5S/6S管理+TPM管理咨询专家

咨询热线:
137 5118 4775

当前位置: 主页 > 培训机构 >
  • 栏目
  • 我们的优势
  • 专业+敬业

               智泰顾问均来自于三星、华为、丰田、松下、富士康等世界著名公司,并有20年及30家以上企业的咨询经验及成功案例。他们实战经验丰富,有标准、有方法、有案例,经过多年的理论实践和智慧累积,深受众多企业的认同和信赖,追求与客户共赢的核心价值观去服务好每一家客户。

  • 手把手咨询辅导

             智泰顾问以理论+实践(手把手咨询辅导)为主,以现场三现事实为依据提出改善建议,以给企业培养管理及技术人才为核心而实行手把手的咨询辅导,确保企业的干部及员工能熟练掌握及推广咨询项目的内容,确保您的企业在稳健中得到变革与持续发展。
     

  • 一次咨询持续服务

               智泰咨询遵从一次咨询后可持续免费疑问解答服务的承诺,我们定期对企业持续反馈的核心问题,组织专家团队进行攻关并给客户提出解决方案,我们有线上线下随时的咨询回复,确保您的满意为止。
     

  • 咨询性价比高

    1.咨询费用比同行低30%以上;
    2.咨询项目续签率90%以上;
    3.咨询项目100%落地;
    4.咨询项目指标100%达成;
    5.一次咨询持续服务;
    6.先咨询后收费;
    7.现场咨询辅导外其它服务一切免费。
     

  • 优秀案例
  • 6S管理咨询公司案例_持续改进

    深圳智泰下属6S咨询公司在国内对不同行业推进6S管理,98%以上取得非常满意的效果,智泰专业团队三天为企业打造成功6~8个标杆车间。

  • 5S管理咨询公司案例_三天打造

    智泰咨询下属的5S管理公司首创的产品三天一标杆,三天一条线,三天缔造6~8个标杆车间,智泰咨询专业的顾问团队为企业的5S管理快速打造已形成一套标准化内容。

  • TPM管理咨询公司案例_全面改善

    深圳智泰下属TPM咨询公司推进的TPM管理不仅仅是设备管理,而是企业的全面改善,智泰专业团队以现场三现为主展开企业的持续改进,帮助企业提升管理水平,促进企业可持续发展,最终达成行

  • TPM管理咨询公司案例_设备故障

    智泰咨询下属的TPM咨询公司为企业推进的TPM管理活动中,为企业设备故障率下降推进了大量的制度及标准,通过全员消除设备的缺陷并改善及复原,并对设备进行部分改良,促进设备长期稳定运

