时间:2023-11-25 14:00来源:原创 作者:智泰咨询 点击:
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何老师为我们公司一百位中层管理上管理技能提升的课程，效果非常不错，很多多年经验的老干部，都表示课程对自己的工作帮助非常大，老师讲解很生动，课程全程都很投入的听，非
职业素养培训讲师：何峰老师
17年企业员工管理经验
北京工商大学MBA
IPTA TTT国际职业培训师
五维教练领导力认证
九型人格性格分析师
曾任：明腾集团 机场商贸事业部总经理
曾任：深圳昆季大成文化 创始人
曾任：三胞集团（民营企业50强）培训大学&领导力发展中心负责人
→深圳有肌会健康管理有限公司管理顾问/深圳荣灿金融控股管理有限公司管理顾问
→潜心研究优秀企业的经营理念与管理思维，尤其对华为、阿里、腾讯、格力、海底捞、胖东来等企业的创立与发展深入研究，颇具心得。
擅长领域：目标管理、高效沟通、职业素养、职业心态、演讲与表达等
实战经验：
● 厦门明腾集团，从基层员工做到事业部总经理，负责该公司在9大机场零售商贸的管理运营（包括杭州、北京、成都、宁波、厦门、昆明等机场）在经营管理的同时，连续五年为公司进行员工职业素养、职业心态、职业意识、高效沟通力等培训近100场，8000多人次受训，仅成都机场的店铺在一年期间经每月定期的团队赋能培训后，年销售额实现当年300%的增长，业绩直线提升。
● 深圳昆季大成文化有限公司联合创始人（出版策划公司），结合多年的企业员工管理的经验，既了解员工心态，也了解企业主和企业高层的想法，结合不断学习与实践，将管理理念及管理工具与中国企业实际情况进行有效整合，更具实操与落地，策划出版多部企业员工职业化训练以及管理类的书籍。
为各行各业的优秀企业授课总天数超过690天
部分成功案例：
■为国内150多家大型央企国企提供《卓有成效的管理者》《正念思维与职业素养》《阳光心态》《高效执行力》课程培训超过400多期，受到学员以及客户领导的一致好评。
■为国内100多家上市公司提供《卓有成效的管理者》《高效目标达成7步法》《高品质沟通》等课程超过300期，受训人员超过15000人。
■为国内200多家优秀民营企业提供《教练式管理艺术》《卓有成效的管理者》《正念思维与职业素养》等课程超过300多期，被多家公司持续返聘。
■中国百强企业三胞集团培训总监兼领导力发展项目负责人，负责整个集团的培训以及中高层管理者的领导力发展，培训超80场，4000人受训。
■2012年-2018年，连续6年为北京华耐家居（家居流通领域5强企业）提供《总经理高级研修》课程，为华耐培养高层管理团队。
■2016-2017年连续为深圳三源色集团做全员职业化训练提升培训13期，1500人次受训，并被该集团评选为最受欢迎的培训讲师，作为嘉宾参加该集团的两次年会。
■2018年成功为深圳路桥集团中高层管理做《路桥集团鲲鹏计划中青研修班》6期，打造路桥集团坚实的中高层管理人员。
■2018年累计为深圳环庆股份、深圳沙嘴股份等等70多家股份合作公司（深圳福田、宝安、罗湖、龙岗）连续进行《正念思维与职业化素养》培训15期。
■连续为深圳妇联组织《职场情商修炼与压力管理》课程6期。
主讲课程：
《高效执行力》
《高效时间管理法》
《目标管理与计划执行》
《上下级沟通与跨部门协作》
《高品质沟通—让组织更高效的沟通力》
《卓有成效的管理者—中基层管理技能提升》
《高效能教练型管理者—有效下属培养、激励与授权》
《高效能职场的六项修炼》《阳光心态》
《职场情商管理》《情商修炼与压力管理》《从校园人到职业人—新进职员职业化训练》
授课风格：
何老师亲和力强，课程风趣幽默，人生体验丰富，案例充实，结合自身工作的体验，做自己所讲，讲自己所做。秉承实际、实用、实效的三实特点，课程设置丰富，将理论、案例、视频、音乐、个人经验融合一体，课程现场既有趣，又有料。不说套话更不忽悠，只为让学员产生真正的内驱力，让学员潜移默化的接受观点，最终形成自我驱动。
部分服务客户：
上市公司：平安保险、雷士照明、长方集团、深圳特发集团、鸿海集团（富士康）、四川东材集团、玖龙纸业、深圳朗科科技、腾邦国际、深圳怡亚通、养乐多集团
大型央企国企：招商局、中外运、中国邮政、国家电网、国家电投、南方电网、粤电集团、佛山电力、东莞电力、民航西南局、中船重工、武船重工、太平人寿、中石油、中国电信、中国移动、东风汽车、海控集团、深圳路桥集团、中国人寿、贵州交投集团、江西新余钢铁、新兴建设、中国移动江西宜春、深圳巴士集团、中国人寿、中青旅、江铃汽车、华电集团、珠海水务集团、京珠高速、宝安建投、广州电力、佛山电力、东莞电力、四川会理铅锌、三丰环保、招商租赁……
大型民企：中天建设、华友钴业、时代地产、越秀地产、华耐家居、四川正黄地产、澳柯玛电器、奥玛冰箱、稳健集团、全棉时代、厦门滕王阁地产、深圳枫叶地产、优美世界集团、荣灿金融、维也纳酒店、瑞兆丰建设、瑞奕环保、广东日星科技、上海榕港餐饮集团、永达理保险经纪、京华控股（金融）、深圳众普生、南方网通、葫芦娃药业、新通用药业、乐锦记食品、帕莱德门窗、好盈科技、深圳马上国际、厦门明腾集团、深圳豪庭赛车、柳州咸鱼科技、众和化工、惠元实业、枫叶酒店……
金融行业：平安集团、招商银行、中国银行、宁波银行、农业银行、厦门农商行、重庆农商行、温州银行、东莞银行、齐鲁银行、龙江银行……
知名集体企业：深圳上步股份、深圳石厦股份、深圳环庆股份、深圳水围股份、深圳皇岗股份、深圳沙嘴股份、深圳上沙股份、深圳下沙股份、深圳上梅林股份、深圳向西股份、深圳六约股份、深圳坂田股份、深圳南岭股份、深圳大冲股份……
政府部门：深圳福田区集体办、深圳龙岗区集体办、深圳福田区妇联、深圳市福田区团委、龙华街道党委中心、深圳平湖街道、深圳新桥街道……
其他类型：江西家源电器、深圳中付支付科技、深圳大数点科技……
非常高兴能够邀请到何老师为我们公司一百位中层管理上管理技能提升的课程，效果非常不错，很多多年经验的老干部，都表示课程对自己的工作帮助非常大，老师讲解很生动，课程全程都很投入的听，非常棒！
——（上市公司）雷士照明雷士大学负责人 钟卿先生
何峰老师的课程风趣幽默接地气，这次给我们公司经理层以上的同事做管理技能提升课程，效果非常不错，课程内容很成熟，实战性很强，最重要是能让这些做业务、做技术出身的管理层听得懂，也学得会，感谢何峰老师。
——（上市公司）长方集团副总裁 郑丽梅女士
感谢何老师两天的付出，气氛热烈，安排紧凑，内容清晰明了，解释举例非常易懂。同学们反应很好，既有收获，也了解了同事。我们的目标达成，超出预期，感谢何老师，希望以后能多多交流。
——深圳众普生科技总经理 胡晋玮先生
何老师的课程逻辑清晰，深入浅出，实用实战，让我们的管理层高度参与，在课堂上有感触，课后有感悟，工作中有改善，非常感谢何老师。
——深圳好盈科技有限公司 张董事长
