5S/6S管理+TPM管理咨询专家

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  • 一次咨询持续服务

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    深圳智泰下属6S咨询公司在国内对不同行业推进6S管理,98%以上取得非常满意的效果,智泰专业团队三天为企业打造成功6~8个标杆车间。

  • 5S管理咨询公司案例_三天打造

    智泰咨询下属的5S管理公司首创的产品三天一标杆,三天一条线,三天缔造6~8个标杆车间,智泰咨询专业的顾问团队为企业的5S管理快速打造已形成一套标准化内容。

  • TPM管理咨询公司案例_全面改善

    深圳智泰下属TPM咨询公司推进的TPM管理不仅仅是设备管理,而是企业的全面改善,智泰专业团队以现场三现为主展开企业的持续改进,帮助企业提升管理水平,促进企业可持续发展,最终达成行

  • TPM管理咨询公司案例_设备故障

    智泰咨询下属的TPM咨询公司为企业推进的TPM管理活动中,为企业设备故障率下降推进了大量的制度及标准,通过全员消除设备的缺陷并改善及复原,并对设备进行部分改良,促进设备长期稳定运

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    在精益生产中车间经常要改进的内容是生产线上的生产平衡率问题,目前国内加工型企业的生产平衡率只有65%左右,智泰专业团队在企业推进生产平衡率平均提升到85%以上。

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培训讲师 董玉川

培训讲师 董玉川

时间:2023-11-25 14:38来源:原创 作者:智泰咨询 点击:
董老师专注于心态、团队管理技能训练,并连续四年授课百天以上,授课企业达1000多家,受训学员达4万余人,满意度高达95%以上,深受企业追捧与喜爱......


职业素养培训讲师:董玉川老师 

心态团队效能提升教练

8年企业管理经验
7年企业现场管理/咨询师实战经验
10年企业内训/公开课培训实战经验
曾任:中石油 • 西南油气田公司实验室主任
曾任:中山、重庆某日资化工企业生产课长、实验室主任等职
董老师专注于心态、团队管理技能训练,并连续四年授课百天以上,授课企业达1000多家,受训学员达4万余人,满意度高达95%以上,深受企业追捧与喜爱,创下了让同一家培训机构连续三年每年返聘100天课程的行业奇迹!
 
实战经验:
● 10年如一日,董老师专注于:为企业培育技能优秀的管理优才和可复制人才的阳光型领导。
5年日资企业生产、质量、技术主管,销售团队领导的职业经历,积累丰富的一线管理经验,夯实自己的理论基础,为日后管理人才培育工作奠定了坚实的基石。
● 10年企业质量体系建设、现场管理、企业内训师实战经验,为数百家企业,涵盖银行,通信,电力,烟草、能源等数十个行业,梳理了一套切实可行,并能与企业中层管理干部“接气”的管理理论。并将之作为培训素材加以运用,使二者能水乳交融,相得益彰。
● 8年的管理培训历程,掌握引导成年人心理规律,鼓励学员参与,引导学员思考,将复杂的理论用搞笑幽默的生活化案例进行深层次的剖析,对问题的根源有独特的视角和一针见血的见解,直指本质。并且经与数万名学员分享,面对面的交流,获得了绝大多数学员的认同。
 
主讲课程:
《中基层管理者综合管理技能提升》
《一线易断,万线拉船——铸造团队凝聚力》
《众志成城,凝心聚力——打造高绩效团队》
《融知修为,砥砺前行——铸造高效执行力》
《起心动念,再铸辉煌——阳光心态,巅峰激励》
《金色职场修炼——企业员工七大职业心态训练》
《能说会听,循循善诱——直指人心的沟通艺术》
《运筹帷幄,谋定而动——高效能时间管理与工作效率提升》
 
老师对学员的点滴:
1. 了解自己和他人的情绪,提升管理情商,和团队一起成长
2. 认知“人”的特点,人性的根本,能够充分将各种技巧灵活运用,并根据不同的情景运用适合的领导风格带领团队前进。
3. 培养理论联系实际的管理人才,能够从实际生活中找到一个点,来组织并激励自己和团队
的每一个个体,为前行的目标而努力。
4. 知行合一,鼓励学员终身学习奋斗,做一个有知识,有思想,有情商的领导者
5. “与时俱进”,积极调整自己的管理心态,学会组织管理、团队建设,合理利用本部门的人力资源,优化配置,培养具备强执行力的人才。
6. 勇者不惧,知者不惑,仁者不忧!提升部门主管的管理技能,能够和企业同拼搏、共奋斗,成为企业优秀的人才!
 
