论、角色扮演等。
 
课程大纲
第一讲：危机意识篇章节
一、当下危机状况分析
1. 企业存在于行业间的危机
2. 员工在企业中的危机
案例分析：诺基亚、柯达的没落
二、危机下的转型与思考
1. 是应对危机还是逃避危机
2. 不能让流程化变成自扫门前雪的根源
3. 员工如何转换思想
案例探讨
三、危机意识的有效预防
1. 树立强烈危机意识
2. 养成终身学习的习惯
 
第二讲：团队凝聚力章节
团队凝聚力必须具备的六个基因
一、自主
1. 主动
2. 主意（想办法）
3. 主见
4. 作主
5. 主人翁意识
二、独立
独挡一面是团队成员必须满足的要求！
三、思考
现在很人在工作过程当中缺乏思考性，不善于去动脑；思考能给我们一些一尘不变的团队带来一些异想不到的收获！
四、创新
有思考就会有创新，团队中必须要有创新，德国人说，什么是创新，创新就是模仿+改良=创新
五、推崇
中国有句古话，花花轿子人人抬，越抬越漂亮！一个好的充满正能量的团队这一点必不可少！
六、合作
团队有没有战斗力，有没有凝聚力，合作是最最重要的一个环节，如果合作出问题那一切的一切都是假的！没有任何意义和价值！
以上七点用案例进行解剖、分析！不讲理论只讲实战、实操、实用！
 
第三讲：团队中的有效辅导与激励
一、如何进行有效的辅导
1. 辅导的依据——标准的设定
2. 辅导的措施——有效的训练
3. 辅导的过程——严格的检查
4. 辅导的成果——结果的验证
二、人为什么要激励？
1. 研究发现一个没有受激励的人，仅能发挥其能力的20％－30％，而当他受到激励时期能力的发挥回达到80％－90％
2. 人尽其才、物尽其用
3. 不断的去激励会得到异想不到的效果
三、掌握激励的方法及技巧
1. 激励包括包物质激励及精神激励
2. 物质激励有哪些？详情讲解
3. 精神激励有哪些？详情讲解
 
第四讲：团队成员应以结果、价值为导向
结果、价值为导向
一、商业的本质是结果交换
二、员工不做结果的根源是什么
1. 认识问题（不知道什么是结果）
2. 态度问题（不愿意做结果）
3. 能力问题（做不出结果）
三、结果的三大误区是什么
1. 态度≠结果
2. 职责≠结果
3. 任务≠结果
案例：某医院（态度不等于结果）
案例：交警指挥（职责不等于结果）
案例：长工挖井（任务不等于结果）
四、管控结果的三大要素
1. 有时间
2. 有价值
3. 可考核
五、为什么要做结果
1. 结果能给企业带来什么
2. 结果能给个人带来什么
案例：小王与小刘的（结果证明价值）
案例：莫言老师的案例（结果证明价值）
 
第五讲：团队人员能力的呈现——解决问题的能力/智慧
什么是问题：问题就是现实与目标之间的差距，当你又很难有办法去实现的时候。
一项关于300多位知名人士（如富兰克林·罗斯福、海伦·凯勒、温斯顿·丘吉尔、阿尔伯特·爱因斯坦、霍金等）的调查，他们当中有 1/4的人身有残障，如失明、失聪、肢体瘫痪等，3/4的人不是出身贫穷、家庭破裂，就是来自混乱不安的家庭环境当中。为什么他们能克服困难，终获成就，而大多数人却反过来被困难挫折压倒呢？伟大的人从不会把这些困难和挫折当作失败的借口，所以，面对问题、困难，我们要解决的就是从二个方面去下手，第一、面对问题的态度；第二、面对解决问题的方式和方法。
一、面对问题的态度
1. 问题能使我大有作为
2. 我必须承认这是一个问题
3. 我面对问题必须是积极乐观的
4. 我相信我有能力去解决这个问题
5. 面对问题的态度比问题本身更重要
二、实施解决问题的方法与技巧
1. 面对问题正确的行动计划
2. 解决问题的过程
3. 明确问题的本质
4. 理清问题的先后顺序
5. 与合适的人探讨问题
6. 参与到解决问题当中来
7. 实施解决问题的最佳方案
三、中层管理干部针对问题应谨记以下几点
1. 任何时候都不要让他人认为你有最佳解决方案，这样只会让他们更依赖你
2. 提出问题，在解决问题的全过程中帮助他人学会独立思考
3. 要成为一名教练，而不是君王
4. 将他们的解决方案列成清单，再与你的看法相结合，直到他们拥有自己的想法
5. 让他们针对自己的问题决定出最佳的解决方案
6. 制订实施计划
7. 并让他们对此行动计划拥有主动权并担负起自己的责任，让他们自行制定时间和责任机制。
 
第六讲：团队领导应学会——授权的艺术
一、管理者不授权
1. 不授权的根原是什么
案例深入分析探讨
二、管理者接受反授权
1. 什么是反授权
案例分析
2. 企业如何杜绝反授权现象
三、管理者插手已授权
1. 什么是插手已授权
2. 管理者为什么要插手已授权