此次培训是入职以来感触最深最接地气和实用性最强的一次洗礼，精彩的视频案例绘声绘色，生动至极让每个人都聚精会神，经典的理论升华让人醍醐灌顶豁然开朗，暗自点头领会。经过何峰老师的培训更让我觉得在沟通上我需要提高和改进的太多太多了。
——新通用药业全国市场第二大区总监 杨正
对比之前我们请的很多老师，何老师是我们比较满意的，这几年过来的老师，何老师应该是最好的！
——佛山帕莱德门窗人力资源经理 苏经理
何老师今天的沟通课程，现场氛围很好，互动很多，学员参与感强，课后纷纷表示受益很多，客户总经理全程听完老师的课程，对老师很认可，认为课程非常接地气，非常实用。
——海口天涯人力（机构） 陈奕炜
何老师的课程非常生动，正能量满满，又接地气。我们在做员工回访的时候，大家都一致认为何老师的课程给他们启发很多，帮助很大。对于我们公司来说，能够帮我们梳理好员工的思维，提升员工的状态，这也让老板看到了培训的效果。很不错。
——深圳三源色集团人力资源部经理 王小慧
收获多多！除了倾听和学习了很有用、很实在的分享，内容生动、接地气、引发思考，吸取精华，产生共鸣，可谓是：听别人的故事，感悟自己的人生。
——深圳市团福利人才发展中心主任 文金龙
何老师的课程，令我感悟很多，每个人都要有能想的，人生还是要靠自己去拼搏，相信坚持自己的梦想，梦想是靠自己的努力，坚持不放弃自己，要时刻想着自己我是最棒的，用职场正能量，推动自己，走向成功。
——湖南永通集团市场部经理 黄征雅
最受启发的是何老师的给我们讲的内容，关于舒适区，我在加拿大留学的时候很明显的感受到我们中国很多学生需要的就是突破这个舒适区，去做一些挑战。很高兴参加这次培训。
——深圳上步实业股份有限公司 团支书 郑润培
听了何老师分享的课程，收获很多，明白了目标的重要性，怎么达成目标，举了很多生动的例子，打从心底佩服同时，也引发深思，在工作中，如何阳光工作，快乐工作，高效工作原来可以这样做到！
——深圳马上国际 总经理 高吉能
何老师给我们带来了一场精彩的分享，从自己身边的故事让我们感悟、自醒，跟之前相关的课程不同，不单单只有激情，还有更多的是感悟和改变，这次课程之后，我觉得更重要的是有想法，坚持。
——上海榕港集团（榕港海鲜） 徐汇店总经理 林良科
部分授课照片：
课程目录：
课程1：沟通从心开始——高效能管理沟通技能提升训练
课程背景：
为什么在企业当中大家抱着美好的愿望，却达不到理想的沟通效果？为什么在组织内我们沟通的出发点是要解决问题，却引发出很多坏情绪？为什么尽管我们表达的很清楚，但对方仍然误解我们的意思？为什么我们是用心沟通，对方却感受不到？为什么我们会感觉到有些人真的很难沟通？对不同的人，应该如何调整沟通的方式？如何让组织内的沟通变得更有效？
这些问题，总是经常会困扰我们，同时给企业、组织带来的阻碍。而现代企业的发展和竞争，越来越依靠团队作战，因此，合作、沟通、协调就显得更加重要。企业里长期沟通不畅，人际关系紧张，团队凝聚力差，而导致运作效率低，管理成本增高，将直接影响到企业目标的实现。这也就是沟通培训越来越被企业重视的原因。
课程收益：
● 掌握高品质沟通的理法，懂得运用沟通的理法去实现组织内的高效沟通
● 掌握高品质沟通的心法，做到主动、积极、有效的沟通
● 掌握高品质沟通的功法，做到能表达，懂倾听，善引导
● 掌握高品质沟通的技法，活学活用沟通6步骤
● 掌握高品质沟通的职场应用，充分运用高品质沟通实现高效能职场，建立高效能组织
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：中、基层管理者、普通员工
课程方式：结合大量的案例、故事、视频、游戏和讨论，让学员从视觉、听觉到触觉全方位的参与当中来。
课程大纲
开篇
小组讨论1：造成沟通的失败的原因有哪些？（白板纸总结）
小组讨论2：我们希望通过本次课程提高哪些沟通能力？（白板纸总结）
第一讲：沟通有“道”——高效能管理沟通理法篇
一、人的思维模式
1. 程序决定行为，行为产生结果
2. 每个人都选择给自己最佳利益的行为
二、逻辑理解6层次
1. 何谓逻辑理解6层次
2. 如何应用理解6层次
三、沟通模型
1. 双向沟通模型
案例：求婚的小伙
四、乔哈里窗
1. 何谓乔哈里窗
2. 乔哈里窗的沟通应用
五、四种不同的人际沟通风格
1. 掌控型的沟通风格
2. 表达型的沟通风格
3. 思考型的沟通风格
4. 平和型的沟通风格
第二讲：沟通从“心”开始——高效能管理沟通心法篇
互动：沟而不通是谁的问题
一、沟通的目的
1. 禅宗公案
2. 让对方产生行为
3. 沟通的效果取决于对方的行为
二、沟通五要素
1. 基本问题：心态
2. 基本要求：主动
3. 基本原理：同理心
4. 基本原则：同频共振
5. 基本前提：信任——有的人说完对方就行动了，因为充分信任
三、感知位置法
案例：冯总如何处理员工的问题
四、沟通之前先处理情绪
五、沟通之前先确实是不是合适的时机
第三讲：让沟通更有效——高效能管理沟通功法篇
一、表达简洁高效
视频：倒鸭子
1. 金字塔原理——会说话的人通常只说三个重点
2. 贵人语迟
3. 多用yes，少用no
4. 善用你的肢体语言
练习：说一个自己的故事
二、倾听
1. 真的听清楚了吗
1）人都喜欢选择性的听
2）何谓倾听
2. 说的越少，听到的就越多——斯坦纳定律
3. 倾听三层次
1）以自我为中心的听
2）以对方为中心的听
3）3F倾听
4. 倾听练习
三、提问
1. 最好的引导是提问
2. 三种提问类型
3. 用提问来保障同频
4. 提问练习
第四讲：让沟通更有力——高效能管理沟通技法篇
一、有效沟通6步骤
1. 事前准备——古德林法则
2. 确认需求
1）自己的需求
2）对方的需求
3. 处理异议
1）转变观念，换位思考
2）沟通不良的四大弊病
课堂练习：父亲与儿子的对话
3）双赢思维模式
4. 阐述观点
5. 达成协议
6. 共同实施
二、换框法
三、语言剪切模式
四、先跟后带
五、非语言沟通技巧
1. 55387定律
2. 第一印象：决定性的7秒钟
互动练习数字
3. 身体语言的重要性与运用
4. 眼神运用技巧
1分钟情境练习：有效运用眼神与身体语言
录像回放与点评
5. 语言语调及银色运用
非语言沟通游戏：牧羊与人
6. 课程回顾及行动计划
第五讲：赢在职场——高效能沟通职场应用篇
一、与上级沟通技巧
1. 与领导沟通五项原则
2. 向领导请示汇报的程序和要点
3. 让上司喜欢你的七个技巧
二、如何与同事沟通
1. 把同事当成一面镜子
2. 充分沟通，建立友盟
3. 拥有一颗宽容的心
4. 发现每个人身上的亮点，真心赞美对方
三、与下属沟通技巧
1. 下达命令的技巧
2. 激励部下的技巧
3. 批评部下的方法
4. 上下沟通意见想做化解技巧
四、跨部门沟通技巧
1. 营造良好的沟通氛围
2. 聚焦于共同目标
3. 用数据说话
4. 活动沟通方式
小组讨论：跨部门沟通技巧我有妙招
结尾：课程回顾，行动促进
课程2：高品质上下级沟通与跨部门协作提升训练
课程背景：