部分服务客户:
银行、金融、投资:中国农业银行、海宁农商行、重庆农商行、华融湘江银行、汉口银行、重庆邮储银行、唐山信联社、金华银行、武汉电信、金元电投、平高集团、唐山迁安信用联社、河南水利投资、湖北九州方园投资、海联投资、建安投资控股集团、鼎宏知识产权集团、云南红河投资、曲靖福牌实业、玉林市城市建设投资、南京高科、黔江邮储信用社……
医药化工、石油矿产:中国石化韶关公司、浙江金华公司、丽水公司、中石油、西南油气田公司、渤海石油装备制造、管道安装公司、天然气管道第二工程公司、中国阿拉伯化肥、惠州大亚湾华德石化、中化吉林长山化工、河北东华冀衡化工、惠州市大亚湾华德石化、云南龙马药业、德芙蓉大亚化纤、中国-阿拉伯化肥、大理州大维肥业、云南白药集团、昆明制药集团、哈药集团、三大雅精细化学品、云南天高镍业、安徽华星化工、国药集团国瑞药业……
汽车、摩托车:重庆恒通客车、东风客车底盘、重庆大江集团、深圳(重庆)五州龙客车、重庆SKILL斯凯力科技、重庆大江工业重庆3403汽车零部件、重庆cooper库博汽车配件、重庆东电制冷设备、重庆九鼎汽车配件、重庆荣阳工贸、靖江华通机电设备制造、重庆强力模具、重庆赛特制冷、重庆嘉利灯具、重庆重庆三易塑、重庆Lear李尔有德、湖北东峻工贸、东风电子科技、武汉燎原模塑、东风鸿泰汽车销售、江苏韩泰轮胎、吉林省元隆达集团公司、安徽东风机电科技、长春一汽通信科技、山西德仕汽车零部件、重庆长安跨越车辆、无锡威孚汽车柴油系统、重庆建设摩托车、安徽安凯福田曙光车桥、山东金麒麟、重庆博泰汽车配件、重庆迪佳科技、重庆大江时创车辆零部件、重庆飞成汽车零部件、重庆市冯骏科技、重庆市壁山福胜机械、重庆汽车发动机附件、重庆港乾机械、重庆海旺汽车配件、重庆汇顺机械、重庆九鼎汽车配件制造、重庆李尔长安汽车内饰件、重庆佳速汽车零部件、重庆宗申嘉利灯具制造、重庆佳利德汽车部件、上汽依维柯红岩商务车……
电子、机械:安徽康佳电子、黄山中显微电子、凯迈(洛阳)电子、中国电子科技集团公司四十一所、四十三所、中船重工集团第722研究所、昆明鼎承科技、成都泰格微波技术、龙讯半导体科技(合肥)、合肥万宝压缩机、河南平高东芝高压开关、麦克传感器、安徽四创电子、合肥恒力电子装备公司、中船澄西船舶修造、昆明天穗农资、武汉机械工艺研究所、江苏荣昌机械制造集团、西安庆安电气控制、宁夏天地奔牛实业集团、沈阳机床、靖江华通机电设备制造、德特威勒密封技术(安徽)、宁夏天地奔牛实业集团……
材料、能源:国家电网、山东电力机械、重庆市电力公司、江苏恒力集团、江苏法尔胜泓升集团、经纬纺织机械、芜湖威仕科材料技术、湖南晟通科技集团、湖北金龙非织造布、安徽乾海实业、麦克传感器、陕西恒源煤电、武汉光谷机电科技、东海橡胶工业株式会社、昆明风行防水材料、云南煤业能源、无锡江南电缆、镇江荣德新能源科技、合肥恒通玻璃制品、合肥盈美金属制品、河南四方达超硬材料、安徽国华新材料、江苏华信新材料、蚌埠中航三鑫太阳能光电玻璃、合肥海尔塑胶、中意凯盛(蚌埠)玻璃冷端机械、铜陵新亚星焦化、山东滨化滨阳燃化、江西恒大高新技术、江苏恒力集团、芜湖威仕科材料技术、重庆赛博电气、陕西恒源煤电集团、浦项(重庆)汽车配件制造、重庆三易塑胶制品、重庆视野汽车零部件、重庆斯凯力科技、重庆新格有色金属、重庆鑫科通用机械、重庆渝南鑫光灯具、重庆长安凌云汽车零部件、重庆长江橡胶制造……
物流运输:中国邮政、邯郸邮政、兴安盟邮政、芜湖市邮政局、陕西红柠铁路、中国华粮物流集团、江苏乐美自动售货机、山西运城高速公路、闻合高速公路建设管理处、西部机场集团实业(西安)、新陆桥(连云港)码头、河南省交通运输厅京珠高速公路新乡至郑州管理处、南车戚墅堰车辆研究所、昆明百货大楼集团、宣城市华菱电梯配件、连云港港口集团、黄马甲物流配送公司、中国铁路、兰州铁路局、中国华粮物流集团南通粮油接运、苏州乐美自动售货……
餐饮、烟酒食品:农夫山泉、江苏洋河酒厂、湖北白云边、康师傅·郑州顶益食品、威海佳康食品、中国烟草、云南省烟草公司、重庆烟叶复烤、湘西鹤盛原烟发展、中国烟草、湖南中烟工业、郴州卷烟厂、红塔烟草(集团)大理卷烟厂、信阳龙潭茶叶、郑州千味央厨食品、江苏井神盐化、中粮生物化学(安徽)、河北三井酒业、内蒙古河套酒业集团、河南梦想食品、金星啤酒集团、安徽银鹭食品、郑州思念食品、百威英博啤酒、青海互助青稞酒、中纺粮油(四川)、中纺粮油(沈阳)、中粮粮油工业(巢湖)、云南六大茶山茶业、北京稻香村食品、中粮生物化学(安徽)、河北三井酒业、青岛啤酒(芜湖)……
建筑、装饰:湖北五三建设集团、河南九冶建设、河南宏力集团、河南路友机械、云南城投混凝土、中国建筑第七工程局、中建七局、交通建筑、四川路桥建设、四川路桥桥梁工程;
金融投资:唐山迁安信用联社、河南水利投资、湖北九州方园投资、海联投资、建安投资控股集团、鼎宏知识产权集团、云南红河投资、曲靖福牌实业、玉林市城市建设投资、南京高科、黔江邮储信用社....
科技、文化、教育湖北日报传媒集团楚天印务公司、昆明嘉信和纸业、杜莎夫人展览(武汉)、襄阳职业技术学院、中国铁通集团、郑州鸿盛数码科技、合肥科大立安安全技术、北方夜视科技集团、昆明欧迈科技、云南理世实业集团、北京市工艺美术高级技工学校、中铁第四勘察设计院集团……
其他:大连爱斯克产品样本、凯迈(洛阳)置业包装、武汉美丽田园美容院、洛阳钰达物业管理、武汉顶琇物业、云南佳园物业管理、陕西伟志集团……
 