课程3：中高层执行秘诀
 
课程背景：
管理者的执行力决定企业的执行力，个人的执行力则是个人成功的关键。关注执行力就是关注企业和个人的成功！ 　　                                ——杰克伟尔奇
在未来的10年内，我们所面临的挑战就是执行力。　　       ——比尔盖茨
一个好的企业与一个差的企业区别有很多，但最根本的区别在于执行力。绩效好的企业，员工的执行力必定强；绩效差的企业，员工的执行力多数情况下会很弱。如果说企业做大做强有什么秘诀的话，那就是执行力。无论是名列世界500强的企业，还是一些中小型的企业，它们之所以能持续不断地发展和壮大，就是在于它们拥有了较强的执行力。正是执行力这一核心武器，才使得它们在竞争日趋加剧的环境中得以不断发展和壮大。
● 员工盲目服从领导、毫无主见怎么办？
● 下属干活儿时不注重细节怎么管？
● 执行不到位，问题在于管理者还是员工？
● 怎样设计工作目标才能提高执行力？
● 如何提升全员执行力？
 
课程收益：
● 了解企业执行系统的层次和分工
● 清晰企业执行的3大障碍并找到方法
● 科学掌握执行系统的方法和工具
● 掌握执行人员的三大执行特质
● 学会如何有效授权下属的方式
● 掌握提升下属执行力的5大法宝
● 熟练掌握并应用执行力的落地、跟踪、考核的工具和方法
 
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：中高层管理者
课程方式：采用启发互动式教学、课堂演讲、现场练习、视频观看、小组讨论、角色扮演等
 
课程大纲
第一讲：企业执行的三大障碍
一、企业文化的原因
1. 什么是企业文化
2. 好的企业文化对公司有什么好的影响
二、制度的原因
1. 为什么有了完美无缺的制度会导致执行力不强
2. 制度建设如何确保合理
3. 制度如何确保有效执行
三、人员执行的原因
1. 人员的原因导致执行力
2. 人的问题，从谁先开始执行
案例分享
 
第二讲：提升组织、部门的七大系统
一、制定和锁定你的执行目标
1. 确定你的工作目标（分解到年、月、周）
2. 自己的目标是否有跟部门、公司目标进行捆绑。
二、找到执行目标的人
1. 新人
2. 老人
3. 老老人
4. 这三种人在执行的过程各有什么优缺点，如何进行管控
三、找到执行的标准
1. 在执行的过程当中如何执行规范化
2. 要有执行的（操作规范、作业指引、SOP等）依据
四、找到执行的检查和监督人
1. 检查是发现问题
2. 监督是提高执行的效率
3. 要确定当事人的工作谁来检查和谁来监督
五、要有总结
1. 一个计划、一个项目多长时间来总结一次
2. 总结的意义是形式化还是实效化
六、要有预防措施
预防措施是针对哪一个时段进行开展的
七、要有执行的意愿和执行的结果
1. 员工在执行的过程当中他们的动力来自哪里
2. 执行的最后是要对结果进行负责
 
第三讲：执行人员应以结果为导向
结果、价值为导向
一、商业的本质是结果交换
二、员工不做结果的根源是什么
1. 认识问题（不知道什么是结果）
2. 态度问题（不愿意做结果）
3. 能力问题（做不出结果）
三、结果的三大误区是什么
1. 态度≠结果
2. 职责≠结果
3. 任务≠结果
案例：某医院（态度不等于结果）
案例：交警指挥（职责不等于结果）
案例：长工挖井（任务不等于结果）
四、管控结果的三大要素
1. 有时间
2. 有价值
3. 可考核
五、为什么要做结果
1. 结果能给企业带来什么
2. 结果能给个人带来什么
案例：小王与小刘 （结果证明价值）
案例：莫言老师（结果证明价值）
第四讲：执行力核心提升——授权的艺术
一、管理者不授权
1. 不授权的根原是什么
案例深入分析探讨
二、管理者接受反授权
1. 什么是反授权
案例分析
2. 企业如何杜绝反授权现象
三、管理者插手已授权
1. 什么是插手已授权
2. 管理者为什么要插手已授权
 
第五讲：提升下属执行力的五大法宝
1.“讲过了”就“盯”
1）管理是盯出来的
2）“首战”就是“决战”
2.“我不会”就“练”
1）能力是练出来的
2）千万别把运气当本事
3.“不可能”就“逼”
1）潜力是逼出来的
2）全力以赴：变“不可能”为“不，可能”
4.“没办法”就“想”
1）办法是想出来的
2）心法大于方法，方法总比问题多
5.“找借口”就“没有任何借口”
1）推卸责任是借口，解决问题是原因
2）习惯找借口，成功没入口
 
第六讲：沟通更顺畅、执行更到位
1. 分歧型
2. 回避型
3. 矛盾冲突型
4. 请找出本公司的跨部门沟通障碍的类型，并分析造成障碍的原因
1）从个人层面分析
2）从组织层面分析
3）从意识层面分析
4）从行为层面分析
本节你必须亲自参与，并且找出问题的关键原因，头脑风暴法，列举日常面对的时候，最大的障碍是什么？
5. 跨部门沟通常出现的问题
1）屡次沟通没有结果怎么办？
2）遇到一些同事说一套做一套怎么办？
3）大家都是平行部门，不配合怎么办？
 
第七讲：执行力的落地、跟踪、考核
1. 企业各部门上、下、左、右是否衔接到位
1）内部全面检查各部门工作是否有进行全面衔接
2）各相关部门日常工作形成书面化、标准化、文件化
2. 公司成立专门小组对各部门执行力进行检查、考核
1）执行力检查定期或不定期展开
2）公司最高层重视和参与
 