为什么在企业当中大家抱着美好的愿望，却达不到理想的沟通效果？为什么在组织内我们沟通的出发点是要解决问题，却引发出很多坏情绪？为什么尽管我们表达的很清楚，但对方仍然误解我们的意思？为什么我们是用心沟通，对方却感受不到？为什么我们会感觉到有些人真的很难沟通？对不同的人，应该如何调整沟通的方式？如何让组织内的沟通变得更有效？
这些问题，总是经常会困扰我们，同时给企业、组织带来的阻碍。而现代企业的发展和竞争，越来越依靠团队作战，因此，合作、沟通、协调就显得更加重要。企业里长期沟通不畅，人际关系紧张，团队凝聚力差，而导致运作效率低，管理成本增高，将直接影响到企业目标的实现。这也就是沟通培训越来越被企业重视的原因。
课程收益：
● 掌握高品质沟通的原理，懂得运用沟通的理法去实现组织内的高效沟通
● 掌握高品质沟通的技巧，做到主动、积极、有效的沟通
● 掌握向上沟通的技巧，做到上下级沟通，执行有力
● 掌握跨部门沟通的技巧，做到良好的部门沟通，高效协作
● 掌握高品质沟通的职场应用，充分运用高品质沟通实现高效能职场，建立高效能组织
课程时间：1-2天，6小时/天
课程对象：中、基层管理者、普通员工
课程方式：结合大量的案例、故事、视频、游戏和讨论，让学员从视觉、听觉到触觉全方位的参与当中来。
课程大纲
开篇
小组讨论1：造成沟通的失败的原因有哪些？（白板纸总结）
小组讨论2：我们希望通过本次课程提高哪些沟通能力？（白板纸总结）
第一讲：沟通有“道”——高品质沟通原理
一、乔哈里窗
互动体验：三人一个小队分享不一样的经历
1. 何谓乔哈里窗
案例：李锦记的沟通会
1）公开象限
2）隐私象限
3）盲点象限
4）潜能象限
2. 乔哈里窗的沟通应用
3. 思且行：如何应该乔哈里窗
二、沟通模型
1. 沟通的基本定义
2. 双向沟通模型
案例：求婚的小伙
1）发送者编码原则
2）接受者解码原则
3）双方反馈原则
4）沟通的降噪
5）沟通的媒介物
3. 沟通的三环节
1）表达
2）倾听
3）反馈
4. 中国式的沟通特点
三、沟通的架构
1. 语言沟通
1）口头
2）书面
2. 非语言沟通
1）语音语调
2）肢体动作
3）55·38·7定律
第二讲：沟通有“法”——高品质沟通技巧
一、高品质沟通的四调整
1. 调整角色
2. 调整态度
3. 调整方式
4. 调整距离
二、同理心
视频案例：乔家大院
1. 同理心的表现形式
2. 沟通的FAB法则
3. 赞美的原则
4. 拒绝的原则
三、四种人际沟通风格
1. 掌控型的沟通风格
2. 表达型的沟通风格
3. 思考型的沟通风格
4. 平和型的沟通风格
第三讲：向上管理——如何与上司沟通
一、下属之道
1. 组织中为什么出现下属
1）下属的角色认知
故事：假如太太过生日
视频案例：亮剑精彩片段
2）下属的做事与为人
2. 下属的常见错位
1）民意代表
2）领主
3）向上错位
4）自然人
3. 倾听三层次
1）以自我为中心的听
2）以对方为中心的听
3）3F倾听
4. 倾听练习
二、向上沟通3原则
1. 经典案例呈现
1）小组讨论案例失败原因
2）小组分享
2. 向上沟通三原则
1）调气氛
2）搬梯子
3）带礼物
三、向上沟通5境况
1. 如何接受指示
2. 如何汇报工作
3. 如何讨论问题
4. 如何发表异议
5. 如何接受批评
第四讲：平行沟通——跨部门沟通技巧
一、跨部门沟通常见问题
讨论：跨部门沟通常见的问题
1. 本位主义
二、从观念突破——跨部门沟通应树立的观念
1. 把同事当成客户
2. 良好的客户服务特征
3. 案例呈现一
4. 案例呈现二
5. 成功人士的5大特点
三、信任建立——跨部门沟通的基础
1. 经典案例呈现
2. 四大名著的共同点
3. 中国式人际关系的三关
四、明确责任——有限解决问题
1. 经典案例呈现
2. 解决问题的两种方式
3. 何谓责任
五、冲突处理
1. 认真不较真
1）同事之间的三个问题
2. 得理且饶人
经典视频案例：亮剑精彩片段
本讲回顾
学员分享
结尾：课程回顾，行动促进，评选优秀团队，领导讲话、结束课程
课程3：卓有成效的管理者——中基层管理者的管理技能提升
课程背景：
优秀的企业就像是一个健康的人一样，不仅大脑要发达，还要腰身结实、有力，再加上灵巧的四肢。大脑代表了企业的高层有远见卓识，高瞻远瞩，领导有方；灵巧的四肢代表了企业的员工，反应迅速，执行力强；而这一切，还要源于结实有力的腰身，也就是企业中基层管理人员，能够做好上传下达，将高层的战略意图，转化为员工的切实行动。
系统化的提高企业中基层管理人员的管理技能，才能帮助企业更好实现组织的战略目标。《卓有成效的管理者——中基层管理者的技能提升》就是帮助企业更好的系统化提升中基层管理者的课程。
课程收益：
● 帮助中基层管理者准确定位自己的角色，承担应有的责任
● 帮助中基层管理者做好自我心态管理、目标管理、时间管理，欲达人先修己
● 掌握激励下属的方法，点燃员工的热情，提升业绩
● 掌握授权与检查的方法，做到用人之长，事半功倍
● 掌握管理技能的核心：沟通技能。与同级、下属有更佳的沟通
● 掌握新生代员工的有效管理方法
课程特色：
● 讲演结合；声情并茂；理性与激情相融
● 实用性与趣味性的完美结合，寓教于乐
● 大量的案例，工具介绍，视频，小组讨论，模拟演练，全程互动，气氛热烈
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：中层管理人员、基层管理人员
课程大纲
第一部分：管理者的角色认知
第一讲：管理的定义与管理者的角色
一、管理的定义
1. 到底什么是管理？
二、管理者的作用？
管理者正确的思维模式：我是一切的根源！
三、管理者的四种角色
1. 指南针
2. 镜子
3. 战鼓
4. 引导
四、戴明环——管理者的基本管理方法
第二讲：组织与组织脸谱
一、组织的定义
1. 一声令下，全力以付
2. 遭遇挫折，仍不溃败
二、识别组织的脸谱
1. 橄榄球状的组织
2. 组织种的8种人
三、如何应对组织的脸谱
第二部分：管理者的自我管理
第一讲：心态管理
一、交心时间
1. 我心烦么？心空吗？心稳不？
二、成功管理者的必备心态
1. 一切都是最好的安排
2. 凡事必有三个以上的解决办法
3. 耐心等待成功
第二讲：目标与计划
一、什么是目标
1. 如何看待关于目标与计划种种说法
2. 什么是组织的目标
练习：根据目标做计划（各组选一个题目）
二、设立目标与计划的流程及要点
1. 确定目标
2. 确定要做的工作
3. 评估并优化（做统筹安排）
4. 实施、记录并评估中间目标的结果
5. 在实施中进行调整及修正
第三讲：时间管理
一、常见的时间陷阱
1.“时间去哪了？”
2. 常见的时间陷阱
视频分享
二、如何做好时间管理
1. 凡事预则立——提前计划
2. 找出最关键——要事第一
1）时间管理四象限
2）八二法则
3. 事必有期限——拒绝拖延
4. 流程与方法——优化简化
第三部分：管理者如何管理他人
第一讲：高品质的管理沟通
一、常见的两大沟通障碍
1. 沟通不充分
1）每天都能听到的“我以为”
小组讨论：导致了沟通不充分的原因有哪些?