部分客户评价:
感谢董老师这三天精彩的培训。董老师详述了班组建设的人和事的重点培养方向,及相关组织的配合方法,我们以前一直认为做好事的第一要素的是管理,现在我们清楚,应该是人;以前我们认为要教育员工做好工作,现在我们明确应该引导他们去做。董老师的培训让公司总高层、中层到基层的领导转换了思路,令人耳目一新。特别是领导责任一节,我们的六个副总,竟有三位热泪盈眶。
——河北东华冀衡化工有限公司总经理李玉槐
这是一个不睡觉,而且学员越来越多的培训。董老师通过许多生动的案例,幽默的笑话让我们的员工坐了下来;又通过这些案例、笑话引导出一个又一个的职业管理技能,我们的员工学的快乐,理解到位。
——SKILL重庆斯凯力科技有限公司生产部杨卫东
培训的目的不是学会了什么,而是被引导着,自己去学习。被董老师“折磨”了两天,两天以后,董老师让我们明确了职业素养化的含义,并且学会了思考,谢谢。
——惠州大亚湾华德石化有限公司人力资源部周志萌
理论与实践相结合,语言生动幽默,知识真实专业,内容易学易懂易复制。他是具备深厚理论功底的实战家。
——国家电网山东电力设备有限公司人力资源部李涛
董老师培训的实效性、能力的提升程度极高、现场效果极佳,并且不是现场冲动、下来不动的那种所谓的培训。他应该是管理能力、执行能力、企业文化塑造能力最好的老师之一。
——农夫山泉人力资源部刘莉
董老师博学强识、眼界开阔,授课方式新颖独特、语言诙谐幽默、表情丰富有趣,案例通俗易懂、切合理论,课堂氛围活跃。善于把握成人的认知规律,鼓励学员参与,引导学员思考,使学员在轻松愉悦的课堂中学习职业技能。
——鼎诚科技人力资源部张部长
 
部分授课照片:

 
课程目录:

课程1:使命重在担当·实干创造辉煌——铸造正能量阳光心态
 
课程背景:
职场上人与人之间表面上是知识、能力、关系的竞争,实质上却是职业化心态和对待职业态度竞争;市场上企业与企业执念表面上是产品、服务、价格、品牌的竞争,实质上却是反应在产品上企业员工的品质和心态的PK。企业是发展的,每一个员工的潜力都是无限的,用什么样的心态,就会有什么样的人生。因为从根本上决定我们生命质量的不是金钱,不是权力,甚至不是知识和能力,而是心态!
历史照亮未来,征程未有穷期。良好心态认知使命,铸就担当,在未来的征程中,我们扬帆起航,再创职业辉煌新的篇章!
 
课程目标:
● 通过忠诚使命的理解,帮助参训学员升华工作意识
● 通过目标执行的塑造,协助参训学员再创工作佳绩
● 通过积极沉稳的历练,强化参训学员铸就责任担当
 
课程时间:1天,6小时/天
课程对象:企业部门经理,项目专员,主管,等中层、基层员工
课程方式:理论讲授30%、案例、提问学员40%、经验分享20%,答疑、游戏10%
 
课程大纲
第一讲:使命必达·互赖共赢与时进
一、心态与能力的关系
1. 能力,螺旋式上升
2. 心态,波浪式起伏
3. 心态和能力都重要
二、企业,对“员工”的铸造
1. 在企业做一个什么样的人
2. 企业需要一个什么样的人
3. 革故鼎新,转换竞争意识
三、员工,和“企业”的互赖
1. 忠诚态度、专业能力、敬业精神
2. 员工与企业之间心理定位:互赖
3. 与时俱进,好情绪跟上企业发展
四、企业使命,重在担当
1. 融入企业的使命
2. 展望企业的愿景
3. 理解核心价值观
五、凝心聚力,职场正能量
1. 凝心——做一个标准的职业人
2. 聚力——做一个最好的职业人
3. 心态——做一个付出的职业人
本节案例:
1. 心态与能力关系
2. 忠诚专业和敬业
 
第二讲:一以贯之·执行目标创辉煌
一、执行有力的概念
1. 执行力=执行+有力
2. 每个人其实都在执行
3. 而差距在于是否用力
二、建立目标解决“用力”
1. 目标解决了坚持的问题
2. 目标放大了眼界的宽度
3. 目标承载了职场的广度
三、三个“六”,解决“执行”
1. SMART设计目标
2. 目标—措施—资源
3. 目标落地的六六六
四、执行和有力的辩证关系
1. 目标,根本解决了“坚持”的问题
2. 没有目标的人只能跟随有目标的人
3. 生活之中建立目标指导职业化工作
五、生活与工作的平衡
1. 生活指导着工作积极
2. 工作影响了生活快乐
3. 工作过程,生活结果
六、执行心态一以贯之
1. 难在坚持,成年人最大的借口
2. 根本性的事理贯通了整个事情
3. 一个基本的思想贯彻事件始终
本节案例:
1. BMW目标之路
2. 过程、结果结合
 
第三讲:恪尽职守·积极沉稳铸心态
一、建立职场通用心态
1. 事物发展规律
2. 螺旋式的上升
3. 波浪式的前进
二、建立职场责任心态
1. 每个人心中有一份责任
2. 言行就能折射一份担当
3. 其责任在心,担当在行
三、积极面对挫折
1. 低谷时候能保持积极
2. 赢得次数要多上一次
3. 积极心态对职场意义
四、沉稳面对打击
1. 凡事需三思而行宠辱不惊
2. 职场:沉着,稳重,冷静
3. 事业上升时不要自以为是
五、最终升华是感恩
1. 感恩父母,赐予我生命
2. 感恩企业,工作的机会
3. 感恩团队,成长的氛围
4. 感恩对手,鞭策去前进
六、好心态,实干创造辉煌
1. 积极主动心——做事不主动,前途就会很被动
2. 热爱忠诚心——人留在企业,心要沉淀在企业
3. 沉稳实干心——务实大于一切,实干决定成败
4. 真诚感恩心——感恩天长地久,珍惜才会拥有
本节案例:
1. 埃蒙斯的积极
2. 苏东坡的沉稳
3. 视频引导心态


课程2:使命必达·一以贯之——铸造职场高效执行力
 
 
课程背景:
执行力其实有两个概念,一个叫执行,一个叫用力!其实执行是很简单的,我们每一个人都能执行。每个人每天都在坚持上班吧,但是为什么结果会有不同,收入会有区别?那是因为“用力”的程度出了问题。每个人都在老师的课堂里面学习吧,听到的都是一样的。但是为什么学到的东西不一样,理解也有深有浅呢?也是因为“用力”的程度出了问题。
用力的程度不够,会导致做一天和尚撞一天钟,麻烦的是,撞击的力量逐渐趋弱,钟的声音也越来越小。所以,我们的执行需要用力!
 
