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               智泰顾问均来自于三星、华为、丰田、松下、富士康等世界著名公司,并有20年及30家以上企业的咨询经验及成功案例。他们实战经验丰富,有标准、有方法、有案例,经过多年的理论实践和智慧累积,深受众多企业的认同和信赖,追求与客户共赢的核心价值观去服务好每一家客户。

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             智泰顾问以理论+实践(手把手咨询辅导)为主,以现场三现事实为依据提出改善建议,以给企业培养管理及技术人才为核心而实行手把手的咨询辅导,确保企业的干部及员工能熟练掌握及推广咨询项目的内容,确保您的企业在稳健中得到变革与持续发展。
     

  • 一次咨询持续服务

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  • 5S管理咨询公司案例_三天打造

    智泰咨询下属的5S管理公司首创的产品三天一标杆,三天一条线,三天缔造6~8个标杆车间,智泰咨询专业的顾问团队为企业的5S管理快速打造已形成一套标准化内容。

  • TPM管理咨询公司案例_全面改善

    深圳智泰下属TPM咨询公司推进的TPM管理不仅仅是设备管理,而是企业的全面改善,智泰专业团队以现场三现为主展开企业的持续改进,帮助企业提升管理水平,促进企业可持续发展,最终达成行

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    在精益生产中车间经常要改进的内容是生产线上的生产平衡率问题,目前国内加工型企业的生产平衡率只有65%左右,智泰专业团队在企业推进生产平衡率平均提升到85%以上。

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    智泰咨询下属的TPM咨询公司为企业推进的TPM管理活动中,为企业设备故障率下降推进了大量的制度及标准,通过全员消除设备的缺陷并改善及复原,并对设备进行部分改良,促进设备长期稳定运

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岗位工作问题分析与解决

岗位工作问题分析与解决

时间:2021-10-27 07:25来源:未知 作者:智泰咨询 点击:
岗位工作的重点任务就是要解决问题。现实中不少岗位工作者不善查找本身问题,不擅长分析和解决岗位问题
岗位工作问题分析与解决
 
课程背景:
岗位工作的重点任务就是要解决问题。现实中不少岗位工作者不善查找本身问题,不擅长分析和解决岗位问题,导致工作问题日益堆积,降低工作绩效。基于此,本课程专门设计了三阶段的“培训+工作坊+课后实施”解决方案:首先,利用“培训+工作坊”的方式,使学员在最短的时间内查找分析本身岗位工作中的问题,并在学习掌握分析问题解决问题技巧的基础上,分析本岗位问题并提出有效解决问题的方案,制定实施日程表;其次,课堂后,学员按照已制定的实施日程表在实际工作中进行整改,学员工作中的直接领导及项目单位根据实际情况进行监控干预、复盘指导,务求形成现实成效,提高工作效益;最后,学员单位与项目实施单位共同组织项目验收会,总结项目,提交成果,反思启示,促进实际工作问题的切实解决。
 
课程收益:
● 培养各岗位人员的问题意识,培养学员面对问题时的正确心态与态度
● 掌握各种分析问题与解决问题的创新性工具与方法,掌握解决问题的思路,以积极态度寻找解决问题的方法,并科学解决
● 利用课堂工作坊时机,针对某些实际岗位工作中的问题,提出切实可行的解决方案,形成课堂成果 (解决问题的方案/计划)并提交管理层
● 切实解决学员岗位工作中的问题,切实提高工作效益
 
课程时间:4天,6小时/天
课程对象:各岗位工作人员
课程方式:理论讲授+案例分析+头脑风暴+工具演练+互动讨论+行动学习+讲师点评
 
提供工作/成果:
● 个人工作岗位问题排查表
● 个人工作岗位问题分析报告
● 个人工作岗位问题整改报告及实施日程表
● 岗位问题整改实施进程监控表
● 岗位问题整改结项(项目)报告书
● 工作标准化流程化文件
课程大纲
第一讲:启动与分析阶段
一、启动项目,梳理问题
1. 项目启动
2. 问题分类
1)缺点型问题
2)隐患型问题
3)理想型问题
3. 民主生活会:发现问题与整理问题
1)本人发现
2)上级指出
3)同事提出
4)客户/供应商指出
4. 问题梳理与排列
1)重要性排列
2)紧急性排列
3)可行性排列
成果产出:学员填写问题排查表,罗列个人岗位问题,并经直接上司签字通过
二、分析问题,查找根源
1. 问题分析的模型
1)分析问题的三步法:工具应用
2. 群策群力
3. 演练与练习,分析本身岗位问题的根源
成果产出:学员填写并上交个人主要岗位问题分析报告
三、提出对策,制定计划
1. 对策分析
1)紧急措施
2)过渡措施
3)根治措施
2. 资源分析
1)需要的人力
2)需要的设备、资料、经费
3)可能的机会
4)面临的威胁、风险
3. 解决问题的创新性对策
1)创新模型的应用
2)能否树、思维导图
3)世界咖啡法
4. 实施计划表/实施日程表
5. 衡量标准
1)关键性指标
2)图片
3)视频
4)证书
5)PK对象
6. 领导审核
1)汇报
2)质疑
3)调整
成果产出:学员填写并上交某主要岗位问题解决/整改方案,明确解决对策,列出整改日程表
 
第二讲:执行与实施阶段
一、执行计划、实施改进
学员根据整改方案,严格执行计划,利用2个月的时间进行整改,限时完成原定目标
1. 自我监督
2. 领导监督、干预与检查
成果产出:学员严格按照计划日程表进行整改且确保阶段性目标的实现,定期填写并上交阶段性关键任务完成表
二、复盘辅导、监控干预
1. 阶段性成果的提交
2. 经验分享,教训检讨
1)亮点
2)不足
3. 标杆个人的选择
4. 跟进与辅导
5. 下一步的改进计划
成果产出:问题整改计划的执行落实(整改各阶段任务完成表)
 
第三讲:验收与总结阶段
一、项目验收,反思启示
1. 项目成果发布会
2. 目标回顾,结果评估
3. 成果提交、证明提交
4. 项目验收,领导审核
5. 公布PK结果
6. 反思与启示s
成果产出:问题整改目标的实现,学员填写并上交项目结题报告,工作标准化流程文件,评比并表彰先进个人


(责任编辑:智泰咨询)