2. 上传下不达
游戏：你来比划我来猜
1）沟通漏斗及其成因
视频分享
小组讨论：如何在工作减少上传下不达？
经典案例分析
二、高品质沟通6步法
1. 事前准备——古德林法则
2. 确认需求
3. 处理异议
4. 阐述观点
5. 达成共识
6. 共同实施
三、高品质的说、听、问
1. 表达有效
1）简明高效
2）多用Yes，少用No
2. 倾听有心
1）妙用3F倾听
3. 提问有法
1）三种提问方式
2）用提问来保障同频
四、向上沟通培养默契
1. 领导无小事
2. 决策权和知情权留给上司
3. 向上司请示汇报工作的程序要点
4. 说服上司的技巧
1）取得上级认可的沟通方式
视频分享
问题：怎样跟上司说“不”？
五、平行沟通要忘我
故事：峨眉山上的猴子
1. 站在对方的立场思考问题
1）树立全局观念
2）注意横向投资
3）理性表达意见
2. 任何一场矛盾的开始，都是一场新的友谊的开始
3. 以“白金法则”沟通
六、向下沟通要用心
1. 分配工作讲清楚，再确认
2. 表扬员工不吝啬，多夸奖
3. 善用“三文治”法
4. 批评员工忌不预设立场
视频分享
案例分析：女秘书和她的上司
第二讲：授权与检查
一、授权——管理的双刃剑
1. 管理不懂授权
1）自己就是救火队员
2）员工没有成长
2. 授权不当，一放就乱
1）授权不是弃权
二、五种组织模式
三、有效授权的策略与流程
1. 授权准备
1）授权计划表
2. 选定任务
1）风险程度
2）任务性质
3）工作分类
3. 选贤任能
1）可以授权的三类人选
2）充分了解下属
4. 落实分工
1）责任的建立
5. 跟进完成
1）授权的控制
2）监察进度
四、检查让授权更有效
1. 检查的三个目的
2. 让员工自动自发的检查方法
第三讲：激励下属，让团队更有战斗力
一、员工愿意追随谁？
二、激励的三大原则
1. 信念决定行为
2. 潜意识的力量比显意识大N倍
3. 图像改变，人才会改变
案例：四星级酒店员工
三、常用的有效激励方式
1. 目标的力量
工具：九宫格对话模式引导员工建立目标
2. 榜样的力量
举例：段永平与巴菲特
视频分享
3. 赏罚分明
1）奖的心花怒放，罚的心惊肉跳
案例：麦当劳的奖励
4. 赏识的力量
1）扬善于公庭，归过于私室
四、激励的误区
1. 每个人的需求点都一样
2. 唯物质或唯精神
3. 激励不包括处罚
4. 激励适用于任何阶段
5. 边际递减效应
6. 论资排辈
7. 激励适用于任何人
第四讲：新生代管理（90/95后管理）
一、新生代登场——一场前所未有的“代际战争”
1. 我们正在丧失的权威
小组讨论：列举本公司“新生代”员工的特点
2. 控制与对话之争
1）广东本田罢工事件
2）富士康的连环跳事件
3. 不可逆转的代际差异
二、轻管理模式——止息“代际战争”的秘籍
1. 案例呈现：如何应对90后员工小周
2. 轻管理模式：一招三式
1）软化冲突
2）淡化权威
3）强化边界
三、和而不同——让TA乐于接受你的管理
1. 存威立信，重在梳理
2. 对人不对事
3. 成为一个教练型管理者
4. 给与足够的信任
5. 变潜规则为显规则
四、跨越鸿沟——如何与新生代建立深入关系
1. 轻管理策略：清除障碍，以心换心
2. 减少噪音，让沟通更顺畅
五、管理梦想——如何让新生代保持工作激情
1. 施与求：不合拍的激励
案例呈现：年轻的项目经理
2. 参与是最大的认可
3.“弹性”奖励
4. 梦想管理，激发潜能
结尾：点评、分享；团队表现奖颁奖
（本大纲为基本的课程思路，如企业有其它要求，讲师可在实际授课中
课程4：高效能教练式管理者——下属的培养、激励与授权
课程背景：
作为一名高效能的管理者，最重要的工作就充分发挥下属的能动性和积极性，用好下属的优势特长，这其中最关键的是做好下属的培养、激励和授权。
部分管理者存在“培育方法不足，工具欠缺”的困惑需尽快学习和掌握部属培育的先进管理思想、方法、工具和技巧，以便提升个体与部门绩效。
许多管理者都希望在公司实施有效的激励，来提高员工工作的积极性，从而提高整个公司的效率。从公司的角度来看，激励也是一种投资，投资的回报便是工作效率的提高；
本课程是成熟的管理实用技能类课程，课程注重方法和步骤的输出，以及现场的练习与固化，综合运用案例、讨论、演练、练习等方式，浅入深出。帮助管理者找到科学、合理的方法，对下属进行培养、激励和授权。
课程目标：
● 明确管理者在下属培养、激励与授权过程中的角色，掌握培养员工的技能和方法；
● 掌握用四步法工具来实施有效的工作指导与辅导，有效提升管理者的辅导技巧；
● 掌握教练式的GROUP方法有效的引导下属突破和成长；
● 使学员掌握激励的正确概念、完整理论与技术、具体方法和技巧；提高激励能力；
● 使学员懂得如何做好授权工作；
● 通过演练，循序渐进的掌握培养下属、激励下属、有效授权的技能及应用，助力企业与员工实现双赢，提升团队整体效能。
课程特色：
● 讲演结合；声情并茂；理性与激情相融
● 实用性与趣味性的完美结合，寓教于乐
● 大量的案例，工具介绍，视频，小组讨论，模拟演练，全程互动，气氛热烈
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：高层管理人员、中层管理人员、基层管理人员
课程大纲
第一部分：管理者的角色定位
一、管理者现状调查
1. 请用一个字来形容管理者的现状
2. 不懂带团队就自己干到死，还没人为你唱赞歌
二、管理能力的自我评估
1. 管理者的正确思维模式：我是一切的根源
1）行有不得，反求诸己
2. 优秀管理者应该具备的8种能力
工具使用：创建自己的管理平衡轮
互动：现场与其他组的同学交流自己的优势与劣势
三、导入主题——做教练式管理者
1. 一切借有方法，凡事都有套路
1）有效的培养
2）高效的激励
3）高效的授权
第二部分：如何进行有效的下属培养
第一讲：管理者如何建立影响力
一、管理者的两种影响力
1. 职务影响力
2. 非职务影响力
二、管理者影响力的来源——乔哈里窗
1. 何谓乔哈里窗
2. 乔哈里窗的管理应用
1）公开象限
2）隐私象限
3）盲点象限
4）潜能象限
应用：团队内部凝聚力是有效管理的基础
三、知识点转化：乔哈里窗的应用