第八讲：赢在执行，更应赢在其他之外的东西
1. 赢在别人健康时
1）什么是健康（身体和心灵健康）
2）健康能带给你什么
2. 赢在别人学习时
1）学习能带来什么
案例分析
3. 学习方法分享
4. 学习的智慧
1）为什么要学习
2）学什么？
3）跟谁学？
4）如何学？
5）如何学以至用？
5. 赢在别人机遇时
1）机遇与你有擦肩而过吗
2）如何在现实工作中把握机遇
6. 赢在别人人脉时
1）15%成功靠自己，85%来自别人
2）人脉建立的方式方法有哪些


课程4：全员执行力—执行必到位
 
课程背景：
管理者的执行力决定企业的执行力，个人的执行力则是个人成功的关键。关注执行力就是关注企业和个人的成功！　　——杰克伟尔奇
一个好的企业与一个差的企业区别有很多，但最根本的区别在于执行力。绩效好的企业，员工的执行力必定强；绩效差的企业，员工的执行力多数情况下会很弱。如果说企业做大做强有什么秘诀的话，那就是执行力。无论是名列世界500强的企业，还是一些中小型的企业，它们之所以能持续不断地发展和壮大，就是在于它们拥有了较强的执行力。
现实中，我们经常听到员工会这样的说：
● 我会尽力而为的，但是结果如何我就管不了
● 尽人事，听天命吧
● 过程比结果更重要
● 没有功劳也有苦劳，没有苦劳也有疲劳
● 我已经照你的去做了
● 如何提升全员执行力？
 
课程收益：
● 熟知执行力的重要性
● 清晰企业执行的3大障碍
● 熟练应用提升自身执行力的6大工具
● 执行人员应以结果为导向
● 执行过程中掌握沟通的方法与技巧
● 执行过程当中如何找到自我激励的方法
●熟练掌握并应用执行力的落地、跟踪、考核的工具和方法
 
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：全员
课程方式：采用启发互动式教学、课堂演讲、现场练习、视频观看、小组讨论、角色扮演等
 
课程大纲
第一讲：执行力解剖
1. 抛出什么是执行力的问题点
2. 执行力的全面解释
3. 经典案例来论证执行力的概念
 
第二讲：企业执行的三大障碍
一、企业文化的原因
1. 什么是企业文化
2. 好的企业文化对公司有什么好的影响
二、制度的原因
1. 为什么有了完美无缺的制度会导致执行力不强
2. 制度建设如何确保合理
3. 制度如何确保有效执行
三、人员执行的原因
1. 人员的原因导致执行力
2. 人的问题，从谁先开始执行
案例分享
 
第三讲：提升自身执行力的六大工具
一、计划
1. 为什么要制定工作/个人计划？
2. 如何制定适合自身的工作/个人计划
二、行动
1. 行动力对自身的重要性
2. 说一千、道一万，如何付出行动！
三、合作
1. 合作对提升执行力的重要性
2. 如何展开跟周边同仁进行合作
四、沟通
1. 如何学习提升工作效率
2. 提高工作效率对执行力的帮助
五、效率
1. 如何学习提升工作效率
2. 提高工作效率对执行力的帮助
六、压力
1. 如何学会排除工作/生活中的压力
2. 如何学会使压力变成动力
 
第四讲：执行人员应以结果、价值为导向
结果导向
一、商业的本质是结果交换
二、员工不做结果的根源是什么
1. 认识问题（不知道什么是结果）
2. 态度问题（不愿意做结果）
3. 能力问题（做不出结果）
三、结果的三大误区是什么
1. 辛劳≠结果
2. 做了≠结果
3. 任务≠结果
四、管控结果的三大要素
1. 有时间
2. 有价值
3. 可考核
五、为什么要做结果
1. 结果能给企业带来什么
2. 结果能给个人带来什么
 
第五讲：沟通无障碍、执行更到位
一、良好的沟通需要满足什么样的条件
1. 沟通前要有好的态度（积极主动）
2. 然后才是沟通过程当中的方法与技巧
二、沟通的定义及解释
三、沟通的最高境界是什么？
四、沟通步骤：编码、解码、反馈
经典案例分享
五、工作过程中的沟通技巧
1. 听的技巧
1）听回应的四种方
2. 说的技巧
1）如何把话说好？说话是一个技术也是一门艺术！
3. 问的技巧
鼓励、询问、反应、重述
4. 看——如何学会观察
1）开放式提问
2）封闭式提问
 
第六讲：执行要到位，动力要先行
一、人为什么要激励？
1. 研究发现一个没有受激励的人，仅能发挥其能力的20％－30％，而当他受到激励时期能力的发挥回达到80％－90％
2. 人尽其才、物尽其用
3. 不断的去激励会得到异想不到的效果
二、掌握激励的方法及技巧
1. 激励包括包物质激励及精神激励
2. 物质激励有哪些？详情讲解！
3. 精神激励有哪些？详情讲解！
 
第七讲：执行力的落地、跟踪、考核
1. 企业各部门上、下、左、右是否衔接到位
1）内部全面检查各部门工作是否有进行全面衔接
2）各相关部门日常工作形成书面化、标准化、文件化
2. 公司成立专门小组对各部门执行力进行检查、考核
1）执行力检查定期或不定期展开
2）公司最高层重视和参与
 