  • 精益生产咨询案例_自动检测生

    世界级制造及精益管理是智泰人一生追求的理想,智泰咨询在企业推进精益生产后平均生产效率提升35%以上。

  • 精益生产案例_生产效率提升

    在精益生产中车间经常要改进的内容是生产线上的生产平衡率问题,目前国内加工型企业的生产平衡率只有65%左右,智泰专业团队在企业推进生产平衡率平均提升到85%以上。

  • 联系方式
  • 咨询热线:137 5118 4775
    传真号码:
    邮箱地址:3127604556@qq.com


地产营销金牌服务礼仪-商务礼仪培训课程大纲

地产营销金牌服务礼仪-商务礼仪培训课程大纲

时间:2023-11-23 14:44来源:原创 作者:智泰咨询 点击:
房地产置业顾问的个人形象蕴涵着公司的企业文化,折射出企业的形象,在某种程度上也代表着地产项目的形象......
地产营销金牌服务礼仪-商务礼仪培训课程大纲
课程背景:
“销售——说服顾客一次,服务——感动顾客终身”,“关注营销首先关注服务”是当今成功企业存在的最高价值。 在目前房地产市场风云变换之时,员工的个人素质、企业 的服务形象工程更是“地产核心竞争力”的重要体现!
房地产置业顾问的个人形象蕴涵着公司的企业文化,折射出企业的形象,在某种程度上也代表着地产项目的形象。一个优秀的置业顾问必须在工作中增强服务意识,端正服务态度,执行服务标准,提高服务水平。因此,置业顾问应该具备职业仪容仪表、专业服务态度和进退有序的规范礼仪。
客户第一、服务至上是当今企业经营的精髓,尤其对于地产行业而言,对服务品质的要求更高。没有统一的高品质服务接待礼仪,必将造成客户的无谓流失。因此,高品质的服务接待礼仪成为地产行业走向卓越的根本。
课程收益:
本课程将通过优质营销服务接待礼仪两天的时间,系统而全面地提升参训人员整体职业素质,统一中、高层人员礼仪规范,打造企业之完美形象,从而提升客户的满意度,塑造企业的美誉度,使企业在激烈的市场竞争中永远立于不败之地。
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:地产行业营销团队人员
课程方式:幽默授课+学员互动+案例分析+情景展示+实战演练
课程大纲
第一讲:树立卓越的高端地产服务意识和心态
一、领悟地产营销服务的真谛
二、马斯洛层次需求论
三、格局再大,赢在细节
四、五大优质服务心态
1. 感恩之心
2. 自信之心
3. 热情之心
4. 宽容之心
5. 危机之心 
第二讲:地产营销服务精英职业化形象塑造——穿出属于营销精英的名片
一、穿出高端地产的定位——职场着装TPO原则
二、营销服务精英男士职业套装着装细节
1. 职业装的穿着细节
2. 衬衫的选择
3. 领带的细节
4. 裤装的禁忌
5. 皮鞋、袜子
6. 让配饰成为你的增值器——手表、签字笔、公文包、眼镜
三、营销服务精英女士职业装着装细节
1. 怎样选择四季职业装?
2. 裙装与裤装哪个更正式?
3. 巧配丝巾展现职场女人味
4. 丝袜、皮鞋
5. 女士着装禁忌
6. 女士淡雅妆容 
第三讲:地产营销服务精英优雅仪态举止
一、迎接客人标准站姿
二、会见客户正确坐姿
三、愉快的行姿
1. 穿过长廊
2. 上下楼梯
3. 进出房门
四、标准拾物蹲姿
第四讲:地产营销精英优质服务接待礼仪
1. 如何迎送宾客
2. 交谈时目光关注的区域与时间
3. 微笑的细节展现诚意
4. 名片的使用细节
5. 如何通过握手提升信赖感?
6. 如何引领客人?
7. 奉茶礼
8. 鞠躬礼
9. 物品递送的手势与禁忌
第五讲:地产营销服务精英电话沟通礼仪——如何通过电话赢得客户信赖感?
1. 客户沟通、销售技巧
2. 电话沟通核心——通过电话提升业绩
3. 电话沟通的语音、语调、语速、音量
4. 接听电话如何应答?
5. 拨打电话前的准备
6. 打出电话的注意事项和禁忌
7. 手机使用礼仪
第六讲:零障碍客户沟通礼仪
——地产精英不得不知的技巧
一、人际沟通三大心理效应
1. 首因效应
2. 近因效应
3. 晕轮效应
二、超级实用沟通技巧
1. 态度性技巧
2. 行为性技巧
1)倾听技巧——倾听的五大层次
2)共情技巧——共情的三大方法
三、言语沟通技巧
1. 合适称谓
2. 安慰开场
3. 交替使用开放式和封闭式提问
4. 语言简洁轻松
5. 言语中的禁忌
四、非言语沟通技巧——“55387定律”
1. 面部表情
2. 目光接触
3. 身体语言
4. 人际距离
5. 语音语调
智泰咨询公司给企业提供专业的5S管理,6S管理,TPM管理落地辅导与培训服务,给企业提供免费上门调研服务,给企业免费提供5S,6S管理/TPM管理定制化落地辅导方案。
联系电话/微信:137 5118 4775



(责任编辑:智泰咨询)