课程目标:
● 建立阳光心态的正能量方向,我们的执行出了程度问题
● 培育目标解决可能性的思路,责任就是执行用力的本源
● 铸造积极、沉稳、感恩意识,认知坚持下去就是执行力
 
课程时间:1天,6小时/天
课程对象:企业部门经理,项目专员,主管,等中层、基层员工
课程方式:理论讲授50%、实战演练20%、案例讨论、游戏20%、经验分享、答疑10%
 
课程大纲
第一讲:守正笃实·阳光心态正能量
一、心态与能力的关系
1. 能力,螺旋式上升
2. 心态,波浪式起伏
3. 心态和能力都重要
二、员工,在执行力方面的要求
1. 在企业做一个什么样的人
2. 企业需要一个什么样的人
3. 提升专业程度,跟上发展
三、员工,在执行力方面的体现
1. 忠诚态度、专业能力、敬业精神
2. 员工与企业之间心理定位:互赖
3. 与时俱进,好情绪跟上企业发展
四、使命必达,重在担当
1. 融入企业的使命
2. 展望企业的愿景
3. 理解核心价值观
五、执行用力的程度
1. 自我与自私,这是国人的“特点”
2. 坚定做好实际的工作就是执行力
3. 最终的达成是对执行最好的褒赏
本节案例:
1. 心态与能力关系
2. 忠诚专业和敬业
 
第二讲:一以贯之·目标促执行有力
一、执行有力的概念
1. 执行力=执行+有力
2. 每个人其实都在执行
3. 而差距在于是否用力
二、建立目标解决“用力”
1. 目标解决了坚持的问题
2. 目标放大了眼界的宽度
3. 目标承载了职场的广度
三、三个“六”,解决“执行”
1. SMART设计目标
2. 目标—措施—资源
3. 目标落地的六六六
四、执行和有力的辩证关系
1. 目标,根本解决了“坚持”的问题
2. 没有目标的人只能跟随有目标的人
3. 生活之中建立目标指导职业化工作
五、生活与工作的平衡
1. 生活指导着工作积极
2. 工作影响了生活快乐
3. 工作过程,生活结果
六、执行心态一以贯之
1. 难在坚持,成年人最大的借口
2. 根本性的事理贯通了整个事件
3. 一个基本的思想贯彻事件始终
本节案例:
1. BMW目标之路
2. 过程、结果结合
 
第三讲:恪尽职守·积极沉稳铸执行
一、通用执行的规律
1. 事物发展规律
2. 螺旋式的上升
3. 波浪式的前进
二、建立职场责任心态
1. 每个人心中有一份责任
2. 言行就能折射一份担当
3. 其责任在心,担当在行
三、积极面对事业上的挫折
1. 低谷时候能保持积极
2. 赢得次数要多上一次
3. 做事主动职场不被动
四、沉稳面对工作中的打击
1. 凡事需三思而行宠辱不惊
2. 实干定成败,务实很重要
3. 事业上升时不要自以为是
五、最终升华的是感恩
1. 感恩父母,赐予我生命
2. 感恩企业,工作的机会
3. 感恩团队,成长的氛围
4. 感恩对手,鞭策去前进
六、敦促执行有力
1. 雷厉风行,第一时间完成
2. 说到做到,言行一致行动
3. 贯彻始终,执行有力坚持
本节案例:
1. 埃蒙斯的积极
2. 苏东坡的沉稳
3. 视频引导心态


课程3:能说善听·循循善诱——强化高情商职场沟通力
 
课程背景:
老子说“知人者智,自知者明”,孔子说“不患人之不己知,患不知人。”  伟人的意思是:不能忧虑别人不了解自己,只能忧虑自己不了解别人。人们修己的目的是要治人。要想成功地治人,就得让自己的形象被他人认可和接受,只有这样才能直接或间接地支配或影响他人的行为。用现代的话来讲,这就是沟通!
一个人事业上的成功,只有15%是由于他的专业技术,另外的85%却取决于他的人际交往技巧和沟通的能力。本课程通过对人性的分析,深层次的寻找说服、打动别人的基本方法、流程、基本原理。发现沟通中打动别人和说服别人的技巧,从语言、行为、情感全方位立体呈现沟通。
 
课程目标:
● 学会听:听得越多,分析的充分,离正确越近
● 懂得问:带着我有答案去提问,梳理逻辑思路
● 情商说:训练十大说话的技巧,建立说的魅力
● 解性格:分析十大性格特点,分辨说、听、问
● 通上下:职场上对下、下对上、平级部门沟通
● 沟通力:被尊重、被信任、被爱的高情商沟通
 
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:企业部门经理,项目专员,主管,等中层、基层管理人员
课程方式:理论讲授50%、实战演练20%、案例讨论、游戏20%、经验分享、答疑10%
 
课程大纲
第一讲:循循善诱·能说会听侧重问
一、沟通
1. 效率:急速沟通
2. 效果:有效沟通
3. 笑声:快乐沟通
二、“听”到需求
1. “听”的步骤
2. “听”的境界
3. 听出对方要求
三、“问”出重心
1. 提问,引发积极的思考
2. 告之:带来麻烦的争论
3. 带着答案去提问的逻辑
四、“说”得澎湃
1. 思想是科学,语言是技术
2. 好好说话,最大的生产力
3. 培养有情商的魅力说话者
四、ORID聚焦式会话
1. 开发、聚焦式的深度汇谈
2. 深度汇谈关键要求及思路
3. 数据、体验、理解、决定
本节案例:
1. 听、问、说的技能演练
2. 演练:ORID聚焦式
 