第八讲：管理中我们如何学会去赢
一、赢在别人健康时
1. 什么是健康（身体和心灵健康）
2. 健康能带给你什么
二、赢在别人学习时
1. 学习能带来什么
案例分析
三、学习方法分享
四、学习的智慧
1. 为什么要学习
2. 学什么？
3. 跟谁学？
4. 如何学？
5. 如何学以至用？
五、赢在别人机遇时
1. 机遇与你有擦肩而过吗
2. 如何在现实工作中把握机遇
六、赢在别人人脉时
1. 15%成功靠自己，85%来自别人
2. 人脉建立的方式方法有哪些


课程5：执行力与责任担当
 
课程背景：
找借口是世界上最容易办到的事情之一，因为我们可以找到很多的借口去自我安慰、掩饰自己的错误。借口是拖延的温床，没有任何借口是执行能力的表现，做事不找借口更是一名员工必须具备的品质。
只要稍加留意你就会发现，那些没有任何作为，也不曾计划要有番作为的人，经常会有一箩筐的理由来解释：为什么他没有做到，为什么他不做，为什么他不能做，为什么他不是那样做的。失败者为自己“后事”的第一个举动，就是为自己的失败找出各种理由。
责任意识是一种自觉意识，也是一种传统美德。责任是一种能力，又远胜于能力，责任是一种精神，更是一种品格；责任就是对自己可能并不喜欢的工作，毫无怨言地承担，并认认真真地做好，这就是责任。
一个好的企业与一个差的企业区别有很多，但最根本的区别在于执行力。绩效好的企业，员工的执行力必定强；绩效差的企业，员工的执行力多数情况下会很弱。如果说企业做大做强有什么秘诀的话，那就是执行力。无论是名列世界500强的企业，还是一些中小型的企业，它们之所以能持续不断地发展和壮大，就是在于它们拥有了较强的执行力。正是执行力这一核心武器，才使得它们在竞争日趋加剧的环境中得以不断发展和壮大。
 
课程收益：
● 我们如何对责任做正确的选择
● 做一个对工作公司负责的从
● 牢固树立员工自主性
● 如何学会去带团队
● 掌握团队必须具备的一些条件
● 学会如何去激励你的下属
● 如何学会去提升部门的执行力
● 如何学会去监督下属执行力的提升
 
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：所有希望在管理方面有所建树和成就的高中基层级管理者及公司储干。
课程方式：采用启发互动式教学、课堂演讲、现场练习、经典案例分享、视频观看、小组讨论、角色扮演等。
 
课程大纲
第一讲：企业执行的三大障碍
一、企业文化的原因
1. 企业文化的形成
2. 好的企业文化对公司有什么好的影响
3. 企业文化为什么会影响公司的执行力
华为狼性文化案例解读
二、制度的原因
1. 为什么有了完美无缺的制度会导致执行力不强
2. 制度建设如何确保合理/有那些参考标准
3. 制度如何确保有效执行
案例：珠海某世界500强，制度影响执行力的解读
三、人员执行原因
1. 人员原因导致执行力
2. 人的问题，从谁先开始执行
3. 执行型人员身上有何特点
4. 如何通过案例分享找到你要的执行型人才
工具一：执行型人才测评工具
案例分享：东莞某知名洗涤用品公司找执行型人才
 
第二讲：提升组织、部门执行力的七大系统
一、制定和锁定你的执行目标
1. 确定你的工作目标（分解到年、月、周）
2. 自己的目标是否有跟部门、公司目标进行捆绑
二、找到执行目标的人
1. 新人
2. 老人
3. 老老人
4. 这三种人在执行的过程各有什么优缺点，如何进行管控
三、找到执行的标准
1. 在执行的过程当中如何执行规范化
2. 要有执行的（操作规范、作业指引、SOP等）依据
四、找到执行的检查和监督人
1. 检查是发现问题
2. 监督是提高执行的效率
3. 要确定当事人的工作谁来检查和谁来监督
五、要有总结
1. 一个计划、一个项目多长时间来总结一次
2. 总结的意义是形式化还是实效化
六、要有预防措施
预防措施是针对哪一个时段进行开展的
七、要有执行的意愿和执行的结果
1. 员工在执行的过程当中他们的动力来自哪里
2. 执行的最后是要对结果进行负责
 
第三讲：执行人员应以结果为导向
结果导向
一、商业的本质是结果交换
二、员工不做结果的根源是什么
1. 认识问题（不知道什么是结果）
2. 态度问题（不愿意做结果）
3. 能力问题（做不出结果）
三、结果的三大误区是什么
1. 态度≠结果
2. 职责≠结果
3. 任务≠结果
四、管控结果的三大要素
1. 有时间
2. 有价值
3. 可考核
五、为什么要做结果
1. 结果能给企业带来什么
2. 结果能给个人带来什么
 