小组讨论1：如何应用乔哈里视窗提升自己在组织当中的影响力
小组讨论2：如何应用乔哈里视窗提升组织凝聚力
小组代表分享
第二讲：组织与组织脸谱
一、组织的定义
1. 一声令下，全力以付
2. 遭遇挫折，仍不溃败
二、识别组织的脸谱
1. 橄榄球状的组织
2. 组织种的8种人
知识点转化：画出自己部门的组织脸谱
三、为什么你会忙和累
现场问答互动：结合组织脸谱谈谈为什么管理者会忙而累
1. 根本原因：
1）看时间分配立见管理的高下
2）育好人之前先选好人
3）滑怕奸偷不愿意好好干，你偏要他好好干
4）友好职优不知道怎么干，你却不培养他好好干
第三讲：如何培养下属
一、培养下属的观念梳理
1. 管理者在培养下属方面的误区
2. 培养下属的好处
组内讨论：我过去培养下属的成功经验（案例说明）
二、因材施教
1. 不同的下属，不同的应对
D1——初学者：能力差，状态好
D2——初做者：能力还行，状态受挫
D3——有经验者：能力不错，状态偶尔会波动
D4——熟手：能力强，状态好
三、教练式辅导五步法
1. 聚焦目标
1）聚焦目标的逻辑框架
案例：目标框架提问法
2）聚焦目标六步骤
2. 觉察现实
1）觉察现实六步法
3. 价值关系
1）厘清价值关系三要素
4. 资源创造
1）帮助下属创造资源的关键对话
5. 责任使命
1）强化意愿
2）梳理支持系统
3）行动计划
四、有效培养下属的其他常用方法
1. 培训
2. 内部研讨会
3. 轮岗
4. 知识共享
5. 挑战性的工作
6. 师徒传帮带
五、行动计划
1. 根据组织脸谱，我将如何对我的直接下属进行有效培养
小组代表分享
第三部分：管理者如何做好激励
第一讲：激励下属，让团队更有战斗力
一、激励的定义
1. 什么是激励
2. 激励的必要：委托代理原理
1）激励相容
2）参与约束
3）总报酬=外在报酬+内在报酬
3. 激励的功能
二、常见的激励误区
1. 每个人的需求点都一样
2. 唯物质或唯精神
3. 激励不包括处罚
4. 激励适用于任何阶段
5. 边际递减效应
6. 论资排辈
7. 激励适用于任何人
第二讲：如何做好下属激励
一、有效激励需掌握的五大效应
1. 适应性效应
1）适应性效应的启示
2）盖洛普的Q12
2. 认知对比理论
3. 需求理论
1）认可及赞赏的力量
2）认可及赞赏的原则
3）HP提高优秀员工忠诚度的四个策略
4. 双因素理论
5. 期望理论
1）期望理论的逻辑与应用
二、常见的非物质性激励
1. 愿景激励
案例：一次激励树立地位
2. 赞美激励
1）扬善于公庭，归过于私室
3. 荣誉激励
案例：麦当劳的优秀员工奖励
4. 晋升激励
5. 情感激励
1）海底捞的家访
6. 培训激励
1）惠普之道
7. 竞争激励
8. 授权激励
9. 娱乐餐饮激励
互动：我在部门管理中，需要加强哪方面的激励方式？我准备如何加强？
第四部分：授权与检查
第一讲：为什么要授权
一、授权——管理的双刃剑
1. 管理不懂授权
1）自己就是救火队员
2）员工没有成长
2. 授权不当，一放就乱
1）授权不是弃权
二、为什么要授权
1. 诸葛亮的启示
2. 不愿意授权的原因分析
3. 授权测试
4. 授权四大好处
5. 授权三个要素
6. 权力下放四个层次
第二讲：如何做好授权
一、哪些工作可以授权
1. 风险程度
2. 任务性质
3. 工作分类
案例：业务总监的哪些公司可以授权
二、有效授权的策略与流程
1. 授权准备
1）授权计划表
2. 选定任务
1）风险程度
2）任务性质
3）工作分类
3. 选贤任能
1）可以授权的三类人选
2）充分了解下属
4. 落实工作五步骤
1）责任的建立
5. 跟进完成
1）授权的控制
2）监察进度
三、检查让授权更有效
1. 检查的三个目的
2. 让员工自动自发的检查方法
互动：哪些工作可以授权
互动：绘制部门的组织脸谱，梳理常规性工作并做授权计划
结尾：点评、分享；团队表现奖颁奖
（本大纲为基本的课程思路，如企业有其它要求，讲师可在实际授课中作出调整）
课程5：从校园人到职场人——新进员工职业化训练
课程背景：
江山代有人才出，长江后浪推前浪！新员工，既是企业的新鲜血液，更是企业的未来栋梁！
但是，初涉江湖的职场菜鸟，如何快速完成从学校人到职业人的转变，成为有良好心态，有冲劲，有执行力，有责任心，有团队精神的好员工？
本课程将从阳光心态、敬业精神、职业技能、踏实主义、责任心、合作意识等六个角度，帮助新员工从内到外，迅速完成从职场小白到职场能手的跨越。
课程收益：
● 让学员清晰识别自我的行为由心智模式决定（觉察自己）
● 让学员清楚过往心智模式有很多不正确的信念（反省自己）
● 让学员系统的认知职业化意识对于自己职业发展的重要性
● 帮助学员建立积极阳光的心态，树立职场发展必先从敬业精神开始的观念
● 帮助企业导入一套正向的价值观，实现企业团队的高效能
课程对象：企业全体员工
课程时间：2天，6小时/天
课程方式：结合大量的案例、故事、视频、游戏和讨论，让学员从视觉、听觉到触觉全方位的参与当中来，建立学员的内在驱动力。
课程大纲
第一讲：课程导入——漂亮转型
一、从校园人到职场人
1. 校园人与企业人有何不同之处？
2. 认识我们的企业
3. 为企业创造价值的同时，创造自己的个人价值
二、我们需要懂点规矩
1. 遵守劳动纪律
2. 遵循工作流程
3. 严守组织纪律
三、心智模式对人的影响
1. 绘制自己的人生平衡轮
提问互动：（每人一张特制表单）
2. 心智结果模型讲解
3. 人的行为是如何产生的
互动游戏：钉子挑战赛
小组讨论：游戏带来的启示
1）凡事至少有三个解决方法
2）没有挫败，只有回应信息
第二讲：六脉神剑——新进职员的六项修炼
一、让自己阳光一点——开启生命正循环
1. 我们都已经具备快乐的资源
案例：阳光心态与职场成功
故事：算命先生
视频：盖章
2. 重视潜意识的力量
案例：潘石屹的如何把大坏事变成大好事
短片：约翰·库缇斯
3. 重定义时空角——让自己积极起来
视频：三傻大闹宝莱坞
1）是什么在影响我们的心态呢？
2）重定义时空角
工具方法：基础篇——转化思维三个视窗
工具方法：烧脑篇——换框法
3）行动促进（60天阳光心态训练计划）
二、让自己敬业一点
案例呈现：陈绍鹏的故事