第二讲:善解人意·百人百性百脾气
一、性格解析·性格倾向
1. 活泼,力量,完美,和平
2. 四种独立性格人性的倾向
3. 四种复合性格人性的倾向
二、性格解析·倾向工作
1. 活泼型队员该当如何安排工作?
2. 力量型队员需要什么支持执行?
3. 完美型队员应加强怎样的和谐?
4. 和平型队员怎么才能驱动工作?
三、性格解析·工作要求
1. 各类性格在工作方面表现
2. 与各类性格的人沟通技巧
3. 说服并打动各类型的员工
四、各类性格沟通的统一点
1. 尊重欣赏
2. 换位思考
3. 由己及人
五、各类性格沟通的区别点
1. 独立个体
2. 区别对待
3. 知彼解己
六、沟通,在各个层次上的表达
1. 信息层:信息层各个到位
2. 思想层:思想层全面覆盖
3. 情感层:情感层深度浸润
本节案例:
1. 测试
2. 各性格代表人物
 
第三讲:百炼成钢·上下协调沟通力
一、跨部门沟通要点
1. 尊重和欣赏
2. 换位去思考
3. 知己到知彼
二、跨部门沟通:会议
1. 有效会议要点
2. 会议成员的责任
3. 缓解会议冲突
三、向上沟通:请示,要有“胆”
1. 向上沟通的障碍
2. 与上司沟通程序
3. 下级同上级的沟通总则
4. 向上司请示工作的技巧
5. 上级如何促进下级向上沟通的氛围?
四、向下沟通:授权,要有“心”
1. 向下沟通的障碍
2. 下行沟通信息损失
3. 避免与下级沟通冲突
4. 管理者同下属谈话须知
5. 让下级积极接受命令
五、平级沟通:合作,要有“肚”
1. 如何创造良好的平行沟通情境
2. 信任是沟通的基础
3. 如何找出别人的心略
4. 同理心与换位思考
5. 相互尊重和欣赏
本节案例:
1. 视频探讨
2. 李经理的麻烦
 
第四讲:朝种暮获·碎片学习修人性
一、沟通技巧与品德的关系
1. 技巧:沟通的方式
2. 品德:沟通的核心
3. 勿让技巧超过品德
二、引导沟通中的“人性”
1. 运用沟通技巧的误区
2. 记录沟通细节后分析
3. 分析沟通瑕疵后改进
三、事情、观点、情感
1. 事情展示清楚
2. 观点表达明白
3. 感情升华纯粹
四、具备影响力的人是不需要沟通技巧的
1. 影响力,源自坚持产生的品德
2. 领导力,源自品德产生的魅力
3. 沟通,影响力与领导力的修炼
四、全方面的沟通要求
1. 两个团队:上班的工作团队,下班的家庭团队
2. 两个团队之间互相支持,相互包容,守望相助
3. 勇者不惧,知者不惑,仁者不忧
本节案例:
1. 成语故事带来的改进
2. 关于技巧和自身缺点
3. 另一个团队沟通要求



课程4:互赖共赢·以事修人——铸造高效能团队
 
课程背景:
对于“企业”这个团队来讲:企业的“企”字。如果取消上面那个“人”,企业就“止”住了,说明人对于企业是很重要的。
对于“队员”这个角色来讲:而“人”字为什么一定要在企业的“企”字上面呢?因为人是需要支撑的,“人”一旦失去了支撑,倒了下来,就变成“一”了。说明企业对于人来说也是非常重要的。
企业和人之间,人和企业之间,一定有一种东西把他们紧密的联系在一起的,找到这个联系,就能打通二者互赖共赢之路。
 
课程目标:
● 通过团队队员的角色理解,帮助参训学员建立与企业互赖的关系
● 通过团队人性认知的建设,铸造参训学员建立人性化团队凝聚力
● 通过领导力影响力的孕育,提高参训学员熔炼团队精神的沉淀性
 
课程时间:1天,6小时/天
课程对象:企业部门经理,项目专员,主管,等中层、基层员工
课程方式:理论讲授50%、实战演练20%、案例讨论、游戏20%、经验分享、答疑10%
 
课程大纲
第一讲:互赖共赢·员工企业建团队
一、企业团队·员工队员
1. 企业,标准化的建设了系统
2. 员工,在系统里重复的工作
3. 认清职场心态与能力的关系
二、团队需要对队员的精神引导
1. 融入企业的使命
2. 展望企业的愿景
3. 理解核心价值观
三、队员需要对团队的精神融合
1. 忠诚,源自信仰
2. 专业,核心技能
3. 敬业,非常热爱
4. 投资:互赖意识
四、中国团队及队员的“特点”
1. 企业的使命、远景、价值观
2. 管理在企业文化基层上衍生
3. 中国企业特色:制度与人情
五、跟上企业的发展
1. 员工在企业的风险:不能跟上企业
2. 企业在市场的风险:不能跟上时代
3. 与时俱进,站在企业巨人的肩膀上
本节案例:
1. 有特点的团队对比
2. 孔子对队员的教育
 
第二讲:以事修人·驱动团队凝聚力
一、队员与团队的匹配性
1. 与岗位匹配:胜任岗位
2. 与组织匹配:理解价值
3. 与团队匹配:化学反应
二、团队中“人性”之力
1. 建立需求:解决方向性人性
2. 期望未来:寻找引导性人力
3. 从众思想:坚持正能量人格
4. 社会影响:建立权威性领导
5. 引导强化:引导习惯性思维
6. 社会比较:明确差异性方向
7. 稀缺激励:赞美成就感方向
8. 社会文化:制度性的人性化
三、团队内责任流动
1. 向上请示,要有“胆”
2. 向下授权,要有“心”
3. 平级合作,要有“肚”
四、零(低)成本激励
1. 零(低)成本激励思路
2. 零(低)成本激励方案
3. 管理少付成本基本要求
五、团队凝聚力铸造
1. 尊重相信每一个员工
2. 发现每一个员工优点
3. 积极铸造团队凝聚力
本节案例:
1. 视频的学习
2. 人性化方案
3. 组建共同体
 