第四讲：学会去拥抱责任
一、责任的选择
在工作中，很多人都在追究事情本身的对与错，但是在责任的面前，我们更应该去关注对事情本身应该去做出的选择！责任面前不要关注太多的对与错，更应该关注的是你对责任的选择！责任来自选择！
1. 选择有二个答案
1）一个是承担
2）一个是逃避
我们如何学会在工作中去做一个正确的选择；案例中我们分析、剖析到公司要承担责任，个人要承担责任。如果不承提的后果是什么，如果承担的前景又是什么。
总结：二十一世纪的今天，一个能力很强而他又却不敢承担责任的人，他到任何一个公司、单位、组织一定是一个不太受欢迎的人；相反，一个敢于承担责任又敢于担当责任的人，我想，他到任何一个公司、单位、组织一定有他的立足之地！
总结：
二十一世纪的今天，一个能力很强而他又却不敢承担责任的人，他到任何一个公司、单位、组织一定是一个不太受欢迎的人；相反，一个敢于承担责任又敢于担当责任的人，我想，他到任何一个公司、单位、组织一定有他的立足之地！
 
第五讲：拥抱责任——企业需要对工作公司负责任的人
一、责任的分类
1. 角色责任
2. 能力责任
3. 道义责任
二、关于责任的原则
1. 权力越大责任越大
2. 权利越大责任越大
3. 能力越大责任越大
三、承担责任的方式
1. 承认
2. 处分
3. 罚薪
4. 降薪
5. 降职
6. 调岗
7. 离职
8. 刑罚
9. 生命
四、对待责任的态度
1. 推卸责任
2. 承担责任
3. 自我赋责
4. 主动承担
5. 被动承担
 
第六讲：拥抱责任——做一个对自己负责任的人
一、对自己负责
对自己的生命、对自己的价值、对自己的人生如何来承担100%责任
二、视频展现及经典案例解剖
视频：陈州的故事
学员从中悟到了什么、学到了什么，给你的启发又是什么?
三、责任最后最精辟的解释
责任就是把你份内该做的事情做后，特殊情况，不是你该做的事情你也要全力以赴去做好！
 
第七讲：知行合一、落实责任
一、稀释定律
1. 责任分配有机制
2. 责任分配有监管
3. 千斤重担众人挑，人人头上有指标
二、公司层面如何把责任有效的分解
责任分解五步曲（公司层面）
1. 确定事情的目标与计划
2. 找到具体的责任落实人（责任一对一）
3. 责任落实的有效管控（监督与检查）
4. 有效的激励机制（奖罚措施）
5. 要有总结与分析
三、个人层面如何把责任有效的分解
责任分解五步曲（个人层面）
1. 多做一点点
2. 高效一点点
3. 专心一点点
4. 努力一点点
5. 合作一点点
精彩案例分析


课程6：阳光心态与自我巅峰激励
 
课程背景：
你的身边是不是存在这样的情况：生产进度缓慢、产品质量糟糕、意外事情频发、服务态度恶劣、员工流失严重、下属消极怠工……
死气沉沉的团队无法成就卓越，只有正能量团队才能够创造奇迹。时下“正能量”这个词正在中国走红,电视、报纸、杂志、网络等,随处可见。那么什么是正能量呢?它为什么能受到这么多人的追捧呢?如何才能获取正能量呢？
社会学家戴维斯说：“放弃了对社会的责任，就意昧着放弃了自身在这个社会中更好生存的机会。”同样，如果一个员工放弃了对公司的责任，也就放弃了在公司中更好的发展机会。
任何一个员工，无论从事什么职业，都应该以责任心和使命感为基本准则。这不仅会使你成为企业不可或缺的员工，也会让你成为老板无法离开的左膀右臂。一个有责任心和使命感的人，即使在看似微不足道的岗位上，也会做的非常出色。
 
课程收益：
● 如何让自己做一个充满正能量的人
● 正能量落地与自我激励的6种方法
● 清晰责任对于企业和自身发展的重要性
● 掌握承担责任的原则及方式
● 学会如何对自己的人生负责
● 熟练应用责任担当的分配原则及方法
 
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：全员
课程方式：采用启发互动式教学、课堂演讲、现场练习、视频观看、小组讨论、角色扮演等
 
课程大纲
第一讲：工作、生活需要正能量
一、职场心态分析调查
案例分析（中国最近三年的调查结果）
1. 案例引起的反思
二、如何感受正能量
1. 换种角度看问题
2. 对事情、问题如何学会去看本质
3. 如何进行心态的有效转变
案例分享：《坐飞机的案例》
 
第二讲：情绪压力如何有效去排解和管理
一、压力管理
1. 压力来自哪里？
现场进行分解
2. 排解压力有哪些有效可行的方法！
现场案例讨论
3. 学会自我情绪的有效管理
案例分享
压力与情绪进行讲解、分析！
 
第三讲：正能量思想落地与自我管理六步曲
1. 自我认知：人的一生，做任何一件事情，你要有清晰的目标！知道自己想要什么，想去哪里？然后去追随、去坚持、不放弃！
2. 自我管控：如何学会有效怎么管控
3. 自我激励：掌握自我激励的方法与技巧
4. 自我完善与提升：不断的自我完善与提升是每个职场人士必须具备的一项能力
5. 自我规划：今天不规划，明天很可怕
6. 自我反省：反省是自我成长的又一进步
经典案例对上述六种方法进行精辟讲解。
 
第四讲：我们对责任的选择
在工作中，很多人都在追究事情本身的对与错，但是在责任的面前，我们更应该去关注对事情本身应该去做出的选择！
责任面前不要关注太多的对与错，更应该关注的是你对责任的选择！责任来自选择！
1. 选择有二个答案
1）一个是承担
2）一个是逃避
2. 我们如何学会在工作中去做一个正确的选择
1）抛出经典案例进行研讨、剖析
2）分组进行研讨结果发言
3）培训讲师进行归纳、总结
4）提炼出不想承担责任背后的真正症结
 