小组讨论：我们在陈绍鹏身上看到的职场成功的特质是什么？
1. 职业杀手与流氓的区别
1）忠于委托人——敬业状态
2）专业能力强——解决问题
2. 敬业四条（方法）
1）忠于所在的组织和上级，尊重自己的工作
2）明确自己的工作要求，考核指标
案例：怀胎7月的销售冠军
3）以更高的标准要求自己，保持敏感度
案例：培训助理的三项要求
4）发现自己工作的价值（爱你所做，做你所爱）
小组分享：敬业故事会
三、让自己能干一点——专业主义
视频：追求者与逃避者
小组讨论：看到了什么？引申到我们的职场，生活又看到了什么？
1. 专业思维
案例呈现：曹祥云
2. 专业的三个标准
1）高：高手，高目标，高水平
2）精：精通，极致、精益求精
3）快：速度，速度快，有效率
3. 专业力与福流状态
4. 如何成为专业选手
1）坚定目标：天助自助者
2）扬长避短：优势便是价值所在
3）专注一事：成为无可替代的人
4）了解规则：明规则和潜规则
5）善于创新：模仿+改良
6）塑造影响：专注关键要素
小组分享：我将如何把自己打造更专业
四、让自己踏实——懂得时间的复利
1. 猜一猜（海底捞、西贝莜面村）
2. 把握时间的复利
1）易经乾卦的秘密
2）Y的23法则
3）非洲毛尖草的启示
案例呈现：童文红
4）内省自己，减少抱怨
3. 踏实比能力更重要
4. 职业发展的十个阶段
小组讨论：结合自己所遇到的实际情况来谈踏实的重要性
五、让自己责任一点——对“内在逃避者”saygoodbye
辩论赛：负责任会带来的坏处和好处分别有哪些？
1. 责任成就自己的人生
案例：杨小丽
2. 对别人负责其实就是为自己负责
3. 如何做到在工作负起100%的责任
1）从我做起，把“我”看成一切的根源
2）从岗位做起，坚信方法总比问题多
3）往前推进，不让工作停止不前
4）工作无小事，把小事也做的很到位
5）拒绝拖延，立即行动
六、让自己合作一点——唯有共赢才能赢
游戏互动：搭高塔
趣问趣答：合作心态
案例呈现：毛泽东的智慧
1. 懂得合作的人才有未来
2. 优秀团队成长曲线
互动：快速建立信任
3. 乔哈里视窗
4. 如何做到合作心态
1）欣赏他人，尊重对方
2）彼此信任，学会包容
3）充满热情，乐于合作
4）诚实守信，勇于担当
5）共同目标，彼此成就
第三讲：两套法则——高效能职场的忌讳与策略
一、职场十忌讳
1. 牢骚过旺
2. 自我辩解
3. 沟通之弊
4. 关注并议论是非
5. 缺乏长远规划
6. 工作状态亚健康
7. 自我验证的心态
8. 自我保护的文过饰非
9. 思维逻辑不严
10. 不言忠诚
二、职业人四大病毒
1. 对人不知感恩
2. 对己不知克制
3. 对事不愿尽力
4. 对物不懂珍惜
三、高效职场生产力的四大策略
短片：人生苦短
1. 四大策略
1）品牌策略
2）营销策略
3）服务策略
4）核心竞争力策略
2. 升职必备
回顾总结：
1. 企业最大的福利是什么？
2. 学习有没有用？
3. 如何做到持续地行动？
结营：团队表现奖颁奖
课程6：绿色思维——情商修炼与压力管理
课程背景：
中国人寿统计2017年国人疾病数据数据中显示：统计18到60岁成年人身上最常见的健康问题发现，胆囊炎排第一位，胃炎排第二位。医生表示，胆囊炎与胃炎的形成与成年人大多肩负着重大的生活压力和工作压力。
同时，慢性压力还会引发肠胃的各种症状和综合症。数据显示，上消化系统疾病预警率达到了25. 5%，这意味着每四个人中就有一人当前或未来3年内会出现消化系统方面的健康问题，可见肠胃健康已成为很多健康问题的源头。
在中国，职场每天会产生5000个职业病人；员工越来越浮躁，忠诚度越来越低，效率越来越低下，抑郁症患者每年增加1. 3%。我们的物质在丰富化，心灵却在沙漠化。提升员工自己的压力与情绪管理的能力可以帮助企业有效解决以上问题。“有开心的员工，才有满意的绩效”。
本课程不仅仅提供压力与情绪管理的技巧，更注重于心灵的建设，切实帮助学员改善自我意识，人际关系，实现自我激励，从而达到心理素质提升的目的。
课程收益：
● 认识压力，正确的看待压力―掌握有效管理自己压力的方法；
● 认识情绪，觉察自己的情绪，学会调节自我情绪，管理自己的情绪；
● 学会觉察他人的情绪，并能妥善处理他人的情绪―建立和谐、健康、高效的企业。
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：全天员工
课程方式：结合大量的案例、故事、视频、游戏和讨论，让学员从视觉、听觉到触觉全方位的参与当中来。
课程大纲
第一讲：认识压力
一、什么是压力？
1. 压力的征兆－生理、心理、行为、情绪
2. 压力的来源：工作、休闲、人际、经济、身体、心灵（价值观和态度）
3. 压力如何产生
压力源——个体知觉——认识评价——行为表现
二、压力导致的结果
1. 利压和害压
2. 压力影响生理/心理/社会行为
3. 生活中常见的压力来源
4. 工作中常见的压力来源
5. 工作场景中的压力产生：公司期望值与个人期望值之间的不一致
第二讲：如何处理压力力
一、个人压力管理
1. 认识自己的心理防卫机制，核心价值观
2. 突发性情景的压力处理
二、压力的处理技巧
1. 问题解决策略：寻求协助；设计解决方案；直接行动。
2. 情绪减低策略：抒发情绪，逃避，再认知，区分责任。
3. 放松训练
第三讲：压力抒解的方法与步骤、演练
一、压力抒解的方法与步骤
1. 确认压力管理方法是否有效
2. 测量你的方法是否有效
二、你的压力状况
1. 角色扮演与情绪疏导
第四讲：恒久式压力管理策略
一、积极心态——生成你的脑腓加工厂
1. 如何培养积极心态
2. 与压力共舞——是压力同样也是动力
二、减压从转变观念开始
讨论：你在工作中和生活中遇到过哪些困境
案例：殉情的多是高中生
1. 解码一：一念天堂，一念地狱
2. 解码二：智慧提升——换角度看问题
工具：一个选择VS三个选择
练习：换框练习
三、减压的精神与物理方法
1. 冥想——身心合一的意念减压
2. 为什么这么多人爱上了跑步——有氧运动令人身心愉悦
3. 堵不如疏——正当的发泄有助于健康
4. 身体和灵魂总有一个在路上——旅行和阅读
第五讲：自我情绪觉察
一、认识情绪
1. 情绪与情商
2. 什么是情绪，情绪有多少种?