第三讲:明道取势·影响团队领导力
一、明道·取势·优术
1. 道:顺势而上则事半功倍
2. 势:明确方向摆正价值观
3. 术:解决问题的流程策略
二、领导:不是职称,应是心态
1. 权力与威信的区别
2. 建立领导者影响力
3. “追随”or“跟随”
三、影响:不是能力,应是素养
1. 调整状态:“动作”能改变“情绪”
2. 调整心态:“潜意识”影响“心智”
3. 调整行动:“想”问题,“做”答案
四、高效能团队建设
1. 两个团队:上班的工作团队,下班的家庭团队
2. 两个团队之间互相支持,相互包容,守望相助
3. 勇者不惧,知者不惑,仁者不忧
4. 培训优势互补、精干高效的团队
五、突破自我,迎接挑战
1. 危机危机,有“危”才有“机”
2. 不断突破,转型升级迎接挑战
3. 打破故步自封,不断提高自我
本节案例:
1. 管理程度的设定
2. 建立影响力方法
3. 两团队相辅相成



课程5:上下一致·凝心聚力——管理高效能团队
 
课程背景:
对于公司领导来说,"团队"这一概念并不陌生,它在公司运营中所发挥出的巨大作用也是有目共睹的,但并不是所有组织都能天然地成为团队——这需要正确的理念与方法,熔炼之下方迅速融合,铸成钢铁般的执行团队。
因为企业强大的竞争优势不仅在于员工个人能力的卓越,更重要的是体现在团队合力的强大,体现在那种弥漫于企业中,无处不在的,随时随地的团队精神、团队合力。
本课程通过对人性的分析,通过沟通团队,跨部门协调,建立责任意识,流程思路,进而真正管理一个具有合力,上下一心的团队。
 
课程收益:
● 通过沟通方法技巧的讲述,学习团队能说听问的管理技巧
● 结合团队协调管理的引导,协调团队的上传下达信息通道
● 铸造管理者影响力的培训,坚持领导发展的影响力之思路
 
课程时间:1天,6小时/天
课程对象:企业部门经理,项目专员,主管,等中层、基层员工
课程方式:理论讲授50%、实战演练20%、案例讨论、游戏20%、经验分享、答疑10%
 
 
课程大纲
第一讲:循循善诱——能说会听侧重问
一、沟通的认知
1. 沟通到底是心态,还是能力
2. 团队的建设在于队员的提升
3. 有影响力的人,不需要技巧
二、“听”出真实问题
1. “听”的步骤
2. “听”的境界
3. 听出领导要求
4. 分析团队需求
三、“问”出问题的重心
1. “问”最好的沟通思路
2. “问”问题的各种方式
3. 通过问,达成同理心
4. 演练问,凝聚大团队
四、“说”得有情商
1. 富有情商的说话
2. 培养语言的魅力
3. 思想是科学,语言是技术
4. 好好说话,最大的生产力
五、技巧与品德·道与术
1. 技巧:沟通的方式
2. 品德:沟通的核心
3. 勿让技巧超过品德
案例:听、问、说的技能演练
案例:李经理团队的凝聚问题
 
第二讲:同舟共济——上下沟通能协助
一、团队“责任心”打造
1. 责任、责任、加强责任感
2. 前提是建立负责任的心态
3. 接着,铸造有责任的心态
二、团队内协调技巧
1. 向上请示——要有“胆”
2. 向下授权——要有“心”
3. 平级合作——要有“肚”
三、团队“精神力”营造
1. 什么样的团队才具有“精气神”?
2. 心往一处想,劲往一处使的团队
3. 团队凝聚力:我们都是“一家人”
4. 协作力:合作能大作,携手能共赢
四、团队“执行力”锻造
1. 团队执行力本源:梦想·目标
2. 支持团队执行力:成就·赞美
3. “执行力”在工作中的具体运用
五、统筹协调团队“凝聚力”
1. 区分出团队和团伙
2. 统筹团队目标发展
3. 协调团队互赖共赢
4. 规划团队彼此合作
视频学习
案例:唐僧的团队
案例:赞美执行力
练习:课堂现场:组建共同体
 
第三讲:次第修正——建设沟通影响力
一、领导:不是职称,应是心态
1. 权力与威信的区别
2. 建立领导者影响力
3. “追随”or“跟随”
二、影响:不是能力,应是素养
1. 调整状态:“动作”能改变“情绪”
2. 调整心态:“潜意识”影响“心智”
3. 调整行动:“想”问题,“做”答案
三、高效能团队建设
1. 两个团队:上班的工作团队,下班的家庭团队
2. 两个团队之间互相支持,相互包容,守望相助
3. 勇者不惧,知者不惑,仁者不忧
4. 培训优势互补、精干高效的团队
四、突破自我,迎接挑战
1. 危机危机,有“危”才有“机”
2. 不断突破,转型升级迎接挑战
3. 打破故步自封,不断提高自我
案例:阿土的坚持
案例:“莫非”定律
案例:全方位的修炼



课程6:正己化人·日新其力——MTP中基层管理技能提升训练
 
课程背景:
自改革开放以来,我们向西方人学了很多先进的管理方法和管理经验。刚刚学来的时候是有用的,用一段时间以后,我们发现没用,没效果了。
为什么人家用了几十年好好的东西,我们用几年就不行了呢?
这有文化方面的差异,有水土不服的原因,有观念、理念不一致的思路,有信仰不同的状况!
所以,结合这些原因,我们做了本土化案例及工具改造与植入,以很强的实用性和可操作性,来讲述适合中国人的MTP管理思路,经由数年的时间,得到数百位经理人的高度认同。
中国人,“人”的问题很含蓄,所以我们需要正己化人。
中国企业,“员工”的要求很强烈,所以我们需要日新其力
 