第五讲：如何对自己人生负责任
一、对自己负责
对自己的生命、对自己的价值、对自己的人生如何来承担100%责任
二、视频展现及经典案例解剖
视频：陈州的故事
学员从中悟到了什么、学到了什么，给你的启发又是什么?
三、责任最后最精辟的解释
责任就是把你份内该做的事情做后，特殊情况，不是你该做的事情你也要全力以赴去做好！
 
第六讲：责任担当如何落地执行
一、稀释定律
1. 责任分配有机制
2. 责任分配有监管
3. 千斤重担众人挑，人人头上有指标
二、公司层面如何把责任有效的分解
责任分解五步曲（公司层面）
1. 确定事情的目标与计划
2. 找到具体的责任落实人（责任一对一）
3. 责任落实的有效管控（监督与检查）
4. 有效的激励机制（奖罚措施）
5. 要有总结与分析
三、个人层面如何把责任有效的分解
责任分解五步曲（个人层面）
1. 多做一点点
2. 高效一点点
3. 专心一点点
4. 努力一点点
5. 合作一点点
精彩案例分析！
 
第七讲：负起你的责任——会带来更多的是机会
一个企业、一个领导和一个管理都需要用什么样的人才放心！
1. 企业会有三种人
1）有一种人叫——人力
2）有一种人叫——人才
3）有一种人叫——人物
2. 三种人各有什么特点？如何让自己从人力-人才-人物
1）人力：就是领导安排什么工作，通过自己的努力加听话照做，最后完成工作
2）人才：就是领导案排什么工作，在工作的过程中遇到困难，然后通过自己想尽一切办法，解决问题，为公司创造价值，最后提供结果。
3）人物：就是自己可以把公司的任何一件事情，站到自己是公司的主人的角度去思考问题，分析问题，最后解决问题，同时，能为公司未来的发展和前景提出自己的想法，付出自己的行动，获取好的结果为公司添砖加瓦！
解读：人力、人才、人物这三种人在公司坐标及价值取向。
精彩案例分析
 
第八讲：主人翁最好的体现——源自于你的忠诚
三国时期，有一个叫孔明（诸葛亮）的人，忠其一生他的领导（刘备）！企业现实当中而真正忠诚的人实在是太少！为什么要忠诚？忠诚是优秀人才最基本的品格！
如果仅仅是“身在曹营心在汗”或者随时准备另谋高就，那么你根本就不属于这个集体，你的“在”也仅仅是形式的，这个集体对你而言，只是你谋求利益的一个阶梯。在一个企业里，这样的员工是企业的一个潜在危机，因为他们随时可能对自己的工作撒手不管，甚至会成为自己对手企业中的一员，来和自己的企业竞争。
所以得学会：忠诚于你的工作、忠诚于你的公司、忠诚于你的家人


课程7：正能量与责任担当
 
课程背景：
你的身边是不是存在这样的情况：服务态度恶劣、员工流失严重、下属消极怠工、生产进度缓慢、产品质量糟糕、意外事情频发……
死气沉沉的团队无法成就卓越，只有正能量团队才能够创造奇迹。时下“正能量”这个词正在中国走红,电视、报纸、杂志、网络等,随处可见。那么什么是正能量呢?它为什么能受到这么多人的追捧呢?如何才能获取正能量呢？
社会学家戴维斯说：“放弃了对社会的责任，就意昧着放弃了自身在这个社会中更好生存的机会。”同样，如果一个员工放弃了对公司的责任，也就放弃了在公司中更好的发展机会。
任何一个员工，无论从事什么职业，都应该以责任心和使命感为基本准则。这不仅会使你成为企业不可或缺的员工，也会让你成为老板无法离开的左膀右臂。一个有责任心和使命感的人，即使在看似微不足道的岗位上，也会做的非常出色。
 
课程收益：
● 了解正能量能为你的人生带来什么
● 掌握获取正能量的6种方法
● 清晰责任对于企业和自身发展的重要性
● 掌握承担责任的原则及方式
● 学会如何对自己的人生负责
● 熟练应用责任担当的分配原则及方法
 
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：全员
课程方式：采用启发互动式教学、课堂演讲、现场练习、视频观看、小组讨论、角色扮演等
 
课程大纲
第一讲：工作、生活需要正能量
一、职场心态分析调查
案例分析：中国最近三年的调查结果
1. 案例引起的反思
二、如何感受正能量
1. 换种角度看问题
2. 对事情、问题如何学会去看本质
3. 如何进行心态的有效转变
案例分享：《坐飞机的案例》
 
第二讲：正能量思想落地与自我管理六步曲
1. 自我认知：人的一生，做任何一件事情，你要有清晰的目标！知道自己想要什么，想去哪里？然后去追随、去坚持、不放弃！
2. 自我管控：如何学会有效怎么管控
3. 自我激励：掌握自我激励的方法与技巧
4. 自我完善与提升：不断的自我完善与提升是每个职场人士必须具备的一项能力
5. 自我规划：今天不规划，明天很可怕
6. 自我反省：反省是自我成长的又一进步
经典案例对上述六种方法进行精辟讲解
 