3. 中医与情绪
4. 情绪的负面面意义
互动游戏：演技大比拼——踢猫理论
5. 费斯汀格效应
6. 情绪的正面意义
二、情绪从哪里
案例：多年后，我终于理解了我的父亲
1. 是谁激怒了我们?
2. 人是激素控制的动物
讨论：女性为什么比男性更容易得抑郁症
讨论：情绪真的是由外界事物造成的吗?
3. 激素又是如何产生的
4. 情绪的开关——我们的心智模式
案例：心智模式对行为与结果的影响
第六讲：自我情绪调节
一、情绪管理方法
互动：我们通常都是如何处理自己的情绪的
1. 情绪处理不当，会有什么影响呢
二、情绪来了怎么办
1. 把情绪说出来
2. 适当的排解比压抑好
3. 离开现场或者切换思维
三、别让情绪积压
1. 学会接纳世界的不完美，包括不完美的自己
2. 不要抗拒自己的情绪
3. 看破不看透
第七讲：觉察与处理他人的情绪
一、感知位置法
1. 多身思维——站在不同人的角度，切身感受事情，理解他人情绪
2. 无条件的积极关注
3. 学会倾听：倾听本身即是爱，了解当中有医治
二、处理与他人的情绪冲突
1. 同频——准确的表达他人的情绪
2. 共情——真情的告知对方你理解
3. 抽离——不被对方的情绪影响到自己的情绪
4. 引导——帮助对方离开当下的环境，帮助对方切换时空角
三、如何面对挑衅者
1. 挑衅者三种特质
2. 面对挑衅者的处理方式四步骤
3. 面对压力人物挑衅者的处理方式
课程7：正念思维与职业素养——高效能职场的六项修炼
课程背景：
改革开放40年带来了中国企业蓬勃发展，同时也给企业之间带来更加剧烈的竞争。企业之间的竞争，终究还是人的竞争。人的竞争，归根结底还是人的观念意识的竞争。根据哈佛的调查显示，一个企业内的员工之所以优秀，能够很好的完成工作,甚至能够成就极高的职业状态，只有15%的人源自专业技能，而85%源自职业观念和工作态度。
论语上讲“入则孝，出则悌，谨而信，泛爱众，而亲仁。行有余力，则以学文。”一个人的能力能否发挥好的作用，其前提是建立正确的观念和态度，否则，极有可能适得其反。观念和态度基础没有打好，能力越强，很可能破坏力越大。
《高效能职场的六项修炼》的课程设置，结合NLP、行为学、管理学的相关理念，采用先跟后带的方式，从心智模式的改变开始，帮助员工建立一套正向的心智系统，建立内部驱动，从而自己产生改变。
课程受益：
● 让学员清晰识别自我的行为由心智模式决定（觉察自己）
● 让学员清楚过往心智模式有很多不正确的信念（反省自己）
● 让学员系统的认知职业化意识对于自己职业发展的重要性
● 帮助学员建立积极阳光的心态，树立职场发展必先从敬业精神开始的观念
● 帮助企业导入一套正向的价值观，实现企业团队的高效能
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：企业全体员工
课程方式：结合大量的案例、故事、视频、游戏和讨论，让学员从视觉、听觉到触觉全方位的参与当中来，建立学员的内在驱动力。
课程大纲
破冰开场：职场大成就者必备三大条件
第一讲：课程导入——漂亮转型
1. 校园人与企业人有何不同之处？
2. 认识我们的企业
3. 为企业创造价值的同时，创造自己的个人价值
第二讲：先破后立——大破大立，重塑自己
一、心智模式对人的影响
1. 绘制自己的人生平衡轮
提问互动：（每人一张特制表单）
2. 心智结果模型讲解
3. 人的行为是如何产生的
二、建立员工的心智模式
1. 内驱系统是如何装上去的
2. 生命理解6层次（每人一张特制表单）
3. 内驱系统对我们结果的影响
小组讨论：对我们产生过不好影响的猴子有哪些
三、12条前提假设建立正念思维
1. 没有两个人是一样的
2. 一个人不能控制、改变另一个人
3. 有效果比有道理更重要
4. 只有感官经验塑造出来的世界
5. 沟通的意义决定于对方的回应
6. 重复旧的做法，只会得到旧的结果
互动游戏：钉子挑战赛
小组讨论：游戏带来的启示
7. 凡事至少有三个解决方法
8. 每一个人都选择给自己最佳利益的行为
9. 每个人都已经具备使自己成功快乐的资源
10. 在任何一个系统里，最灵活的部分是最能影响大局的部分
11. 没有挫败，只有回应信息
12. 动机和情绪总不会错，只是行为没有效果而已
第三讲：六脉神剑——高效能职场的六项修炼
一、开启生命正循环——阳光心态
1. 我们都已经具备快乐的资源
案例：阳光心态与职场成功
故事：算命先生
视频：盖章
2. 重视潜意识的力量
案例：潘石屹的如何把大坏事变成大好事
短片：约翰·库缇斯
3. 重定义时空角——让自己积极起来
视频：三傻大闹宝莱坞
1）是什么在影响我们的心态呢？
2）重定义时空角
工具方法：基础篇——转化思维三个视窗
工具方法：烧脑篇——换框法
3）行动促进（60天阳光心态训练计划）
二、忠于委托人——敬业精神
案例呈现：陈绍鹏的故事
小组讨论：我们在陈绍鹏身上看到的职场成功的特质是什么？
1. 职业杀手与流氓的区别
1）忠于委托人——敬业状态
2）专业能力强——解决问题
2. 敬业四条（方法）
1）忠于所在的组织和上级，尊重自己的工作
2）明确自己的工作要求，考核指标
案例：怀胎7月的销售冠军
3）以更高的标准要求自己，保持敏感度
案例：培训助理的三项要求
4）发现自己工作的价值（爱你所做，做你所爱）
小组分享：敬业故事会
三、做最能干的自己——专业主义
视频：追求者与逃避者
小组讨论：看到了什么？引申到我们的职场，生活又看到了什么？
1. 专业思维
案例呈现：曹祥云
2. 专业的三个标准
1）高：高手，高目标，高水平
2）精：精通，极致、精益求精
3）快：速度，速度快，有效率
3. 专业力与福流状态
4. 如何成为专业选手
1）坚定目标：天助自助者
2）扬长避短：优势便是价值所在
3）专注一事：成为无可替代的人
4）了解规则：明规则和潜规则
5）善于创新：模仿+改良
6）塑造影响：专注关键要素
小组分享：我将如何把自己打造更专业
四、善用时间的复利——踏实
1. 猜一猜（海底捞、西贝莜面村）
2. 把握时间的复利
1）易经乾卦的秘密
2）Y的23法则
3）非洲毛尖草的启示
案例呈现：童文红
4）内省自己，减少抱怨
3. 踏实比能力更重要
4. 职业发展的十个阶段
小组讨论：结合自己所遇到的实际情况来谈踏实的重要性
五、对自己责任——对“内在逃避者”saygoodbye