课程目标:
● 通过中国人性的分析,帮助参训学员理解管理实际本质
● 通过目标建设的塑造,铸造参训学员管理职场执行本源
● 通过积极沉稳的历练,促使参训学员理解责任坚持心态
● 通过沟通技能的练习,培育参训学员能说会听管理能力
● 通过团队文化的凝聚,协助参训学员管理团队凝聚队员
● 通过领导影响的孕育,提高参训学员管理核心是影响力
 
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:企业主管等中层、基层管理者
课程方式:理论讲授50%、实战演练20%、案例讨论、游戏20%、经验分享、答疑10%
 
课程大纲
正己化人心态·责任篇
第一讲:使命必达——自我管理修人性
一、管理心态还是能力
1. 管能力,我们需辨明方向
2. 理心态,我们需认知人性
3. 心态驱能力,能力正心态
二、我们在管理方面的问题
1. 管不了、教不会、留不住
2. 团队管理难度及成本增加
3. 情绪态度的管理需求增大
三、自我管理,与企业互赖共赢
1. 忠诚态度、专业能力、敬业精神
2. 员工与企业之间心理定位:互赖
3. 唯正己可以化人,尽己可以服人
四、使命必达·企业文化促进管理
1. 融入企业的使命
2. 展望企业的愿景
3. 理解核心价值观
五、垂法而治,制度管理的局限性
1. 执行制度,尊重制度本身的威严
2. 用制度来做管理,监督成本过高
3. 与时俱进,站在企业巨人肩膀上
案例:心态与能力关系
案例:人情与制度交融
 
第二讲:口诵心惟·专心致志强目标
一、管理助力,目标闭环
1. 学会用自我控制的管理
2. 代替由别人统治的管理
3. 这是目标管理核心意义
二、目标管理四大思想
1. 任务必须转化为目标
2. 目标管理是一种程序
3. 是考核和奖惩的依据
三、目标管理三大原则
1. SMART的原则
2. 方向统一的原则
3. 进度统一的原则
四、目标管理的核心意义
1. 目标解决了坚持的问题
2. 目标放大了眼界的宽度
3. 目标承载了职场的广度
五、建立目标引导执行力
1. 目标会引导工作和生活的合理规划
2. 没有目标的人只能跟随有目标的人
3. 生活之中建立目标指导职业化工作
六、执行落地的工具及思路
1. SMART设计目标
2. 目标—措施—资源
3. 目标落地的六六六
本节案例:
案例:董老师实现目标之路
案例:最强管理者目标价值
案例:六维度六阶段六步骤
 
第三讲:怡情养性——端正心态有责任
一、职业化心态
1. 呼唤责任,培养担当意识
2. 建立担当,引导责任方向
3. 负责任到有责任引导担当
二、职场积极阳光心态
1. 人生低谷时,事业得积极
2. 做事不主动,前途很被动
3. 想法别太多,不如思一个
三、职场沉着稳定心态
1. 事业上升时,人生得冷静
2. 团队发展快,管理需及时
3. 思想不懈怠,里子更扎实
四、职场感恩热爱心态
1. 热爱与感恩的表里关系
2. 工作与生活的统一关系
3. 理智与情感的辩证关系
五、、将责任、心态感转化为行动力
1. 工作就是责任,责任决定成败
2. 对工作的负责就是对自己负责
3. 勇于负责任,敢于担责任,才能当重任
4. 强责任意识,升责任能力,铸责任行为
六、控制欲望:知足而不满足
1. 千里之堤溃蚁穴,小节不修坏大事
2. 思维突破认知行,全力以赴做管理
3. 心灵觉醒能亢奋,知行合一新开始
4. 目标明确促行为,管理尚需从人性
本节案例:
案例:李经理管理团队的责任
案例:埃蒙斯,苏东坡的心态
案例:三八二十一还是二十四
 
日新其力知识·技能篇
第一讲:谈吐不凡·掷地有声说听问
一、能说会听侧重问
1. 沟通有效率需要会说
2. 沟通有效果你得会问
3. 沟通的快乐源自会听
二、“听”出对方的需求
1. 说对方想听的,听我方想听的
2. “听”的四个流程和五个境界
3. 听得多分析的充分离正确越近
三、“问”出问题的重心
1. 说对方想听的,让对方说出我方想说的
2. 提问就能带来思考,告之只会引发争论
3. 封闭,开放,诱导,反问,自问自答等
四、“说”得澎湃有情商
1. 培养情商,建立语言魅力
2. 思想是科学,语言是技术
3. 好好说话,最大的生产力
五、日新沟通力
1. 沟通这是一种力量的发展
2. 对于技巧学习陷入的误区
3. 修心修德才能提升沟通力
六、沟通是艺术的再造
1. 送人玫瑰,手有余香
2. 宽则得众,信则人任
3. 己所不欲,勿施于人
4. 关注目标,不失目的
案例:两耳一嘴
案例:说清、听明、问好
 
第二讲:众志成城——协调团队重凝聚
一、团队
1. 团志同道合的目标意识
2. 同舟共济的协作精神
3. 坦诚和谐的沟通氛围
4. 荣辱与共的战友情结
5. 精诚团结的共赢趋向
二、团伙
1. 鼠目寸光的既得利益
2. 四分五裂的帮族派系
3. 各怀鬼胎的如意算盘
4. 勾心斗角的人际关系
5. 沉闷死板的工作氛围
三、团队内“责任”的流动方向
1. 向上请示,我能解决问题
2. 向下授权,严格还要苛刻
3. 平级合作,互相尊重理解
四、管理团队产生工作业绩
1. 零(低)成本激励思路、方案
2. “成就感”队员最需解决的问题
3. 团队内冲突的解决方案与要求
五、建设互赖共赢的团队凝聚力
1. 尊重相信每一个员工
2. 发现每一个员工有点
3. 积极铸造团队凝聚力
案例:课堂现场组建共同体
案例:关于责任的若干案例
案例:最强互赖共赢的团队
 