第三讲：我们责任的选择
在工作中很多人都在追究事情本身的对与错，但是在责任的面前，我们更应该去关注对事情本身应该去做出的选择！
责任面前不要关注太多的对与错，更应该关注的是你对责任的选择！责任来自选择！
1. 选择有二个答案
1）一个是承担
2）一个是逃避
2. 我们如何学会在工作中去做一个正确的选择
1）抛出经典案例进行研讨、剖析
2）分组进行研讨结果发言
3）培训讲师进行归纳、总结
4）提炼出不想承担责任背后的真正症结
 
第四讲：做一个对工作、公司负责任的人
一、责任的分类
1. 角色责任
2. 能力责任
3. 道义责任
二、关于责任的原则
1. 权力越大责任越大
2. 权利越大责任越大
3. 能力越大责任越大
三、承担责任的方式
1. 承认
2. 处分
3. 罚薪
4. 降薪
5. 降职
6. 调岗
7. 离职
8. 刑罚
9. 生命
四、对待责任的态度
1. 推卸责任
2. 承担责任
3. 自我赋责
4. 主动承担
5. 被动承担
 
第五讲：如何对自己人生负责任
1. 对自己负责：对自己的生命、对自己的价值、对自己的人生如何来承担100%责任
2. 视频展现及经典案例解剖
视频：陈州的故事
学员从中悟到了什么、学到了什么，给你的启发又是什么?
3. 责任最后最精辟的解释
责任就是把你份内该做的事情做后，特殊情况，不是你该做的事情你也要全力以赴去做好！
 
第六讲：责任担当如何落地执行
一、稀释定律
1. 责任分配有机制
2. 责任分配有监管
3. 千斤重担众人挑，人人头上有指标
二、公司层面如何把责任有效的分解
责任分解五步曲（公司层面）
1. 确定事情的目标与计划
2. 找到具体的责任落实人（责任一对一）
3. 责任落实的有效管控（监督与检查）
4. 有效的激励机制（奖罚措施）
5. 要有总结与分析
三、个人层面如何把责任有效的分解
责任分解五步曲（个人层面）
1. 多做一点点
2. 高效一点点
3. 专心一点点
4. 努力一点点
5. 合作一点点
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第七讲：负起你的责任——会带来更多的是机会
一个企业、一个领导和一个管理都需要用什么样的人才放心！
1. 企业会有三种人
1）有一种人叫——人力
2）有一种人叫——人才
3）有一种人叫——人物
2. 三种人各有什么特点？如何让自己从人力-人才-人物
1）人力：就是领导安排什么工作，通过自己的努力加听话照做，最后完成工作
2）人才：就是领导案排什么工作，在工作的过程中遇到困难，然后通过自己想尽一切办法，解决问题，为公司创造价值，最后提供结果。
3）人物：就是自己可以把公司的任何一件事情，站到自己是公司的主人的角度去思考问题，分析问题，最后解决问题，同时，能为公司未来的发展和前景提出自己的想法，付出自己的行动，获取好的结果为公司添砖加瓦！
解读：人力、人才、人物这三种人在公司坐标及价值取向。
精彩案例分析
 
第八讲：主人翁最好的体现——源自于你的忠诚
三国时期，有一个叫孔明（诸葛亮）的人，忠其一生他的领导（刘备）！企业现实当中而真正忠诚的人实在是太少！为什么要忠诚？忠诚是优秀人才最基本的品格！
如果仅仅是“身在曹营心在汗”或者随时准备另谋高就，那么你根本就不属于这个集体，你的“在”也仅仅是形式的，这个集体对你而言，只是你谋求利益的一个阶梯。在一个企业里，这样的员工是企业的一个潜在危机，因为他们随时可能对自己的工作撒手不管，甚至会成为自己对手企业中的一员，来和自己的企业竞争。
所以得学会：忠诚于你的工作、忠诚于你的公司、忠诚于你的家人


课程8：重塑造责任心——责任胜于能力——让责任落实更到位
 
课程背景：
找借口是世界上最容易办到的事情之一，因为我们可以找到很多的借口去自我安慰、掩饰自己的错误。借口是拖延的温床，没有任何借口是执行能力的表现，做事不找借口更是一名员工必须具备的品质。
只要稍加留意你就会发现，那些没有任何作为，也不曾计划要有番作为的人，经常会有一箩筐的理由来解释：为什么他没有做到，为什么他不做，为什么他不能做，为什么他不是那样做的。失败者为自己“后事”的第一个举动，就是为自己的失败找出各种理由。
责任意识是一种自觉意识，也是一种传统美德。责任是一种能力，又远胜于能力，责任是一种精神，更是一种品格；责任就是对自己可能并不喜欢的工作，毫无怨言地承担，并认认真真地做好，这就是责任。
所谓的责任意识，就是清楚明了地知道什么是责任，并自觉、认真地履行社会职责和参加社会活动过程中责任，把责任转化到行动中去的心理特征。有责任意识，再危险的工作也能减少风险；没有责任意识，再安全岗位也会出现险情。责任意识强，再大的困难也可以克服；责任意识差，很小的问题也可能酿成大祸。有责任意识的人，受人尊敬，招人喜爱，让人放心。
 
课程收益：
● 人为什么喜欢去找借口
● 我们如何去理解责任
● 为什么要做一个负责任的人
● 认知重要概念——推脱责任，就是推脱机会
● 责任将会带来成长、收获
● 负责任的三个层面
● 责任如何进行有效落实
● 国家兴亡，匹夫有责；公司兴亡，我的责任
● 责任更是一种高贵的品格
 