辩论赛：负责任会带来的坏处和好处分别有哪些？
1. 责任成就自己的人生
案例：杨小丽
2. 对别人负责其实就是为自己负责
3. 如何做到在工作负起100%的责任
1）从我做起，把“我”看成一切的根源
2）从岗位做起，坚信方法总比问题多
3）往前推进，不让工作停止不前
4）工作无小事，把小事也做的很到位
5）拒绝拖延，立即行动
六、合作意识——唯有共赢才能赢
游戏互动：搭高塔
趣问趣答：合作心态
案例呈现：毛泽东的智慧
1. 懂得合作的人才有未来
2. 优秀团队成长曲线
互动：快速建立信任
3. 乔哈里视窗
4. 如何做到合作心态
1）欣赏他人，尊重对方
2）彼此信任，学会包容
3）充满热情，乐于合作
4）诚实守信，勇于担当
5）共同目标，彼此成就
第三讲：两套法则——高效能职场的忌讳与策略
一、职场十忌讳
1. 牢骚过旺
2. 自我辩解
3. 沟通之弊
4. 关注并议论是非
5. 缺乏长远规划
6. 工作状态亚健康
7. 自我验证的心态
8. 自我保护的文过饰非
9. 思维逻辑不严
10. 不言忠诚
二、职业人四大病毒
1. 对人不知感恩
2. 对己不知克制
3. 对事不愿尽力
4. 对物不懂珍惜
三、高效职场生产力的四大策略
短片：人生苦短
1. 四大策略
1）品牌策略
2）营销策略
3）服务策略
4）核心竞争力策略
2.升职必备
回顾总结：
1. 企业最大的福利是什么？
2. 学习有没有用？
3. 如何做到持续地行动？
结营：团队表现奖颁奖
课程8：高效时间管理——提高工作效能的时间管理法
课程背景：
这个世界对于每个人来说最大的公平在于：每个人的一天都是24小时，一年都是365天。可是，最终有人利用同样的时间创造出了伟大的价值，而有的人，却一生忙而无效。
就好像我们总会发现身边，有的人安排得秩序井然，从容不迫；却效率极高，创造很好的业绩，而有的人从早忙到晚，废寝忘食，却依然有忙不完的工作？
为什么只做自己分内的工作，却天天加班，效率低下，工作和生活混在一起，没空陪伴家人，自己又身心俱疲？究其原因，效率不同是一个重要因素！而效率的背后却是时间利用的差异，也就是时间管理的能力不同。
本课程主要阐述时间管理的重要法则、原理，时间管理的方法、技巧、工具、效率管理的实用工具、高效率思维决策方法以及高效率习惯塑造、高效率时间管理手册与个人使命表等等。从而帮助学员进行有效的时间管理、提高工作绩效，提升员工的生活自律性，提升学员的生命质量，塑造个人竞争力和团队竞争力。
课程收益：
● 重塑对时间管理的认知
● 掌握时间管理的原理、法则
● 掌握并应用时间管理的方法、技巧、工具
● 帮助学员养成更好的时间管理的习惯
● 建立更高效的组织
课程时间：1天，6小时/天
课程对象：中、基层管理者、普通员工
课程方式：结合大量的案例、故事、视频、游戏和讨论，让学员从视觉、听觉到触觉全方位的参与当中来。
课程大纲
第一讲：认识时间管理
一、思考：时间都去哪了？
趣问趣答：我们面临的时间管理最大的挑战是什么？
1. 分析我们的时间消耗情况？
案例解析：时间管理大师柳比歇夫的时间管理带来的启发
二、到底什么是时间管理
1. 时间管理的内涵
2. 时间管理的目的
3. 时间管理的误区
4. 时间管理的本质
1）时间管理就是自我管理
2）时间管理就是目标管理——工作目标
3）时间管理就是事件管理——具体工作
课堂活动：游戏互动
三、时间管理随着时代要不断的调整
1. 时间管理一代
2. 时间管理二代
3. 时间管理三代
4. 时间管理四代
第二讲：提升时间的单位价值
一、如何将时间价值最大化——明确的工作目标
1. 从明确目标开始
1）目标分主次
2）目标结合具体工作
案例呈现
3）目标的三个来源
2. 要是第一：聚焦目标，专注要事——分解目标，确定要事
1）有效分解目标才能更好地实现目标
2）目标分解的策略性、可行性与可操作性
3）目标分解的两大方法
a方法一：剥洋葱法
b方法二：WBS任务分解法
案例研讨
二、如何将时间价值最大化——善用工作计划
1. 计划让事情事半功倍——计划制定前的准备
2. 5W2H厘清计划
3. 工作计划制定的步骤
课堂案例：工作计划的制定
4. 按时间进度进行工作计划的自我监控
1）工作计划的执行与监控
2）工作日清法的运用
3）工作计划的执行保障
三、如何将时间价值最大化——合理安排工作
1. 做好工作梳理
1）每月固定完成的工作
2）每周固定完成的工作
3）每天固定完成的工作
2. 划分出自己的时间模块
1）每个人都有自己的高效时间段
3. 善借他人的智慧
1）如何管理上级的时间
2）如何管理下级的时间
3）如何善用工具的力量
第三讲：常用的时间管理的工具与方法
一、以时间记录为基础的时间管理工具
1. 柳比歇夫记录法：原理与应用
2. 34枚金币管理法：原理与应用
3. 16PF记录法：原理与应用
总结：时间记录法可以为我们带来什么改变
二、第二象限时间管理法
1. 时间管理的四个象限
2. 如何选择时间分配
3. 更容易操作的量化比较反感
三、专注让时间更有价值
1. 学会SayNo
1）排除来自上级的干扰
2）排除来自下级的干扰
3）排除来自来访者的干扰
2. 高效时间攻克难点、重点
1）番茄时间的概念
2）打扰是第一时间大盗
3）自我掌控时间的三化
4）番茄工作法软件使用
5）每日番茄工作法流程
3. 会议地图——让会议少一半时间
1）会议地图的画法和原理
演练：如何善用会议地图提升效率
第四讲：培养时间管理心态与习惯
一、树立正确时间管理的心态
1. 拒绝拖延
1）拖延症的危害
2）拖延症的原因
3）如何克服拖延症的三个方法
2. 墨菲定律与时间管理
1）为什么你想到的会发生
2）如何进行预防性工作
二、建立良好时间管理习惯
1. 凡事计划的习惯——有计划不忙
2. 清理整顿的习惯——简单断舍离
3. 回顾评估的习惯——知而后能改
三、善用你的碎片时间
结尾：课程回顾、总结、收获提炼
本大纲为时间管理课程基本结构，如企业有其它要求，可在实际授课中作出调整。
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(责任编辑：智泰咨询)
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