第三讲:明道取势·影响团队领导力
一、明道·取势·优术
1. 道:顺势而上则事半功倍
2. 势:明确方向摆正价值观
3. 术:解决问题的流程策略
二、领导:不是职称,应是心态
1. 权力与威信的区别
2. 建立领导者影响力
3. “追随”or“跟随”
三、影响:不是能力,应是素养
1. 调整状态:“动作”能改变“情绪”
2. 调整心态:“潜意识”影响“心智”
3. 调整行动:“想”问题,“做”答案
四、高效能团队建设
1. 两个团队:上班的工作团队,下班的家庭团队
2. 两个团队之间互相支持,相互包容,守望相助
3. 勇者不惧,知者不惑,仁者不忧
4. 培训优势互补、精干高效的团队
五、突破自我,迎接挑战
1. 危机危机,有“危”才有“机”
2. 不断突破,转型升级迎接挑战
3. 打破故步自封,不断提高自我
案例:管理程度的设定
案例:建立影响力方法
案例:两团队相辅相成



课程7:运筹帷幄·谋定而动——高效能时间管理与工作效率提升
 
课程背景:
“我真的忙不过来了”!
忙结果到头来却是“忙”→“茫”→“盲”?
太多的工作该如何安排?
工作忙、执行力低、领导不满意;工作都往自身推、没时间辅导下属、下属没信心;上下不理解、忙的无头绪、自己没心情?
面对各种打扰,为什么工作很累,效率很低,效果很差呢?问题在哪里,我该如何应对呀?是时间管理处问题了吗?可是不是时间怎么管,都是24小时吗?
那就是在这个时间里的事件出了问题。
结合时间和事件,我们策划了这个培训。通过本课程的学习、思考,促使大家提升时间管理的能力,养成良好的个人习惯,从而提升工作效能,做一名高效的成功职场人士。
 
课程目标:
● 建立基本时间管理概念,了解利用时间的现状
● 区分重要性和紧迫性,学会事件优先次序管理
● 学习现代化和先进的时间管理技术和实用工具
● 掌握统筹事件方法,克服事件被拖延紧急重要
● 运用要事第一工作思路,注重流程化管理时间
 
课程时间:1天,6小时/天
课程对象:企业部门经理,项目专员,主管,等中层、基层管理人员
课程方式:理论讲授50%、实战演练20%、案例讨论、游戏20%、经验分享、答疑10%
 
 
课程大纲
第一讲:朝种暮获——工具培训心态先行
一、时间管理是工具
1. 时间管理决定我们工作的进度
2. 时间有不可储存和不可替代性
3. 站在工具的角度认知时间管理
二、时间管理是心态
1. 时间管理决定我们工作的程度
2. 具备八万六千四百的生命价值
3. 时间就是金钱,效率就是生命
三、为什么要进行时间管理
1. 管得好,不会管成25小时
2. 管的差,不会管成23小时
3. 时间浪费的症状、原因分析
四、把时间管理发展成事件管理
1. 要人做事:控制百分百,效果百分之二十
2. 以事修人:控制百分之二十,控制百分百
3. 工具,永远战胜不了人性
4. 事件的简单、标准系统化
本节案例:
1. 时间的管理认知
2. 86400理解认识
 
第二讲:争分夺秒——统筹时间克服拖延
一、目标对于时间的重要性
1. 目标及计划的重要性
2. 找到我们的工作目标
3. 计划过程中的关键点
4. 计划的跟进以及衡量
二、时间管理基本技巧
1. 文档整理,电子邮件
2. 日程安排,专注工作
3. 高效学习,碎片利用
4. 生活以及工作的平衡
三、时间、事件特性
1. 时间都用来做事的
2. 事件管理“过程性”
3. 时间象限里的事件
四、要事第一,克服拖延
1. 最简单的是重要紧急和不重要不紧急
2. 最麻烦的是重要不紧急和紧急不重要
3. 要是第一的核心在于克服拖延的速度
五、番茄工作法
1. 番茄工作法的定义和基本原则
2. 番茄工作法的流程和注意事项
3. 番茄工作法的优点和吃掉青蛙
本节案例:
1. 时间管理工具
2. 碎片化学习
3. 番茄工作法
4. 吃掉那只青蛙
 
第三讲:事半功倍——要事第一注重流程
一、找到“要事”
1. 顾客购买的是功能
2. 顾客关注的是性能
3. 我们的要事在流程
二、处理要事
1. 工作是为了什么(有什么用?)
2. 工作标准是什么(怎么有用?)
3. 工作流程是什么(为什么用?)
三、时间的问题事件
1. 马上需要做的事情
2. 坚决不能做的事情
3. 授权别人去做的事
4. 制定计划去做的事
四、时间管理的事件PDCA循环及FMEA分析
1. Plan、Do、Check、Action
2. 工作上的基本流程
3. 工作上会出什么事
4. 出事的后果是什么
5. 如何探测和预防事
六、时间管理的事件“乌龟图”分析
1. 做什么?为什么要做?
2. 做成什么?用什么做?
3. 何时、何地、谁去做?
4. 怎么做?做好了没有?
案例:QFD找到要事
案例:FMEA分析要事
案例:乌龟图解决要事
案例:1·3·5驱动法则


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智泰咨询公司承诺达成以下共同约定的三大目标:
一、企业形象影响力提升:
手把手辅导打造一个规范、整洁、高效、安全的工作环境,随时可参观,可检查,可介绍的生产标杆现场---提升企业新订单接单率;
二、企业管理人才培养:
给企业培养一批熟练掌握6S管理、TPM管理、精益管理、QC七工具、8D改善法等等管理工具的优秀人才---保证企业可持续高速发展
三、生产各项指标提升:
生产效率提升50%以上;产品质量提升度30%以上;生产经营成本下降10%以上;设备故障率下降70%以上---确保成为行业标杆和最高竞争力企业


 
(责任编辑:智泰咨询)