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：所有企业的高层管理、中层管理、基层管理干部及员工。
课程方式：采用启发互动式教学、课堂演讲、视频观看、游戏及经典案例分享、现场练习、小组讨论、角色扮演等
 
课程大纲
第一讲：责任胜于能力——能力的解读
一、何为能力？
探讨/案例分享
二、能力的解读
1. 能力的呈现
2. 能力的构成
3. 能力的提升
案例探讨
 
第二讲：学会去拥抱责任
在工作中，很多人都在追究事情本身的对与错，但是在责任的面前，我们更应该去关注对事情本身应该去做出的选择！
责任面前不要关注太多的对与错，更应该关注的是你对责任的选择！责任来自选择！
1. 选择有二个答案
1）一个是承担
2）一个是逃避
2. 我们如何学会在工作中去做一个正确的选择
案例中我们分析、剖析到公司要承担责任，个人要承担责任。如果不承提的后果是什么，如果承担的前景又是什么。
总结：
二十一世纪的今天，一个能力很强而他又却不敢承担责任的人，他到任何一个公司、单位、组织一定是一个不太受欢迎的人；相反，一个敢于承担责任又敢于担当责任的人，我想，他到任何一个公司、单位、组织一定有他的立足之地！
 
第三讲：人为什么喜欢找借口
一、什么是借口
    我们平常总会听到：“请你解释一下这件事”。这句话的含义是：请你说说这件事为会发生，原因是什么。在解释这件事的时候，我们说的话有时被认为是正当的“理由”，有时则会被认为是“借口”。那么，“理由”和“借口”的区别在哪里？
理由：指事情发生的真正原因，带有比较强烈的客观意识。
借口：指当事人为事情发生寻找的原因，是个人强求的原因。带有比较强烈的主观意识。
二、工作中我们常找的七大借口
1. 我没兴趣
2. 做这个没用
3. 不懂、不会、不知道
4. 没准备好
5. XXX也是这么做的
6. 这就是命
……
 
第四讲：拥抱责任——企业需要对工作公司负责任的人
一、责任的分类
1. 角色责任
2. 能力责任
3. 道义责任
二、关于责任的原则
1. 权力越大责任越大
2. 权利越大责任越大
3. 能力越大责任越大
三、承担责任的方式
1. 承认
2. 处分
3. 罚薪
4. 降薪
5. 降职
6. 调岗
7. 离职
8. 刑罚
9. 生命
四、对待责任的态度
1. 推卸责任
2. 承担责任
3. 自我赋责
4. 主动承担
5. 被动承担
 
第五讲：拥抱责任——做一个对自己负责任的人
1. 对自己负责：对自己的生命、对自己的价值、对自己的人生如何来承担100%责任
2. 视频展现及经典案例解剖
视频：陈州的故事
学员从中悟到了什么、学到了什么，给你的启发又是什么?
3. 责任最后最精辟的解释
责任就是把你份内该做的事情做后，特殊情况，不是你该做的事情你也要全力以赴去做好！
 
第六讲：知行合一、落实责任
一、稀释定律
1. 责任分配有机制
2. 责任分配有监管
3. 千斤重担众人挑，人人头上有指标
二、公司层面如何把责任有效的分解
责任分解五步曲（公司层面）
1. 确定事情的目标与计划
2. 找到具体的责任落实人（责任一对一）
3. 责任落实的有效管控（监督与检查）
4. 有效的激励机制（奖罚措施）
5. 要有总结与分析
三、个人层面如何把责任有效的分解
责任分解五步曲（个人层面）
1. 多做一点点
2. 高效一点点
3. 专心一点点
4. 努力一点点
5. 合作一点点
精彩案例分析
 
第七讲：主人翁最好的体现——源自于你的忠诚
     三国时期，有一个叫孔明（诸葛亮）的人，忠其一生他的领导（刘备）！企业现实当中而真正忠诚的人实在是太少！为什么要忠诚？忠诚是优秀人才最基本的品格！
如果仅仅是“身在曹营心在汗”或者随时准备另谋高就，那么你根本就不属于这个集体，你的“在”也仅仅是形式的，这个集体对你而言，只是你谋求利益的一个阶梯。在一个企业里，这样的员工是企业的一个潜在危机，因为他们随时可能对自己的工作撒手不管，甚至会成为自己对手企业中的一员，来和自己的企业竞争。
所以得学会：忠诚于你的工作、忠诚于你的公司、忠诚于你的家人
 
第八讲：负起你的责任——带来更多的是机会
一个企业、一个领导和一个管理都需要用什么样的人才放心！
1. 企业会有三种人
1）有一种人叫——人力
2）有一种人叫——人才
3）有一种人叫——人物
2. 三种人各有什么特点？如何让自己从人力-人才-人物
1）人力：就是领导安排什么工作，通过自己的努力加听话照做，最后完成工作
2）人才：就是领导案排什么工作，在工作的过程中遇到困难，然后通过自己想尽一切办法，解决问题，为公司创造价值，最后提供结果。
3）人物：就是自己可以把公司的任何一件事情，站到自己是公司的主人的角度去思考问题，分析问题，最后解决问题，同时，能为公司未来的发展和前景提出自己的想法，付出自己的行动，获取好的结果为公司添砖加瓦！
解读：人力、人才、人物这三种人在公司坐标及价值取向。
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